授课专家:
[高晨云]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
对此课程感兴趣者
课程目标:
江苏百强企业的内训课程,世界五百强企业定购的必修课程。
结结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。
针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
课程大纲:
第一讲:什么是职业化
1、何谓职业化、职业人
2、为什么每个人都要“职业化”
3、职业化的内涵
4、职业化的 “核心文化” 和 “基本要求” (客户满意,服务)
5、从各个方面观察自己的 “不专业”
第二讲:职业化的工作态度(用心把事情做好)
1、以顾客的眼光看事情
2、耐心对待你的客户
3、把职业当成你的事业
4、对自己言行负一切责任
5、用最高职业标准要求自己
6、一切都应以业绩为导向
7、为实现自我价值而工作
8、积极应对工作中的困境
9、懂得感恩,接受工作的全部
第三讲:职业化的工作道德(对一个品牌信誉的坚持)
1、以诚信的精神对待职业
2、廉洁自律,秉公办事
3、严格遵守职业规范和公司制度
4、决不泄露公司机密
5、永远忠诚于你的公司
6、公司利益高于一切
7、全力维护公司品牌
8、克服自私心理,树立节约意识
9、培养职业美德,缔造人格魅力
第四讲:职业化的工作技能(像个做事的样子)
1、制定清晰的职业目标
2、学以致用,把知识转化为职业能力
3、把复杂的工作简单化
4、第一次就把事情做对
5、加强沟通,把话说得洽到好处
6、重视职业中的每一个细节
7、多给客户一些有价值的建议
8、善于学习,适应变化
9、突破职业思维,具备创新精神
第五讲:职业化的工作形象(看起来像那一行的人 )
1、职业化的服饰礼仪
2、职业化的形体礼仪
3、职业化的工作礼仪
人际交往礼仪
办公室礼仪
拜访礼仪
第六节:职业化的落地(如何有效实施职业化)
1、职业化的顺序(主管→员工)
任何职业化都是由上而下的要求,管理者自己要先做到。
2、员工职业化是老板职业化的函数
为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化
老师介绍:高晨云
从业经历:
曾任大型机械类国企、世界500强机械类外企的技术、生产、销售等高级管理工作,现任两家上市民企、新型央企的管理培训顾问。近20年丰富的工作经历、练就了独特的实战经验,并因此被业界誉为“实战+理论”派的高效能三栖实力派培训师。
1996-1997,江苏某军工转制型企业毕业设计,职务:技术助理。
1997-2008,江苏机械型国企(集团公司)、江苏外企(国企与美资合资的部门),历任国企集团公司副总(分管技术、技术销售、培训、生产)、合资公司生产经理等高级管理工作。
2006-2008,(兼职)内训讲师、企业管理顾问,期间依旧在原公司工作。
2008年至今,(全职)内训讲师、企业管理顾问、体验式培训师。
授课特色:
针对企业存在的实际问题层层剖析,以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+视频赏析”的激情授课方式展现给学员,并以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
品牌课程:
品牌课程:《做最好的中层》、《如何打造高绩效团队》、《优秀员工职业化心态打造》,
经典课程:《中高层实战执行力》、《团队协作与沟通艺术》、《卓越班组长八项修炼》、
《职业化的养成与塑造》
2012-2013服务过的企事业单位:(部分)
EMBA总裁班:北京大学、清华大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学,
央企国企:中石油、中石化、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中粮集团、首钢集团、宝钢集团、上汽集团,
金融行业:招行、农行、中行、工行、建行、交行、中信银行、华夏银行、浦发银行、江苏银行、平安保险、华泰保险、中国人保、中国人寿、民生银行,
集团公司:威孚集团、华润集团、常工集团、宝华集团、顺驰集团、华地集团、焱鑫集团、舜天集团、苏豪集团、旺旺集团、东风集团、一汽集团、镇江港务集团、鲁能集团,
医药行业:上药集团、哈药集团、精华制药集团,
电力系统:安徽铜陵发电厂、四川瀑布沟发电厂、山东鲁北发电厂,
外资企业:安利、希捷电子、惠氏中国、博世、科勒卫浴、沃尔玛、欧尚、家乐福、麦德龙、宜家家居、三星、奔驰、鹰普机械、可口可乐、百事可乐、雪铁龙、普利司通轮胎、米其林轮胎,
物流行业:德邦、顺丰、圆通、申通、天地华宇、中邮物流、中外运、中铁快递、中国远洋物流、佳吉、联邦、EMS、DHL、UPS、TNT,
房地产公司:万达广场、茂业百货、东方大厦、恒隆广场、530大厦、长江1号、SOHO、I-Park产业园、龙湖地产、碧桂园、绿地、万科、保利房地产、世茂房地产、复地、宝龙地产、恒大地产、华润置地、中信房地产、大众房产,
其他公司:新东方、汉庭连锁、东鹏陶瓷、国美、苏宁、味千拉面、AB内衣、波司登、娃哈哈、康师傅、天然纺织公司、永琪连锁、美联臣美容院连锁、欧洁蔓美容院连锁、三九药业、龙井茶叶、大江南茶叶超市连锁、三维公司、信义玻璃