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010-62750882 授课专家：
[翁士增]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业中高层干部、后备干部及储备干部等。
课程目标：
1.了解管理的意义和作用，理清中层干部的管理角色，建立管理者忠于职守自我负责的意识；
2.认识企业对中层干部的基本素质要求，掌握所需的知识、技能，提高对管理者角色的认知能力；
3.掌握时间管理和目标管理的要领，掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧；
4.掌握适度授权的要领，学会根据人格类型激励员工，掌握正确的绩效评估方法；
5.帮助树立个人职业目标，了解提升自身领导能力的途径。
课程大纲：
第一讲 执行力的反思—职业理念的缺失
一、执行力：中国政府和企业高度重视的课题
1、核心竞争力：
2、提升管理者执行力是构建企业核心竞争力的重要途径
二、执行力的现状与内涵
（一）我们的执行力现状
1、执行力普遍低下2、为什么执行难3、我们的四大陋习4、执行力是一项系统工程5、有执行力的人的特色 6、应对策略
（二）执行力的要义与理念
1、执行力的要义—自动自发、创造性地执行2、创造性执行的三条底线3、执行力的两个理念
三、管理人员应该具备的五大心理素质
第二讲 执行力的导航—角色定位与认知
一、管理者的角色定位
（一）下属：作为上级的得力助手
（二）上司：成为下属的职场教练
（三）同事：作为同事的事业伙伴
二、管理者角色定位与职业化
1、管理者的使命、技能要求2、管理者应当避免的十大不良习惯
三、正确解读执行力
1、执行力的衡量标准：按质按量完成自己的工作任务2、执行力的时间观念
第三讲 执行力的根源—文化价值的塑造
我国企业文化建设的三大误区
一、企业文化的内涵
二、造成执行力问题的原因
1、员工不知道干什么。2、不知道怎么干。3、干起来不顺畅。4、不知道干好了有什么好处。5、知道干不好没什么坏处。
三、执行型文化的基本要素
1、以结果为导向 2、以责任为载体3、以检查为手段4、以奖惩为动力
四、建立执行型的企业文化
1、突出以人为本2、上下认识统一3、对未来发展思路清晰4、把握关键5、探讨做法6、回顾与展望7、构建文化力8、稳步推进
第四讲 执行力的核心—敬业与责任心
案例：义乌浪莎仓库发生大火
一、解读责任
1、何为责任？2、责任到底是什么？
二、牢记使命，增强敬业责任意识
三、责任与积极主动精神
案例：洛克菲勒的接班人
四、责任是执行力的核心
1、执行力源于责任心，责任心决定执行力2、责任胜于能力，能力永远由责任来承载3、工作就要负责任，责任产生使命4、负责任要从细节做起，细节决定成败5、责任创造卓越6、提升执行力要定责、履责、问责
五、责任心能确保高效完成任务
第五讲 执行力的基础—目标与计划管理
一、何为目标管理
（一）目标管理的好处：
1、目标统一，劲往一处使；2、在各自的层面上工作；3、激发主动性；4、抓住重点；5、明确的考核依据。
（二）目标管理的六个特征（三）目标制定原则—SMART原则（四）目标制定的难点
二、好目标的特征
1、与高层一致；2、符合 SMART原则； 3、具有挑战性。
三、设定目标的七个步骤
1、正确理解公司的整体目标并向下属传达2、制定符合SMART原则的目标3、列出可能遇到的问题和阻碍并
四、如何为下属制定目标
1、解释目标带来的好处；2、鼓励下属自己设定自己的工作目标；3、循序渐进；4、目标与绩效标准的统一；5、向下属说明你所能够提供的支持。
第六讲 执行力的主体—自身与下属执行力
一、提升管理者的执行力
（一）服从力—服从上司、组织、全局的力度
（二）计划力—更多的是在于工作的安排能力
（三）配置力——人、财、物及信息资源的配置能力
（四）沟通力—人际关系、工作关系处理的能力
（五）教导力—带好教好下属，培养下属的能力
（六）监控力——事先和事后的约束能力上
（七）激励力—鼓舞士气、信心、调动积极性的能力
（八）应变力—适者生存的能力
（九）纠防力—差错管理的纠正防卸的能力
（十）行动力—坚决执行，马上行动的力度
三、当好下属的教练
（一）教练式管理要点
