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010-62750882 授课专家：
[王明基]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企事业单位领导者、中高层管理者、储备干部等
课程目标：
1. 明确流程管理理念，通过大量的实战案例，了解企业流程管理的思维方式，熟悉流程管理的系统方法；
2. 从管理哲学的深层次问题着眼，以案例剖析、训练辅导的方式，深入浅出的提供基于组织战略落地的流程管理的实用工具，结合企业实际情况对企业现状进行改进与提升，从而推进企业流程管理。
课程大纲：
第一部分：流程管理概说
一．流程的定义，案例分析
二．管理流程（业务流程），案例分析
三．流程的作用
（一）推动工作标准化
（二）沉淀和固化工作经验
（三）有助于经验的传承
（四）提升企业复制能力
（五）提升工作效率
（六）通过过程控制工作结果，案例分析（一、二）
四．流程的层次性
（一）第一层企业主导业务流程
（二）第二层部门工作流程
（三）第三层员工作业流程
案例：禽类产品成生产流程
五．价值流程和非价值流程
（一）价值流程：价值流程是指为企业产生财富的流程。
（二）非价值流程
（三）认识价值流程和非价值流程
第二节：流程管理实务
一．流程描述
二．流程再造
（一）流程再造、流程再造的动因、再造的对象
案例分析一、二、三
三．过程（流程）控制理论
（一）工作的质量不能靠结果控制
（二）只有过程才能控制工作的结果，案例分析
四．制度控制过程（流程）
（一）流程可以控制工作结果
（二）什么可以控制流程正常运作呢？
（三）制度可以控制流程正常运作
（四）制度：维系流程正常运作的规范案例一、二
五．管理的本质是让流程内部的资金物信息高速运行起来
（一）案例一：“数据背后的奥妙”
（二）案例二：“19.8亿财富的由来”
（三）启发
六．改善的本质是拓宽流程运行的瓶颈环节
（一）直刺改善的结症
（二）改善是拓宽流程运行中瓶颈环节
（三）用结构主义哲学思路寻找瓶颈环节
案例分析之一：“交通瓶颈启迪”
案例分析之二：某制造公司瓶颈环节
七．评价管理投入产出关系
八．用订单拉动管理是整合组织再造流程的精髓
（一）协调问题是困扰许多企业的问题
（二）案例分析之一：“葫芦岛燃气部门之间的冲突”
（三）案例分析之二：“为什么龙头动，龙尾动，龙的腹背不动”
（四）解决问题的方法
九．附：纵向的权力分配体系和横向的做事运作体系
（一）管理层次决定权责大小
（二）业务流程决定做事内容
老师介绍：王明基
著名企业管理与人力资源管理专家，组织行为学教授，领导力发展与领导心智教练。国家劳动部企业文化师首席顾问，中国人民大会堂管理局特聘高级管理顾问。北京大学、清华大学、上海交通大学、南开大学、等知名院校EMBA及总裁班课程特聘主讲教授。中国企业联合会、中国企业家协会特聘高级培训师。中国师道联盟（CTDU）首席管理顾问。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
三十余年企业管理、组织行为学、人力资源开发与管理等研究与实战教学经验，是中国管理培训界“理论+实战”的典型代表人物，培训企业1200余家，培训经理人数十万人，其课程深受企业管理者及领导者学员的赞誉和欢迎。多年商海磨练，深谙企业管理运作，曾先后担任某外商投资企业中高级管理岗位，美国UCC管理集团所属BRAIN管理公司高级管理顾问。中国第一部人力资源管理教材编著者之一（1985年），其东方名家《金典经理》课程在中国教育台等全国多家电视台长期热播。
王老师在中高级管理者领导力与管理力提升、组织行为、流程管理、企业文化、人力资源管理培训等方面颇有造诣。在构建中国企业内部管理提升系统、聚焦企业战略的管理系统等方面有许多创新性的成就，能根据企业需求提供极具操作性的个性化咨询培训服务。
王老师深谙现代培训技术，逻辑严谨，条理清晰，互动性强，控场稳定，培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性，不仅为学员提供知识，更为学员提供可持续转化应用的解决问题的方法思路及操作工具，达到“学以致用，学以致变”的效果。
王老师作为资深企业管理教练。长期对现代西方心理学深入研究，师从多位世界级企业教练导师（国际著名企业教练导师MarilynAtkinson；《4D卓越团队》作者、天体物理学家及领导力专家CharlesJ.Pellerin；全球情绪能力活动先驱、全球情绪能力发起人、第三代教练技术创始人Tomstone；国际NLP大师SuziSmith、张国维等）。是国内少有的将心理学与组织发展、行动学习、教练技术、领导力发展有机融合的培训教练与管理心理学应用专家，能为企业管理者带来可持续转化落地的强有力方法与工具，为现代企业管理者培养与培训注入基因并卓有成效，深受欢迎。
主讲课程：《卓越领导力与执行力》、《组织行为学》、《经理人的八项管理技能提升》、《信仰价值观的力量》、《管理学概论》、《高绩效团队》、《流程管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《学习型组织构建》、《战略性人力资源管理》、《管理创新》、《从技术走向管理》、《高级培训师培训（TTT）》、《领导者高情商管理》、《企业文化》、《领导解决问题》、《健康养生与心理调试》、《职业生涯规划与管理》等。
部分荣誉客户：壳牌（中国）、三星电子（中国）、摩托罗拉、中国工商银行北京分行、中国建设银行山东分行、中国银行北京分行、中国人民银行总行清算中心、民生银行太原分行、中集集团、海信集团、中国联通、中信集团、青啤集团、中海油天津、央视调查、北汽集团、立白集团、英派斯集团、国家电网南方电网、甘肃电网，四川电力、山东电力、沈阳电力、中外运、新奥燃气、江苏济川药业集团、东方航空、一汽大众、一汽丰田、北汽福田汽车、东风汽车、大庆油田、莱钢、北控水务、山东鲁花、蒙牛、蒙东能源、天津信息产品有限公司（IBM-天津合资公司）、大连路明、光宝电子、英派斯集团、天宝光碟、大连三洋、宁煤集团、振华物流、用友集团、曲美家具、美克美家、中国长城工业集团、铁道部电气化勘测设计院、中国建材、中国铝业等。武汉国资委、劳动部、中企联、山东青州工商联、中国人民大会堂管理局、航天科工集团、航天三院、北大经济管理学院/政府管理学院、清华大学继续教育学院/职业经理训练中心、中国人大商学院/中山大学//上海交通大学/中南财经大学/中国社会科学院研究生院EMBA/高级经理研修班等。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
