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授课专家：[戴士超]
员工归属感与团队凝聚力授课天数：3天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：各级管理者
课程大纲：
分层实施员工归属感管理方案
第一章企业层
1.关注员工观念——员工价值观与企业文化融合管理
1.1课程困惑
1.1.1员工找不到自己的发展方向，信仰缺失，甚至不知道为什么而活着，没有可以持久的奋斗动力
1.1.2我也希望自己的下属成才，常把这些年总结的职场奋斗经验跟他们分享，可他们不以为然，见效不大
1.1.3员工不能吃苦，工作主动性非常差，又想闲又想赚钱，他们到底想要什么，该怎么教育他们呢
1.1.4什么样的团队精神才能同时融合企业文化和员工的价值观，有什么好的团队精神建设和管理办法
1.2课程内容
1.2.1这是一个信仰缺失的时代，（人无远虑必有近忧）由此所导致的高竞争
环境下人们所展现出的人性与行为现象分析
1.2.2当代员工最大的困惑之一：我的未来在哪里，我为之奋斗的目标是什么
1.2.3通过测试和访谈了解员工的心理预期和职业价值观
1.2.4针对不同的价值观员工，运用企业教练技术进行差异化引导和管理
1.2.5团队中员工观念各异，又如何才能在不背离企业文化的前提下，建设员
工一致认同的团队价值观和团队行为准则
2.关注员工成长——员工职业化发展与职业品牌建设
2.1课程内容
2.1.1人无远虑必有近忧，当员工感受不到在企业里的发展前景时的动力影响
2.1.2拓展员工视野，培养员工合理规划职业生涯的能力
2.1.3从《易经》和现实竞争环境出发，对不同发展阶段的的进行差异化生涯规划指导
2.1.4品牌建设、诚信为本，激发员工诚信意识
2.1.5从案例、训练到规则，强化员工责任意识和行为习惯
2.1.6总结当代就业型人才职业品牌建设的三大维度十项要素
3.关注员工满意——员工满意度评估与管理
3.1课程困惑
3.1.1如何能更科学地评估自己的管理效能
3.1.2有没有更系统的员工满意度测评工具
3.1.3可不可以不用数据测评，在工作状态中也能判断我的管理效能和员工满意度
3.2课程内容
3.2.1员工满意度评估工具学习与应用
3.2.2透过现象看本质，在管理行为与过程中观察员工状态和检视员工满意度
3.2.3关注员工收获，员工PQ管理
3.2.4关注员工归属，员工EQ管理
3.2.5关注员工贡献，员工IQ管理
3.2.6关注员工成长，员工SQ管理
3.2.7总结：新时期人性需求的四资本理论模型解读，多维度保障员工满意
第二章团队层
1.团队精神塑造与团队凝聚力管理
1.1影响员工团队归属感的原因
1.2团队精神与行为规则构建步骤
1.2.1尊重员工
1.2.2价值整合
1.2.3集体意识
1.2.4标杆效应
1.2.5承诺管理
1.3团队精神建设与凝聚力管理关键因素
2．员工心理疏导与团队情绪压力管理
2.1常见职场员工心理症状分析与诊疗
2.1.1透过现象看本质，富士康事件给我们的警示
2.1.2职业倦怠症发展路径与不同阶段的诊疗方法
2.1.3抗压成瘾症发展路径与不同阶段的诊疗方法
2.1.4轻、中度抑郁症发展路径与诊疗方法
2.1.5总结：怎样的状态才算是心理健康
2.2团队压力平衡管理
2.2.1团队情绪的四个反应特点
2.2.2正确面对工作压力
2.2.3工作压力曲线及因素分析
2.2.4团队情绪曲线分析及应对策略与技巧
2.2.5工作压力舒缓简易活动疗法
2.2.6策略总结：借助生理影响心理
2.3团队目标与员工计划联动管理
2.3.1明确本部门的方针、目标
2.3.1.1按步骤设定目标
2.3.1.2阐明经营方针、领导方针，确认组织的使命和职能
明确本部门任务、目标
协调相关部门的关系
2.3.2部门内部实行目标共享
2.3.2.1目标的共享与推进
2.3.2.2共享目标研讨会
2.3.2.3提供信息，交换意见
2.3.2.4个人与组织目标连锁
2.3.3指导员工做好目标管理
2.3.3.1明确目标
目标对人生的积极意义，目标是唯一持久的自我激励；
制定单向目标与计划的方法；
目标分类；
SMART原则
目标评审办法；
平衡发展、全人成功
2.3.3.2分析信息
信息过滤；
鱼骨图数据分析法
6W3H公式法
2.3.3.3合理决策
四种创意解决问题
头脑风暴法
Ｔ型分析法
因素比重法
思维导图分析法
2.3.3.4制定计划
为什么许多人不习惯制定计划；
制定计划的潜在危险
制定计划的层次
计划分类
2.3.3.5执行工作
事件管理工具--Ganttcharts
80:20定律
2.3.3.6评估提升
工作评估的作用
工作评估的内容
评估工具
评估分析
第三章领导层
1.认清领导角色的时代性转变，找准自己的位置和工作重心，改变行为从转变思维开始
2.调研发现，不被当代员工接受的管理者十大禁忌
3.不同层级的新时代管理者职业素养与能力模型解读
3.1心，职业化主管的信念要坚定
3.2性，职业化主管的领导风格要恒定
3.3品，职业化主管如何做“恶”的善良人
3.4智，职业化主管为人师表，要谨严慎行
3.5能，职业化主管以能服人，要有一技之长
4.从素质模型中提炼出的管理思维转变建议：当代管理者影响力塑造的五项原则和三大超越
老师介绍：戴士超
国际银章职业培训师导师
中国《聚合式管理》创始人
中国《差异化管理》课题带头人
AACTP/PTT国际银章职业培训师导师
CMC国际注册管理咨询师
ACCP国际教练联合会认证教练
NLP全球专业认证导师
EPTP国际九型人格协会认证导师
MCA英国国际管理协会专业会员
数字履历
1313年管理咨询、培训经历；
1999年入行，2000年执教，由“服务营销管理”转型至“员工管理”领域，较能把握一线员工心理状态和管理者困惑与现状。
99年高校授课经验；
自2003起，历任多所高校MBA特约讲师与大学生职业发展辅导老师，对当代大学生的心理、思维与行为模式较为了解。
88年员工管理课题研究经验；
自2004起，专注于《ERM/EAP?员工管理》领域，研究更适合当代中国企业的员工管理系统咨询培训方案。
55年服务营销管理课题研究经验；
1999-2004年，致力于“服务厅现场服务管理体系构建”与“大客户服务营销体系建设”咨询和培训工作。
33000课题调研有效样本33000余人/份；
通过多层次调研（问卷调查、员工访谈、课前调研等方式），客观了解当前国内企业管理困惑与员工管理现状；
20/200
/70000为中国20省约200地市政府、金融、电信、电力、烟草系统等大型企业提供咨询、培训服务,辅导学员70000余人
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