1、言传身教；2、帮助下属学习；3、协助下属解决特定的问题；4、直接运用在工作上；5、了解下属的需求；6、因材施教。
（二）教练式管理注意事项
1、精心甄选人员2、了解下属的意愿。采取相对应的方式方法进行辅导。
（三）如何有效做好工作教练
第一阶段 学习准备 第二阶段 传授工作 第三阶段 试作 第四阶段 考验成效
三、提高下属的执行力
第一步，就是明确任务的负责人，并赋予他充分的权力
第二步，把目标分解成具体的任务
第三步，要求部下不断“回报”
第四步，采取措施避免下属只报喜不报忧的行为
第七讲 执行力的秘诀—有效沟通策略与技巧
一、什么是沟通
1、“沟通”的概念和过程2、沟通的三大要素3、沟通的双向性4、沟通的四个行为5、有效沟通三原则
二、沟通的类型
（一）语言沟通与非语言沟通
（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通
（三）单向沟通与双向沟通
（四）正式沟通与非正式沟通
三、有效沟通的过程
（一）有效发送信息的技巧1、4W1H 2、FAB原则
（二）接受信息，即聆听
（三）反馈信息
（四）问
四、沟通的基本要素
1．沟通的基本问题是心态2．沟通的基本原理是关心3．沟通的基本要求是主动
六、跨部门沟通及技巧
要点之一：尊重和欣赏要点之二：换位思考 要点之三：知己知彼要点之四：有效的会议 要点之五：灰色地带
第八讲 执行力的依托—高绩效团队的打造
一、团队的内涵
（一）团队的含义（二）团队的构成要素（三）团队与群体的区别（四）团队的类型
1、问题解决型团队2、自我管理型团队3、多功能型团队
（四）团队的发展阶段
（一）成立期（二）动荡期（三）稳定期（四）高产期（五）调整期
二、团队的领导行为及领导方式
（一）团队领导的两种行为（二）四种不同的团队领导方法
三、打造高绩效团队
（一）高绩效团队的特征
1、效率至上2、结果导向3、各司其职4、目标一致5、高度协同6、快速反应
（二）高绩效团队成员的表现
1、人人保持诚实与正直2、始终保持积极沟通3、人人勇担责任4、时刻散发激情和自信5、人人积极主动完成任务6、人人乐于分享7、绝不轻易放弃既定目标和方向8、互相尊重并团结互助
三、团队协作的六种技巧
技巧一：理解他人 技巧二：留意小事 技巧三：遵守承诺 技巧四：澄清期望 技巧五：体现真诚 技巧六：承担责任
四、对下属的有效授权
（一）授权的内涵（二）授权的四种类型
1、必须授权的工作2、应该授权的工作3、可以授权的工作4、不应授权的工作
三、适度授权
1、上下级对授权的看法2、授权的五个级别3、建立“约定”
五、对部属的有效激励
（一）激励的内涵
（二）有代表性的激励理论
1．需要层次论2、双因素论3．期望理论4．公平理论
（三）有效激励
1、利益优先原则2、充分放权与授权3、“接班人”制度4、企业股权激励体系建立
老师介绍：翁士增
浙江大学公共管理硕士，现任湖州中小企业管理咨询服务中心主任，湖州职院讲师，湖州企业家联合会专家组成员，湖州市精细化管理示范企业评审专家，浙江大学继续教育学院特聘讲师，杭州干部培训中心特约讲师及多家管理咨询机构高级讲师。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
近年来，在全国23个省（市）60多个城市300多家企事业单位及政府行政机关提供管理培训与咨询服务。总结多年的培训与咨询经验，形成了管理要三个“起来”的系列课程。
授课风格
功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；同时授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法，把理性了解与感性认知二者巧妙结合，曾多次被评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。
在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、幽默、极强的感染力与震撼力，还有出色的现场驾驭能力；在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟，是他课程的最大特点。
主讲课程
