非人力资源经理的人力资源管理（版本B）--人力资源内训

授课专家：[王樵]

非人力资源经理的人力资源管理授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：

1、企业中/高中层经理、

2、各团队领导者、管理者

课程目标：

1、认识自身管理角色、明晰管理四作为，熟练运用于组织人力资源管理实践

2、准确把握人性特点和个性心理，有效知人善任，通过人才获得企业竞争优势

3、掌握人力资源管理策略与技能-圆润沟通、有效激励等，从而增进管理绩效

4、让管理者对自己管理风格和管理情景正确评价，实现情景领导，并熟练授权

5、善于换位思考，实现上下管理与管理模式动态匹配，更好地实现人力资源管理效能

6、注重企业发展的关键性思考，从战略层面陶冶人力资源管理艺术，从成功走向卓越

7、通过学习，使企业管理者掌握科学的人力资源管理方法和技能，增进管理实施能力

课程大纲：

导入：全球总裁调查：当前面临最紧迫商务问题？

（一）经理的职责与角色

1、经理的职责

（1）经理首先是人力资源管理者

（2）经理是上级决策的推进者

（3）员工的成功是经理成功的保证

（4）经理的素质与风格决定（单位）部门文化

2、经理的角色

（1）管理作为：建班子、定方略、立机制、带队伍

（2）人际作为：辅佐、协调、激励

（二）企业的HR功能与定位

1、企业的HRM主要干什么？

（1）人力资源规划

（2）工作职位分析

（3）招录选任匹配

（4）培训开发体系

（5）绩效管理沟通

（6）新酬激励系统

（7）创新文化建设

2、非HR经理在企业HRM中的定位

（1）非HR经理是组织的战略伙伴

（2）非HR经理是组织变革活动的推进剂

（3）非HR经理才是真正的企业HRM专家

（4）非HR经理是联系企业和员工的桥梁和纽带

（5）非HR经理的HRM体现:选、用、育、留

（三）如何选好人？

1、选人的原则与前提

（1）人-职-组织匹配

（2）胜任力模型构建

2、非HR经理选人职责

（1）提供录用专业标准

（2）参与试题设计

（3）参与笔试面试和情景模拟测验

（4）职责内录用决定权

3、选人的方法技巧

（1）笔试-面试-情景模拟

（2）结构化面试技能

（三）如何用好人？

1、为什么用不好人？

（1）主管两大毛病

（2）下属的矛盾心态

2、基于情景的管理策略

（1）管理风格分析

（2）部属情景评估

（3）管理风格匹配

3、领导的基础在于被领导

（1）明晰：上级工作意图

（2）执行：表现你的支持

（3）积极：主动寻求反馈

（4）调适：匹配领导风格

（四）如何育好人？

1、组织层面：培训体系建设与管理

（1）培训体系建设

（2）培训项目管理

（3）经理在组织培训中职责

2、经理层面：主管承当辅导责任

（1）转换心态，做好服务

（2）给予信心与期望

（3）有效授权

（4）管理辅导与促进

3、自我层面：个体情绪智力开发

（1）自我认知

（2）人际技能

（3）适应力

（4）压力管理

（5）情绪状态

（五）如何留好人？

1、企业员工激励管理

（1）探询激励源头

（2）激励机理分析

（3）综合激励模式

2、良好的员工关系

（1）员工人际关系管理

（2）员工绩效沟通管理

老师介绍：王樵

著名管理心理学与领导力专家，商学院管理学教授。浙江大学心理学硕士，人力资源管理博士，中国社科院经济研究所经济学（国际金融）博士后。历任财政部江南干部培训中心科长；市外经贸委副主任；香港博榕集团董事、副总裁；阳光企业（上海）公司执行董事、总经理；香港招商局集团经济学博士后高级研究员。曾任北京联想集团高级管理顾问、杭州娃哈哈集团高级管理顾问，中组部领导干部选拔与评价中心特邀研究顾问。曾受邀担任河北省、广州市等省市公开选拔副厅级领导干部及企业高管人员笔试顾问和面试考官。中国连锁行业协会秘书长，商学院管理学院院长、管理学教授，并受邀担任清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、香港浸会大学等校MBA/EMBA/高级经理课程研修导师；美国North central University工商管理博士课程中国人力资源管理讲座教授。曾主持参与国家级、省部级课题及企业横向课题多项。中国师道联盟（CTDU）首席管理顾问、战略合伙人。

