80/90后员工管理--人力资源内训

授课专家：[王哲光]

80/90后员工管理授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：本课程作为总经理、中高层经理、部门经理、主管、管理人员管理技能训练课程，亦可用于储备干部、管培的培养计划。

课程目标：

掌握80/90后员工心理特征和行为特点，理解他们的思维模式，采取相应的领导方式，有效减少员工流失；

成功领导必备的职业素质、职业心态、职业意识和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐；

拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；

展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；

运用有效的指导、辅导和教练技能来培养80/90后员工，带领和支持下级完成目标。

课程大纲：

一、前所未有的一代——重新认识80/90后

1、80/90后员工的职场表现

演练：白描

2、80/90后的生长环境和思维模式

3、80/90后员工贴在头上的标签

4、80/90后员工的情绪特点

二、管人先正己——如何获得80/90后的认同

1、信任的速度

2、建立信任的核心——以身作则

1）管理者的职业心态——主动积极

2）如何找到工作乐趣

3）全力以赴与激情

教学影片《职业还是事业》

工具：影响圈与关注圈

3、管理80/90后必须具备的职业意识

演练：如何让这样的事情不再发生

4、管理者的角色认知

演练：张经理的苦恼

三、知彼解己——如何同80/90后沟通

1、沟通的本质与沟通模型

2、沟通不良的弊病

演练：情境模拟

3、高效能沟通四大技巧

聆听、发问、厘清、回应

演练：问的技巧

4、移情交流——同理心沟通

演练：印第安发言棒——西点的烦恼

四、做个好教练——如何教练辅导80/90后

1、如何布置任务？

教学影片《如何布置任务》

2、如何消除执行阻力？

教学影片《如何消除执行阻力》

3、教练辅导与部属培育

1）传统式与教练式

教学影片：激发潜能永不放弃

2）标杆管理法

3）教练七步法

演练：教练80/90后

五、发挥影响力——如何领导、激励80/90后

1、情境领导模型

情境练习：卡里的情境管理

2、四种领导风格与下属的准备度

3、如何高效授权

4、常用的不花钱激励六诀

5、80/90后员工职业生涯规划

1）SWTO分析

2）职业通道

3）职业发展

4）不断更新——四面相均衡发展

六、带人带心——如何打造高效能80/90后团队

1、为什么是团队而不是个人

2、低效团队表象

3、如何打造高效能团队

演练：通天塔

4、高效能团队的特征

教学影片：高绩效团队

5、双赢的真义——双赢实现模式图

职业习惯造就卓越人生

课后作业

老师介绍：王哲光

高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练

运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师

清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师

多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授

曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团

美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人

职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理

多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师

提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力

致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

【授课风格】

独有的培训理念：讲授开阔思路、演练付诸行动、分享碰撞智慧、点评升华理念、感悟接受真知、裂变带来突破！——深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用；

十多年大型企业营销和管理工作经历造就在职业化、营销、管理三栖领域的专业深度；

深厚的专业基础，理论功底扎实，实践经验丰富，渊博的知识，深具职业培训师风范；

课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟；

独特的春秋笔法、微言大义、睿智风趣的风格倍受参训学员的好评。

【导师背景】

世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理

中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一）

美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人

某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地）

国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，

从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。

【部分服务客户】

中国石油、中国石化、中国移动、中国联通、建设银行、中国银行、农业银行、广发银行、招商银行、兴业银行、南方航空、海南航空、华润置地、华润电力、华为、烽火科技、中煤集团、焦煤集团、五矿集团、中冶南方、中国传动、纳铁福传动、柳工集团、斗山机械、三一中旺、熔盛重工、山工、卡特彼勒、皖南机床、林肯电梯、中航航宇、中外运、捷富凯、三星电子、艾美特、老板电器、Alltech、名幸电子、美盛、卡恩杰特、晓星集团、东方工程橡胶、戴姆勒奔驰、上海大众、广汽集团、东风鸿泰、东风零部件集团、大陆汽车电子、昭和汽车、宇通客车、恒耀汽车、三环汽车电器、卡斯柯、太平洋保险、太平人寿、中英人寿、民安保险、美尔雅期货、福元运通、国泰君安、上海百视通、金娟国际、澄海燃气、东方雨虹、卓宝科技、天音通信、深圳爱施德、新天宇通信、德国拜耳、安利、环亚集团、深圳友和医药、广东泰恩康药业、武药集团、贝克药业、五景药业、湖南佳和集团、广西恒茂、远大富驰、新华扬科技、先锋科技、亚太纸业、三良行集团、新动态集团、武汉港务集团、统一食品、大好大食品、五粮液、普什集团、农夫山泉、光谷世界城、汉来广场、吉之岛、中南建设集团、一水山庄、时代万恒集团、西上海集团、湖州产业园、本溪高新科技园、中美建筑设计院、北京煤气设计院、格力电器、创维集团、黄石印刷协会、弘元股份、能辉电力、永佳集团、周大福、九牧王、森马服饰、台湾龙翔、广州标点集团、欧亚商都、新松机器人、安徽邮政、深圳邮政、云南邮政、浙能乐清电厂、安徽电力、河北电力、广东电网……

【核心课程】

1、职业化素质系列

《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》

《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》

《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》

2、管理技能与领导力系列

《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》

《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》

《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》

《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》

《高效能沟通艺术》《绩效管理》《危机管理》《8D问题解决技巧工作坊》

3、营销管理与销售技巧系列

《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》《电话营销实战技巧》

《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》

《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》

《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》

《优质客户服务管理》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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