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授课专家：[简富临]
80/90后员工管理与领导授课天数：1天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：各級主管
课程目标：
1.了解80/90后员工的心理特性与职场行为特征。
2.了解并熟悉80/90后员工管理要领与技巧。
3.提升自身与80/90后员工的沟通能力，强化团队氛围。
4.能够与80/90后员工良性的互动，掌握员工心理，提高员工忠诚度
5.调整并强化自身对80/90后新世代管理的素质与行为，提高部门领导效能。
6.建立正确的80/90后员工的辅导培育体制，有效提高员工工作绩效。
课程大纲：
单元一：80/90后员工的心理与行为特征
1.自我分析：写下三个关键词
2.80/90后成长环境分析
3.改革开放後社会潮流变迁
4.80/90后的思想趋势
5.80/90后的心理特征
6.80/90后的行为特点
7.80/90后的沟通习性
8.案例分析：采购员德谦的心理对话
讲师讲演
双向交流
案例分析
小组讨论
增强信心
引起兴趣
自我检视
推动参与性
提高自觉能力
单元二：80/90后员工的职场特质
1.80后所重视的工作需求因素
2.80/90后的主要压力
3.80/90后员工的职场特质
4.解析职场特质的六高与六低
5.60/70/80工作观的改变历程
6.案例分析：刘经理的管理盲点
讲师讲演
双向交流
情景演练
强化认知
引起兴趣
自我检视状态
建立基本能力
提高规划能力
单元三：面对80/90后员工的管理新模式
1.突破80/90后管理盲点的新思维
从部属到伙伴
从自己的地盘到他的地盘
从表面形式到心理层次
从固态到液态到气态
2.管好80后员工的七个关键作法
科学管理
阳光管理
柔性管理
弹性管理
个性化管理
留白式管理
参与式管理
3.案例分析：如何引导部属正确行为？
讲师讲演
双向交流
小组讨论
情景演练
加强认知
引起兴趣
推动参与性
强化实务操作
提高应对技巧
单元四：激励80/90后员工的领导技巧
1.面对80/90后领导力的变革
少教，多问，多听
由教训，教导到教练
多支持的企业文化
2.激发80/90后员工工作热情三要领
3.作法一：增强工作吸引力
4.作法二：重视激励性引导
5.作法三：推广竞争性福利
6.作法四：给予空间和舞台
7.作法五：个性化团队的建设
8.作法六：有活力的奖励机制
9.作法七：有分有度的授权
10.作法八：时时及正确的鼓励
11.协助部属展现积极性的面谈技巧
时机
要诀
12.演练：改变部属态度的面谈
讲师讲演
双向交流
小组讨论
情景演练
加强认知
引起兴趣
推动参与性
强化实务操作
提高应对技巧
单元五：80/90员工的培养辅导技巧
1.如何面对80/90员工培育工作？
帮助成功的心志
导师制度
互动交流机制
再学习体系
职业发展通道
2.建设性反馈机制的建立
3.主管建设性反馈技巧的步骤
4.苏格拉底式的指导法
目的
方式
5.不能问的指导性问题
6.案例分析：刘经理与王世明的辅导历程
7.演练：苏格拉底式提问法
讲师讲演
双向交流
实务演练
加强认知
推动参与性
分析实务问题
指导与修正
老师介绍：简富临
大学人力资源管理博士
管理学院国际工商管理资格认证课程中文讲师；
评审认证课程中文讲师；
商学院管理教练中文讲师；
大学厦门分部EMBA总裁班客座教授；
交大EMBA总裁班客座教授；
EMBA总裁班客座教授；
MTP、TWI课程授证讲师；
经历：
历任美国顶尖教育咨询顾问机构在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理；台塑企业集团人资处处长；集团大陆事业部经理等职务；中国生产力中心项目经理；
简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作，以达十七年之久，对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验，并能将实务转为课程运作，提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员，连续七年知名杂志管理杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、泰国、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务，深受欢迎。
个人善于利用行为心理学在培训工作上，对个人成长及激发心灵潜能，有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能，课程满意度持续保持9成以上。
经典培训课程：
一、员工素质类：
员工职业化素质培训
建立正面的心智模式
情绪智商与压力管理
高效自我管理与发展
高效能人士的七个习惯
人际关系沟通技巧
pdca管理循环培训
二、主管管理职能类：
MTP管理才能发展培训
TWI一线主管督导管理实务
MSF基层主管管理技能培训
高效能管理沟通
思维致胜--创造性思维解决问题(CPS)模式
卓越领导力
领导者情商与压力管理
三、人力资源管理技巧类：
软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧
深层交流--主管心理辅导面谈技巧
看人不走眼--BEI面试技巧培训
唯才适用--部门主管用才与育才技能培训
绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧
TTT企业内部培训师（初阶、进阶）
四、人力资源管理模块类：
绩效管理专业人员培训
员工关系管理专业人员培训
招聘管理专业人员培训
培训管理专业人员培训
主要咨询与培训服务过的客户包括：
食品业
康师傅食品集团、华润集团、白象集团、雀巢食品、广东仙乐制药、雅郦保健食品集团、统一集团(台)、裕泉食品(台)、维他露食品(台)、台湾奇鸡(台)、、
IT高新技术业
富士康科技集团、腾讯科技、三星电子、盛大网络、惠普、联想集团、IBM、桑菲通信、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、
电信业
中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东)、中国电信(河南、上海、福建、云南)、中华电信(台)、台湾大哥大(台)
连锁业
苏宁电器、Highline China、锦江之星、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q、大润发、天虹商场、五十岚(台)、真锅咖啡(台)
房地产
万科、金地、新城地产、卓越集团、京基集团、新华投资、中航、百仕达地产
制造业
美的、宝钢、杜邦、奔腾电工、海正药业、重庆望江工业、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、一诠工业、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台)、中华汽车(台)、汉翔航空工业(台)、乔福泡棉(台)、金瑞莹工业(台)、咏佑工业(台)、大东树脂(台)
汽车业
利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、丰田汽车(台)、建统汽车(台)
公部门&能源业
中国石油天然气、中国石化、中油公司(台)、劳委会(台)、国税局(台)、行政院署立医院(台)、中华邮政(台)、南投警察局(台)、
金融保险业
世纪证劵、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、国泰人寿(台)、新光人寿(台)、南山人寿(台)、大都会人寿(台)、全球人寿(台)、
银行业
招商银行、中信银行、宁波银行、渣打银行、桂林银行、汇丰银行(台)、中国信托(台)、台新银行(台)
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