出版著作多部：《如何做一个上司欣赏的中层管理者》（前沿讲座）、《企业员工辅导计划-基于胜任力的视角》（中国航空工业出版社）；《管理者如何进行有效沟通与激励》（北京大学出版社）。《管理心理与领导艺术》曾在中央电视台（《名师大讲堂》）等全国百余家电视台热播。

授课特点：

学识广博、经验丰富，在企业中高层管理技能和领导力方面具有深厚的理论造诣和深刻的管理情景体验。其演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”。风格生动、幽默，深入浅出，对学员具有极大的吸引力和感悟力。与成功国际企业对接的管理新理念；管理实践的个性化分析和互动模式；基于讲师在国内一流企业咨询与培训经历；讲授、讨论、测试、案例多种方式糅合体验。良好的口才+敏锐的思维+交叉学科知识+丰富管理体验+现场激情演绎。

核心课程：

《管理心理与领导艺术》、《管理心理学》、《情景领导艺术》、《高绩效的中高层管理者》、《管理心理与用人艺术》、《高效能人士的七个习惯》、《跨部门沟通实务》、《有效沟通与管理激励》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高绩效团队》、《高效执行力》、《战略人力资源规划与管理》、《培训体系搭建》、《职业化管理者》、《问题分析与解决》、《心理学在人力资源管理中的应用》、《绩效管理实务》等。

荣誉客户（部分）：

金融行业：中国银行（浙江省分行）、建设银行（浙江省分行）、工商银行（总行数据中心、江西分行）、兴业银行（总行、深圳分行）、农业银行（浙江省分行、上海分行、丹东分行）、交通银行（上海总部）、上海银行总行、招商银行（总部、上海分行）、上海浦东发展银行、浙江泰隆商业银行、平安保险等。

通信行业：中国移动（浙江、江西、吉林、上海、汕头、云浮。。。）、中国电信（四川乐山、四川眉山、舟山、陕西、合肥、上海、浙江电信公司、四川电信实业、重庆、佛山、顺德电信。。。）、中国联通（广东联通、鹤壁联通。。。）、吉通网络、中国铁通、中国邮政（杭州邮政、江西邮政、中外运-敦豪杭州邮政。。。）等。

汽车行业：江铃汽车、广州本田、北汽福田、通用汽车（上海、烟台）、上海大众、中国重汽济南卡车、中国南车集团、铁道部南车集团株洲时代电气、北车集团、宁夏佳通轮胎等。

政府机关及高校：江西省劳动厅、南昌市人事局、江西抚州市委组织部、常熟市公安局、浙江教育干部培训中心、余杭人事局、宁波干部培训中心、宁波经营者人才评荐中心、嘉兴人事培训考试中心、嘉兴税务局、杭州人才交流中心、全国展望计划办公室、中国航空管理专业委员会、西部人才教育中心、浙江企业改革研究会、宁波海关缉私局、上海外商投资企业协会、上海物流/上海干部培训中心、鄂尔多斯地税局、金华企业家协会、北京大学/清华大学/浙江大学/清华大学深圳研究院/上海卓越管理中心高级经理班/总裁班、上海交通大学/浙江大学EMBA班等。

其他客户：华为技术、联想、海尔、海信、美的、华能、GE（上海）、百事可乐、可口可乐（海口）、汇仁集团、波导股份、阿尔卡特、Axalto（中国）、上海贝尔、三株实业、大北农、伊利、娃哈哈、中国国际航空、浙大邵逸夫医院、江西服装进出口公司、中旅物业、上海电力工程、上海电力建设、江西电力、广东核电、国华电力、富阳供电局、三河发电、广州地铁、江西铜业、沪杭甬高速公路、武汉红桃K、河北以岭医药、浙江京新药业、浙江天皇药业、康恩贝集团、浙江传化集团、新疆泰昆、万向集团、珠江钢琴、中国石油、冀东石油、道依茨-一汽柴油、百大集团、中远船务、湖州大港集团、南通船务、海亮集团、中粮美特、浙江丝绸集团、华鼎集团、大地控股、新郑烟草集团、上海〈现代领导〉杂志社等。企业、机关、事业单位内训和公开课程听众数万人。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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