职业素养类： 《员工职业素养培训》《有效沟通技巧培训》、《高绩效团队建设》、《赢在态度，培养职场黄金心态》、《经理人的职业素养与实战训练》、《企业新晋员工职业化训练》、《赢在责任——责任胜于能力》、《注重礼仪，职场形象决定职场发展》等
管理技能类：《高效会议管理培训》、《中层干部的十项技能训练》、《高效时间管理》、《赢在执行——高效经理人成功法则》、《目标分解与目标管理实务》、《卓越领导力及领导艺术提升》、《营销从被拒绝开始》、《高效基础管理四项基本功》、《有效授权》、《职场压力与情绪管理》、《高效能人士的七个习惯》《从技术到管理》等
危机管理类：《企业危机管理与应对策略》、《危机公关与企业危机管理》、《危机管理与媒体应对策略》、《危机就是机会——与企业共渡危机》等
现场管理类：《杰出班组长训练营》、《现场5S与目视化管理》、《生产主管现场管理实战训练》等
其他： 《客户服务与投诉处理技巧（管理层）》
部分服务过的企事业及行政机关：
电力能源类：
国家电力股份有限公司，中国电子集团第二十七研究所，长江电力股份有限公司，大唐华银株洲发电有限公司，贵州省贵阳市供电局、毕节供电局、遵义市供电局、六盘水钟山区供电局、盘县供电局、贞丰县供电局、兴仁县供电局、安顺市郊供电局、平坝供电局、织金供电局，湖北孝感供电局，江苏镇江电力公司，陕西省电力总公司，山东济宁矿业公司，杭州市桐庐供电局、宁波市余姚供电局、台州市天台供电局、湖州市长兴供电局，四川绵阳供电局，光大环保能源（常州）有限公司，泰仑电力，永达实业，浙能长兴发电有限公司，华能电厂，远大照明，天蓝太阳能，万升能源等；
机械制造类：
辽宁沈阳三一重工、河南宇通客车股份有限公司、内蒙古蒙牛（乳业）集团股份有限公司、江苏常州康鼎医疗器械有限公司、江苏常州市侨裕集团、河南中烟工业有限责任公司、湖南中烟零陵卷烟厂、重庆卡贝乐化工有限公司、河南省新野纺织股份有限公司、安吉烟草专卖局、杭州天堂伞业集团、海康威视有限公司、松岗机电（中国）有限公司、宁波欧琳橱具有限公司、浙江佳洁宝有限公司、常州西电变压器有限公司、嘉兴市加西贝拉压缩机有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉县炜业锅炉有限公司、南方铜业、金洲管道、久立特钢、兴达石业、菁诚纺织等；
房产餐饮类：
河南正弘置业有限公司、济南乐房咨询有限公司、誉华集团、杭州凯瑞大酒店、浙江老娘舅餐饮有限公司（世博合作企业）、浙江丁莲芳有限公司（世博合作企业）、湖州市红星•美凯龙经营发展公司等。
服饰制造类：
杭州天堂伞业有限公司、上海金童王有限公司、浙江布衣草人服饰有限公司、浙江德高服饰有限公司、湖州夏士服饰有限公司、织里青青果服饰有限公司、宁波中交三航有限公司、杭州凯诗丽服装有限公司、浙江七幸实业有限公司、江苏嘉常建设有限公司等。
商贸投资类：
河北唐山城投公司、河北唐山建筑公司、绍兴城市投资管理有限公司、浙北大厦有限公司、湖州星火服装大厦有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖啸商业有限公司、浙江巨豪投资发展有限公司、亿丰置业（湖州）有限公司、宝驰汽车销售、广本汽车销售等。
机关事业（银行）单位：
工商银行杭州庆春路支行、工商银行台州玉环分行、邮政储蓄银行湖州分行、河南息县农村合作联社、绍兴市自来水公司、郑州市自来水公司、湖州市委组织部、湖州市纪委、湖州市贸粮局、湖州市工商局、吴兴区经统局、湖州市残联、长兴县工商联、德清县组织部、德清县人事局、德清县农业局、德清县科技局、吴兴区、南浔区等。
总裁班：
浙大工商管理高级研修建德班、浙大桐庐班、浙大丽水班、浙大山东金乡班、浙大郑州中原法院班、浙大濮阳班、浙大重庆云阳班、浙大重庆凉山县党政一把手班、浙大中层后备干部第15、16期、浙大溧阳市中青班、浙大三亚市统战班、浙大陕西省延长石油班、浙大新疆石油班、浙大温州苍南党政干部班，华科大十堰班，上海交大金坛市中青班，湖州师范学院“两新”班等。
公开课：
重庆江北区公开课、陕西省宝鸡市公开课、安康市公开课、河北邢台公开课、河南郑州公开课、平顶山公开课、安阳公开课、信阳公开课、濮阳公开课、商丘公开课、许昌公开课、新乡公开课、安徽阜阳公开课、徐州公开课、宿州公开课等。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
