职业素养培训授课提纲--人力资源内训

授课专家：[胡珺]

职业素养培训授课提纲授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业全体人员

课程大纲：

第一讲：优秀企业员工应有的认知

1.企业命运与我们的职业命运息息相关

2.把自己看成企业的合伙人

3.每人都是SBU，每人经营一个MMC

4.爱岗敬业从身边每件小事做起

5.企业员工是企业形象的代言人

第二讲：坚守你的责任

1.责任是人生的根本义务

2.责任是一种生活态度和工作态度

3.工作范围的界定只是每个人所该做的最小范围

4.永远比别人要求的多做一点（企业组织里的四种人）

5.自动自发的开展工作，让自己的价值超过公司聘用你的成本

第三讲：谈企业员工的奉献精神

1.企业两种“人才”的差别分析

2.企业员工的“舍”与“得”（锦上添花固然好，雪中送炭更可贵）

3.与创造价值的人分享价值

4.对岗位充满爱是奉献精神的基本体现

5.培养积极乐观的工作心态

第四讲：企业成功靠团队

1.高效团队的基本要素

2.团队形成的五个阶段

3.没有完美的个人，只有完美的团队

4.个人绩效与团队绩效（模拟演练）

5.如何才是负责任的企业团队成员

第五讲：求知欲望

1.无知等于无能（世界经济五强的成功秘诀）

2.一个人只有一张毕业证书就是你的死亡证书（活到老学到老）

3.素质的提升来自于学习

4.组织学习与学习型组织的差别

5.组织环境与组织的可持续性发展

第六讲：谈企业员工的目标管理

1.组织目标与个人目标的关系

2.目标的作用（正确的把握方向比努力做事更重要）

3.目标分解的几种方式

4.SMART目标制订模式分析

5.戴明的PDCA与1%理论

第七讲：时间管理

1.不能管理时间便什么也不能管理

2.时间管理的重要性

3.时间管理的误区

4.时间管理的四象限

5.找到浪费时间的原因

第八讲：情绪管理

1.压力的来源与症状

2.两种舒缓压力的方法

3.优秀员工的EQ管理

4.变负为正的心理调控

5.快乐的工作才能得到工作上的快乐

第九讲：潜力的开发

1.企业的挖潜增效指的是哪些方面

2.企业的每个人都是一座宝藏

3.影响潜能开发的两大原因

4.压抑性消极模式的影响

5.重新规划自我，与企业共创辉煌

老师介绍：胡珺

浙江工商大学经济学硕士

河南众卓企业管理咨询有限公司讲师

国家劳动保障和人力资源部认证SYB创业培训师

浙商研究会战略顾问

企业管理培训与职业素养培训专家

多家媒体杂志专栏撰稿人

多家综合型大学工商管理专业客座讲师

上海浦发银行浙江省分行大学生创业实验园创业指导老师

社会兼职：湖州市互联网行业商会副秘书长，湖州市残疾人创业者协会创业顾问。

资历介绍：

胡珺老师具有近十年的职业培训经验和理论研发能力，积累了丰富的企业培训经验，培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力，授课方式新颖独特，重视与学员的互动、交流，注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用，使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受。

先后为永达集团、金洲集团、浙江大东吴集团、中海油金州管道有限公司等大型集团公司中基层人员进行了系统性管理技能培训与职业素养提升培训。

致力于企业管理、文化、员工素质培训等方面的程开发、培训及规划辅导工作；常年为电力、零售、医药、机械、快消品、政府部门等行业提供提供专业、专向性培训服务项目，课程保证满意度，受到了广大企业的欢迎与追捧。在国家二级、核心期刊上发表了二十余篇与本企业销售管理相关的文章。

行业领域：电力、零售、医药、机械

课程领域：中层管理职业素养电子商务

主讲课程：

中层管理：《中层执行力》、《中层管理技能》、《团队建设与管理》、《高效沟通技巧》、《80、90后员工管理》、《职场压力与情绪管理》、《时间管理培训》、《高效团队建设》、《政府职能部门培训》、《目标管理》、《团队凝聚力》、《企业危机管理与投诉处理》、《店长培训》、《金牌班组长技能提升》、《企业文化》、《SYB创业》、《组织行为学》、《组织行为与公共关系培训》等

