心理学在人力资源管理中的应用--人力资源内训

授课专家：[王樵]

心理学在人力资源管理中的应用授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣者

课程目标：

1、系统学习心理学理论与管理技术。紧扣人力资源管理的基础与应用，突出心理学测评技术训练，注重人力资源管理技术实操研讨。

2、传递心理学应用领域前沿资讯，帮助学员把握其最新动态与发展趋势。

课程大纲：

第一部分心理学及其理论应用

（一）了解人的心理及其因素

1、心理的定义

2、心理包括哪些层面和要素

3、了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手

4、培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手

（二）心理学在人力资源中的主要作用

1、帮助真正地了解人性

2、提高招聘技能

3、协调团队人际关系

4、促进人-职-组织匹配

5、设计多样化的激励手段和考核手段

6、提升员工满意度管理技能

7、帮助管理者提升领导魅力

（三）应用心理学分支及其发展动态

1、普通心理学

2、社会心理学

3、消费心理学

4、管理心理学

5、经济心理学

6、教育心理学

（四）中国人心理活动特点

1、思维特点

2、情感特点

3、行为特点

4、中外心理活动特点比较

5、对中国人进行人事管理的关键心理原则

第二部分心理学在人力资源管理中的运用

（一）职位胜任模型

1、职位胜任模型及其理论介绍

2、职位胜任模型主要测评技术

（二）招聘中的心理学技术

1、情境模拟技术运用

2、面谈技术等

（三）员工激励中的心理学机理

1、需要与动机理论

2、强化理论

3、双因素理论

4、期望理论

5、公平理论

6、目标设置与情境管理理论

（四）管理沟通中的心理学技能

1、心理学在沟通中的管理意义

2、厘清沟通中的心理障碍

3、有效心理沟通的建议

4、运用心理技术解决人际冲突

（五）绩效评价中的心理学问题

1、公平性

2、量化与标准化

3、绩效评价中的心理偏差

4、绩效面谈心理技能

（六）自我管理中的心理学运用

1、职业化与职业生涯管理

2、情绪智力开发

3、压力管理

老师介绍：王樵

著名管理心理学与领导力专家，商学院管理学教授。浙江大学心理学硕士，人力资源管理博士，中国社科院经济研究所经济学（国际金融）博士后。历任财政部江南干部培训中心科长；市外经贸委副主任；香港博榕集团董事、副总裁；阳光企业（上海）公司执行董事、总经理；香港招商局集团经济学博士后高级研究员。曾任北京联想集团高级管理顾问、杭州娃哈哈集团高级管理顾问，中组部领导干部选拔与评价中心特邀研究顾问。曾受邀担任河北省、广州市等省市公开选拔副厅级领导干部及企业高管人员笔试顾问和面试考官。中国连锁行业协会秘书长，商学院管理学院院长、管理学教授，并受邀担任清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、香港浸会大学等校MBA/EMBA/高级经理课程研修导师；美国North central University工商管理博士课程中国人力资源管理讲座教授。曾主持参与国家级、省部级课题及企业横向课题多项。中国师道联盟（CTDU）首席管理顾问、战略合伙人。

出版著作多部：《如何做一个上司欣赏的中层管理者》（前沿讲座）、《企业员工辅导计划-基于胜任力的视角》（中国航空工业出版社）；《管理者如何进行有效沟通与激励》（北京大学出版社）。《管理心理与领导艺术》曾在中央电视台（《名师大讲堂》）等全国百余家电视台热播。

授课特点：

学识广博、经验丰富，在企业中高层管理技能和领导力方面具有深厚的理论造诣和深刻的管理情景体验。其演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”。风格生动、幽默，深入浅出，对学员具有极大的吸引力和感悟力。与成功国际企业对接的管理新理念；管理实践的个性化分析和互动模式；基于讲师在国内一流企业咨询与培训经历；讲授、讨论、测试、案例多种方式糅合体验。良好的口才+敏锐的思维+交叉学科知识+丰富管理体验+现场激情演绎。

核心课程：

《管理心理与领导艺术》、《管理心理学》、《情景领导艺术》、《高绩效的中高层管理者》、《管理心理与用人艺术》、《高效能人士的七个习惯》、《跨部门沟通实务》、《有效沟通与管理激励》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高绩效团队》、《高效执行力》、《战略人力资源规划与管理》、《培训体系搭建》、《职业化管理者》、《问题分析与解决》、《心理学在人力资源管理中的应用》、《绩效管理实务》等。

荣誉客户（部分）：

金融行业：中国银行（浙江省分行）、建设银行（浙江省分行）、工商银行（总行数据中心、江西分行）、兴业银行（总行、深圳分行）、农业银行（浙江省分行、上海分行、丹东分行）、交通银行（上海总部）、上海银行总行、招商银行（总部、上海分行）、上海浦东发展银行、浙江泰隆商业银行、平安保险等。

通信行业：中国移动（浙江、江西、吉林、上海、汕头、云浮。。。）、中国电信（四川乐山、四川眉山、舟山、陕西、合肥、上海、浙江电信公司、四川电信实业、重庆、佛山、顺德电信。。。）、中国联通（广东联通、鹤壁联通。。。）、吉通网络、中国铁通、中国邮政（杭州邮政、江西邮政、中外运-敦豪杭州邮政。。。）等。

汽车行业：江铃汽车、广州本田、北汽福田、通用汽车（上海、烟台）、上海大众、中国重汽济南卡车、中国南车集团、铁道部南车集团株洲时代电气、北车集团、宁夏佳通轮胎等。

政府机关及高校：江西省劳动厅、南昌市人事局、江西抚州市委组织部、常熟市公安局、浙江教育干部培训中心、余杭人事局、宁波干部培训中心、宁波经营者人才评荐中心、嘉兴人事培训考试中心、嘉兴税务局、杭州人才交流中心、全国展望计划办公室、中国航空管理专业委员会、西部人才教育中心、浙江企业改革研究会、宁波海关缉私局、上海外商投资企业协会、上海物流/上海干部培训中心、鄂尔多斯地税局、金华企业家协会、北京大学/清华大学/浙江大学/清华大学深圳研究院/上海卓越管理中心高级经理班/总裁班、上海交通大学/浙江大学EMBA班等。

其他客户：华为技术、联想、海尔、海信、美的、华能、GE（上海）、百事可乐、可口可乐（海口）、汇仁集团、波导股份、阿尔卡特、Axalto（中国）、上海贝尔、三株实业、大北农、伊利、娃哈哈、中国国际航空、浙大邵逸夫医院、江西服装进出口公司、中旅物业、上海电力工程、上海电力建设、江西电力、广东核电、国华电力、富阳供电局、三河发电、广州地铁、江西铜业、沪杭甬高速公路、武汉红桃K、河北以岭医药、浙江京新药业、浙江天皇药业、康恩贝集团、浙江传化集团、新疆泰昆、万向集团、珠江钢琴、中国石油、冀东石油、道依茨-一汽柴油、百大集团、中远船务、湖州大港集团、南通船务、海亮集团、中粮美特、浙江丝绸集团、华鼎集团、大地控股、新郑烟草集团、上海〈现代领导〉杂志社等。企业、机关、事业单位内训和公开课程听众数万人。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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