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授课专家：[杨修平]
QFD-质量功能展开授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量、产品、程序工程师及经理。
课程大纲：
一、QFD概述
1、QFD的创始动因、应用和发展背景
2、什么是QFD：质量功能展开QFD简介
3、产品开发的挑战
4、QFD的作用、意义及适用场合
5、QFD的相关应用举例
二、QFD的基本原理和工具
1、QFD的基本原理
2、QFD的过程模式：4个基本阶段
3、质量屋/表HOQ/QualityTables
4、与质量功能展开相关的工具
三、如何建立质量屋：QFD的流程和步骤
1、Step1取得客户信息
确定客户及利益相关者
VOC的分类和来源
产品开发考虑要素与客户价值构成要素模型
理解顾客需求和重要度
CCR关键顾客需求
KJ法与CCR提炼
透彻理解顾客需求的层次
卡诺模型KanoModel
顾客需求的重要性级别
客户竞争性评估
互动：以企业具体案例进行演练
2、Step2将客户需求转化为技术要求重要
客户需求与技术要求
转化客户需求
互动：以企业具体案例进行演练
3、Step3开发客户需求与技术要求之间的关系
关系矩阵RelationshipMatrix
关系矩阵符号
互动：以企业具体案例进行演练
4、Step4在项目范围内选择客户需求
区分技术措施指标及其重要度与工作的优先级
互动：以企业具体案例进行演练
5、Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数
建立目标分布
顾客损失函数CustomerLossFunction
技术评估TechnicalAssessment
竞争力评估CompetitiveAssessment
QFD量化评估方法：客户评估和技术评估的合理性
互动：以企业具体案例进行演练
6、Step6为技术要求开发目标分布图
设立目标分布
互动：以企业具体案例进行演练
7、Step7确定技术要求的相互关系
相互关系矩阵CorrelationMatrix
完成质量屋
互动：以企业具体案例进行演练
四、产品其他阶段的质量屋展开
1、产品规划质量屋：概念设计QFD1
2、零件配置质量屋：详细设计QFD2
3、工艺设计质量屋：工艺设计QFD3
4、生产控制质量屋：生产控制QFD４
五、QFD应用
1、HOQ模版使用指南
2、结合实际案例分组练习
3、QFD练习点评
4、QFD最佳实践与APQP案例分享重要
5、QFD在产品成本及价值工程的具体应用与案例分享
6、QFD在产品规划中的具有应用与案例分享重要
7、QFD在市场营销策略制订中的应用与案例分享
8、QFD在研发管理过程中的典型应用与案例分享
六、QFD与其他设计方法和流程的互补
1、QFD的四个阶段与APQP
2、QFD与FMEA结合应用实践
3、QFD与TRIZ结合应用实践
4、QFD与田口方法结合应用实践
老师介绍：杨修平
主要经历
EMBA PMP,MATRIZ
上海市培训师联合会常务理事
上海企业转型创新研究中心高级研究员。
上海市科学研究学会会员
MATRIZ国际三级认证（证书号03/01066/A-03）
美国项目管理协会会员、认证项目管理专家(PMP证号1546461）
CMMI认证
工业管理工程专业
马钢集团钢铁企业TRIZ导入项目组项目经理
大型航空/交通设备制造企业工作四年，从事技术经理、项目经理工作，具备丰富的TMT经验。
某外资企业IT咨询顾问，对企业技术解决方案的实施和应用具有丰富实践经验。
任某企业产品和研发总经理6年，申请发明专利一项。
是中国移动、中国电信、浙江大学、马鞍山钢铁、上海财大等大型企业及培训咨询机构签约讲师，IT通信业及制造业的资深专家。
长期专注与机械/电子通信领域，在科技工程领域具备长期积累。
领导某运营商创新管理提升项目，为电信运营商通过产品创新，有效提升企业的业务能力。
杨修平老师课程生动活泼，灵活调动学员的创新意识，有效使用创新方法，结合学员自身的行业、产品和工作特征，极大的激活了学员在教学环节中的动力，同时为今后工作中发挥自身的创新能力，灵活应用到工作问题分析和解决过程中，为岗位能力提升发挥作用。
典型案例：
马鞍山钢铁集团：TRIZ创新高级技师项目班（8天高级班）
广东移动产品经理实战修炼6期
交通银行员工创新能力培训3期
国家电网上海电力：系统化项目管理（5期）
安徽移动设计院：技术人员综合技能培训（5期）
上海航天8院：研发主任能力培训（技术团队管理）（2期）
精品课程：
突破性产品创新实战工作坊
用户导向的新产品创新实战工作坊
TRIZ创新项目专业辅导班
基于专利的产品创新和专利回避设计
产品经理实战技能训练营
SIT系统创新密码训练营
创新思维与问题解决实战培训
企业创新战略与创新管理
技术路线、产品、技术平台规划
创新领导力与创新团队管理
高效产品研发体系(IPD)
新产品创新研发流程与工具
研发项目管理培训
产品需求管理
系统化项目管理技能培训
TRIZ创新理论与实务培训
QFD-质量功能展开培训大纲
SCRUM敏捷项目管理实践
赢在微创新
--互联网时代的最佳创新实践
成功案例
上海交大海外学院、德力西电器、华勤通信、浙江大学，上海财大、马鞍山钢铁集团(十天)、杭州柳桥集团、永大电梯（五期）、宝山钢铁、华正新材、航天八院（两期）、湖北科美达电力、展讯通信、广西移动、广东移动、陕西电信、安徽移动设计院（五期）、郑州邮电设计院、苏州万都、山东电信、江苏移动、河北联通、无锡联通、济南联通、山东电信、深圳爱乐科技、东通软件、凯歌信息、泰达信息、三人行科技、甘肃四维、掌上行通信、南京红点电器、粤通高科、莱连安电器、德通集团、中微电子、深圳赛格、中国交通银行（三期）、西安裕华、国家核电研究院、惠州电力、安徽电力培训中心，科勒卫浴，艾德思齐软件，凌志软件，立邦涂料，中国银行天津分行，德国科士达汽车，等等。。。。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