职业素养：《员工执行力》、《责任心培训》、《员工职业化素养提升》、《新员工培训》、《职业道德素养与安全生产培训》、《职业道德与素养提升》、《商务礼仪》、《营业员服务意识培训》等

电子商务：《网络营销培训》、《微信营销培训》、《电子商务》等；

行业论文：

1.重塑百货商场的核心竞争能力，湖州职业技术学院学报，2005年第3月期。

2.家族型企业人力资源管理过程中的逆向选择和道德风险.集团经纪研究，2006年第12月期

3.浙江织里童装业在品牌战略中的隐患及改进策略。纺织导报2007/5

4.企业品牌建设透析。中国集体经济2007/1

培训特点：

注重现场学员参与互动，形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强，授课风格风趣轻松，将理论知识演绎的生动易懂，学员现场学习投入关注度极高；

培训课程内容丰富、案例鲜活，授课生动、专业、风趣，课程充分考虑客户化需求，能将培训与咨询有机结合，引导学员在课堂内就能产生非常直接的有益成果，培训反馈好评如潮。

客户评价：

博学、实战、非常出色的导师。

——万丰电子科技有限公司副董事长徐兴国

胡老师的课程带给我们前所未有的心灵震撼。课程之后久久不能平静，除了对目前工作是有帮助外，甚至影响到我们的价值观及人生未来！

——浙江久立特钢办公室主任郭俊伽

在我们企业快速发展、人员素质大力提升的过程中，胡珺老师起到了很大的推动作用。——湖州浙北大厦购物中心企管人事部经理方红春

销售无处不在，人的一生都在推销自己。胡珺老师的课程，让我知识面扩大了很多，一生都可以从中受益。

——湖州江南车城机动车交易公司招商部经理孙勇

中层管理人员是公司生存的脊柱，不可动摇。听了胡老师的《中层管理技能培训》课程，感觉很值！——浙江新银都铝材有限公司总经理朱高飞

经过为期一周的系统培训，使我公司从事一线销售的营业人员不仅从意识和心态方面得到了新的提升，而且整个公司的氛围都在像好的方向发展。希望有机会请胡老师再来公司。——浙江丰泽食品有限公司董事长吴永梅

服务客户：集团公司：上海牛奶集团（大丰）海丰奶牛场、永达集团、金洲集团、浙江大东吴集团、中海油金州管道有限公司、东湖石化销售公司、誉华集团、杭州大阳化工有限公司、绍兴市卓尔软件开发有限公司等；电力公司：三门峡电力、浙江泰仑电力设备制造有限公司、浙江长兴电厂、贵州简阳供电局等；

零售快消品行业：杭州大厦、浙江浙北大厦及下属安吉、南浔、长兴、孝丰店；新华书店、浙江敖啸商业、安吉中南百草园、浙江老娘舅餐饮有限公司、浙江丁莲芳食品有限公司等；

医药行业：安徽利源生物科技有限公司、浙江华圣医药、老大房医药等；

机械行业：河南三一工程机械有限公司、杭州大阳化工有限公司、浙江丰源农业装备制造有限公司、浙江久立特钢、宝华不锈钢制造有限公司、湖州万丰电子科技有限公司、浙江冀超汽车销售公司、新银都铝材有限公司等；

政府机构：长兴县工商联、湖州市残联及下属长兴县、安吉县残联、湖州市市场管理中心等；

研修班：山东外国语职业学院、、湖州市场管理中心中层干部研修班、湖州市工商局区县工商所长研修班、湖州市经委省级入库微小企业经营管理者研修班、湖州市文化局执法支队娱乐业场所管理人员培训项目、湖州市劳动和社会保障局下岗职工再就业培训工程等；

其他行业：山东外国语职业学院、浙江移动、盐城东风悦达起亚、山西金融学院、贵州邮政储蓄、红星美凯龙、山东乐房等；

其他项目：湖州吴兴区环渚乡人民政府失地农民再就业培训工程、湖州市就业服务局SYB项目湖州吴兴区农民专业合作社经纪人、湖州市吴兴区农业园管理者等；

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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