总经理修炼--人力资源内训

授课专家：[曹嘉飞]

总经理修炼授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：董事长、总经理、副总、总监、经理等中高层管理人员

课程大纲：

模块一总经理角色定位和必修课

一、混沌中的市场营销及其管理者

1、高层管理者们的困惑

2、极端竞争时代的营销管理及其挑战

3、营销高手和总经理的区别

4、总经理的角色认知和使命

5、总经理是营销系统的构建者

6、从总经理角度看营销的本质

二、总经理的必修课

1、盖洛普商业杂志十大品质

2、总经理三大能力（专业、管理、沟通）

3、两大核心

3.1目标管理

3.2团队意识

4、总经理的两大天职（每人、每事）

模块二基于全局思维的经营战略

一、总经理的四大必备思维

1、系统思维

2、平衡思维

3、换位思维

4、创新思维

二、总经理的三大核心角色

1、人力资源总监

2、财务总监

3、营销总监

三、总经理的两大日常功课

1、学习（带动）

2、思考（方向）

四、总经理的战略管理

1、战略首先不是加法而是减法

2、管理战略就是管理团队方向

3、战略管理基本步骤和工具

3.1制定战略目标

3.2市场与客户需求分析

3.3竞争环境分析

3.4理想解决方案和策略

3.5制定策略实施规划

3.6实施策略规划

模块三帮助团队拿到业务订单

一、确定工作目标

1、团队目标分解

2、制定游戏规则

3、重点过程控制

二、产品与市场定位

1、客户细分

2、需求分析

3、价值提供

三、渠道和队伍建设

1、渠道分析

2、资源整合

3、客户关系

4、队伍训练

四、大客户销售需要大人物

1、事先充分准备

2、成为行业专家

3、创造更多价值

4、关注竞争环境

5、组织系统支持

6、流程分解协作

7、交互式谋共赢

8、圈子内转介绍

9、找对人做对事

10、公关手段创新

五、从客户角度看销售

1、规律：消费心理过程分析

2、洞察：可预见的非理性

3、培养：客户经营管理的制高点

4、价值：值得终身铭记的两条金科玉律

5、秘籍：销售行为中的两个金字塔

6、顾问：销售角色转换和客户需求了解（挖掘真正需求）

模块四企业内部控制系统建设

一、内部控制是什么

1、控制及内部控制

2、内部控制的正确理解

3、内部控制的目标

4、内部控制五要素

5、内部控制分类及要点

二、内部控制怎么做

1、内部控制系统设计的总体思路

2、内部控制系统设计的原则与步骤

3、内部控制方法与技巧

3.1组织控制

3.2人事控制

3.3风险控制

3.4程序控制

3.5实物控制

3.6检查控制

三、案例分析

1、经典案例

2、自查案例

模块五总经理素养及核心技能修炼

一、领导力修炼

1、从一个历史故事说起

2、领导力的本质理解

3、领导力的五个层次及启发

4、团队成长与情景领导

5、领导者的特质与行为

5.1领导者的12个品质

5.2领导者的7条基本行为

5.3成功领导者的基本价值观

二、激励能力

1、领导者的激励信念

2、常见的激励误区

3、分析下属需要的理论

4、分析下属需要的方法

5、激励菜谱

6、人格的类型与激励管理

三、目标管理能力

1、引言（脑力激荡。了解。）

2、目标管理的好处

3、目标管理的特征

4、目标管理的难点

5、没有好目标的原因

6、特征之一——与战略一致

7、特征之二——SMART原则

8、特征之三——具有挑战性

9、设定目标的步骤

10、如何为下属制定目标

四、沟通能力

1、引言（脑力激荡。了解。）

2、影响沟通的主要原因

3、组织沟通与人际沟通

4、正确的沟通对象

5、正确的沟通渠道

6、倾听的好处

7、倾听的障碍

8、倾听的技巧

9、反馈的要领

10、多向沟通技巧

五、时间管理能力

1、分析时间的重要性

2、分析时间的方法

3、工作四象限划分的涵义

4、第二象限工作法的应用（学员现实案例）

六、授权

1、授权是什么？

2、授权不是什么？

3、授权的障碍

4、必须授权的工作

5、应该授权的工作

6、可以授权的工作

7、不应授权的工作

8、授权的五个级别

9、建立“约定”

10、授权是团队发展的基础

七、总经理素质修炼

1、稻盛和夫的六大精进

2、人生境界团队的高度

老师介绍：曹嘉飞

资质及简历：

高级管理咨询师

浙江大学客座教授

国际注册职业培训师

杭州市十佳创业导师

浙江省中小企业创业辅导中心主任

K-GOLF王者高尔夫总裁商学院院长

杭州生物科技有限公司董事长

历任中学教师、电台节目主持人、制造业营销经理、广告公司总经理、保险公司总经理、咨询公司合伙人等职

十佳创业导师及部分活动

入选浙江省地方教材

曹嘉飞老师的描述

咨询式综合管理实训专家

中国有氧式高端经管课程创始人

三个追求：趣味、格调、成效

三个拒绝：人云亦云、有术无道、无法落地

三个结合：企业家、咨询师、培训师

三大坚持：原创、思想、价值

首创“有氧”培训理念

真实案例、自然健康的“有氧”课堂

曹嘉飞老师重点课程

经营管理：商业模式、战略管理、领导执行、企业文化、创新管理、品牌管理、营销管理、定制课程

创业辅导：沙龙、咨询、资源对接等

曹嘉飞老师培训特点：

丰富深厚的人生阅历

震撼人心的思想启迪

旁征博引的案例研讨

饱含激情的互动体验

独辟蹊径的授课方式

卓尔不凡的训练实效

部分客户：

吉利控股、三一重工、翰博高新、中国电信、中信银行、工商银行、浙江信用联社、中国人寿、太平洋保险、新华保险、卡森集团、丰岛控股、慈星纺机、浙建集团、中设建工、外海集团、浙江新柴、久盛地板、南星家居、万丰奥特、莱茵达、新和成、达利丝绸、佳宝集团、东大水业、天能集团、香飘飘、浙江交通集团、灵芝印染、杭州高新开发区、帅康集团、广东温氏集团、永安期货、浙江省经信委、黄岩模具行业协会、浙江期货行业协会、浙健体检中心、浙江和康医疗、黄山新晨医院、杭州市卫生局、德西福格汽配、水星家纺、九龙机械、康恩贝、喜临门、杭州大厦、鑫安投资、新昌商会、浙江大学、浙江工商大学、厦门大学、杭州文创企业、南通化轻……

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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