高效领导力：做最好的上司--领导力内训

授课专家：[凌洁冰]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

高效领导力：做最好的上司受训对象：

对此课程感兴趣者

高效领导力：做最好的上司课程大纲：

前言

管理VS领导

第一章：认清角色，做个好上司

1.下属说好，才是真的好

2.明确内部角色：承上、启下、平衡

3.上司的职责：决策、用人、承担责任

4.上司常犯的四种角色错误

5.常见的四种上司角色错位

6.上司应该扮演的四种角色

7.七步转变成就好上司

第二章好上司既要管人，更要管心

1.得人心，才能得“天下”

2.有凝聚力，才有向心力

3.先对下属“舍”，才有上司“得”

4.有信任，才有团队

5.有忠诚，才有执行力

6.企业文化要说，更要做

第三章好上司要做一流的激励大师

1.激励下属就是帮他圆梦

2.好上司必须知道的五大激励理论

3.上司激励下属必须坚持的六大原则

4.勤于表扬，善用“拇指文化”

5.批评下属要讲究艺术

6.善包容，好上司“肚里能撑船”

7.上司有魅力，下属才“听话”

8.九种激励方法成就好上司

9.上司激励下属的五种认识误区

第四章下属“成材”，上司才成功

1.培养下属才能“水涨船高”

2.不培养人才就是对企业“不孝”

3.不留住人才就是对企业不忠

4.下属有学习力，企业才有竞争力

5.为下属打造学习型企业文化氛围

6.对下属要因材施教

7.好上司是教练，不是“师父”

8.学会“放风筝”，授权不弃权

9.四步培训完美下属

第五章修炼内功，才能外驭下属

1.好上司应有的综合素质

2.好上司应该具备的知识结构

3.突破局限，发散思维

4.心态归零，学无止境

5.好上司的三大枢机能力

6.好上司的四大黄金能力

第六章影响下属，才能领导下属

1.领导就是让下属跟着走

2.理想上司的六种特质

3.杰出上司的六种行为

第七章好上司必懂的八大“潜规则”

1.会平衡，消除矛盾于无形

2.善变通，做人外圆内方

3.巧包装，提升个人魅力

4.低姿态，对有能力的下属以礼相待

5.懂藏权，化威力于无形

6.会用权，该出手时就出手

7.进退自如，有所为有所不为

8.圆而不滑，说话滴水不漏

课程回顾，问题答疑。

高效领导力：做最好的上司老师介绍：

凌洁冰

中国金牌培训讲师；

员工职业化与管理技能培训专家；

时代光华特邀讲师；

前沿讲座特约专家；

2010年度中州十大名师；

中国名人演说家协会高级讲师；

北京大学、清华大学特邀专家。

资历背景：

作为实战管理及职业化专家，曾在大型企业具有近十年基层部门经理、分公司总经理等职业经验，具有丰富的营销、管理与大客户谈判的实战经验，八年来每年有近百场的培训经验，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到95%以上。

课程特色：

凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力，积累了丰富的实战经验，培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特，重视与学员的互动、交流，注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受，并将理论与实践、认知与实践相结合。

授课风格：

课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。

实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。

培训课程：

职业化课程：

《人财员工职业化》、《员工忠诚度特训》、《提升沟通创造价值》、《高效沟通与人际关系》、《阳光心态塑造》、《职业素养与礼仪培训》、《优秀企业内训师塑造》、《时间管理与目标管理》、《跨部门沟通与协作培训》、《有效沟通技巧培训》等；

管理技能：

《赢在中层——敬业培训》、《生产一线管理者技能提升》、《会议管理与主持技巧》、《高效领导力-做最好的上司》、《中层团队执行力管理培训》、《有效授权》、《出色中层管理实战培训》、《人才的选育用留》、《危机管理与媒体应对》等；

服务营销：

《客户关系管理》、《卓越的五星级客户服务》、《主动营销与顾客忠诚度提升》、《卓越客户服务处理技巧》等；

客户反馈：

凌老师讲课非常重视学员需求挖掘以及课前准备和课后的跟踪，所培训的内容非常切合学员需求，学员非常欢迎。

部分服务客户：

金融行业：

北京中财华融国际信息科学研究院、中国工商银行郑州分行、中国农业银行武汉分行、中国银行贵州分行、深圳农业银行、交通银行广州分行、招商银行合肥分行、华夏银行、河南工商银行、兴业银行、内江邮政银行、上海浦东发展银行、临泽农村合作银行、黄冈农村信用社、宜川县农村信用合作联社、曲阜农行、商丘农信社、中国邮政储蓄银行总行及各地分行等；

集团公司：

建培实业集团、安徽龙波电器、河南省三门峡黄金工业学校、中国黄金集团公司香港创景国际集团、万凯扬集团、东方人农化、河南副食品总公司、河南黄页传媒集团、北京好视力集团、露莎美业、上海妮美、大地电气制造、金梦家具城、好儿郎门业集团、亨利制冷设备集团、美国质量学会中国代表处、郑州捷成工程机械有限公司、广西置高投资发展有限公司、华美冰熊集团、河南中储粮、浙江乔治白服饰集团等；

医疗卫生：

安钢职工总医院、明磊动物药业、德宝恒生医疗器械、河南省第二人民医院、北京清河圣地儿童医院等；

电力电信：

中国移动、中国联通、登电集团、传奇手机、金凯通讯等；

网络科技：

信达网络、甘肃天水广电网络、鼎鑫软件、信达网络集团、新视明科技集团、郑州汉通科技等；

汽车行业：

伟明汽车销售、贰仟家汽车服务集团、郑州奔驰之星等；

酒店娱乐：

摩尔假日酒店、阿庆嫂餐饮集团、聚点影视等；

地产行业：

清华园地产集团、中南国际地产集团等；

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