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授课专家：[李煜老师]
杰出班组长训练授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：制造型企业经理、主管、班组长及相关职能人员
课程目标：
☆正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责
☆全面掌握班组日常管理的内容和要点
☆学习基础工作方法，加强自我培养
☆掌握有效沟通的要点，高效率地召开早会
☆学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力
☆加强部下培养，巩固班组建设
☆强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变
课程大纲：
第一章班组长职责定位
1、什么是管理和管理者
2、班组管理的职责
3、班组长的多角色转换
4、四种新型的工作关系
5、企业对干部的两大类回报
6、非经济回报对未来的帮助
7、管理者的必备能力模型
8、现场管理的特点
9、QCDSF顾客满意五要素
10、5M1E现场管理五要素
11、班组管理中的PDCA/DMAIC循环
12、班组长必备的管理能力
第二章班组长一日管理
1、班组长一日工作全貌
2、工作交接
3、早会：生产、人员、活动安排及联络
4、生产确认
（型号、数量、材料、条件、品质首检等）
5、品质巡检及记录确认
6、5M1E变化点把握
7、预见性地主动对应
8、交流、联络与工作协调
9、报表填写
10、当日工作总结
第三章高效率早会
1、早会的目的和意义
2、早会的三种队列形式
3、早会的内容
4、早会的时间与地点选择
5、轮流主持与日常工作安排
6、部门综合早会
7、早会的礼仪教育
8、早会的工作气氛营造
9、早会教育与班组风气培养
第四章有效的班组沟通
1、班组业绩三角型
2、有效沟通对班组管理的重要性
3、沟通的目的与乔哈里视窗
4、沟通的三大环节和六大要素
5、沟通的基本手段
6、有效沟通的四大要点
7、班组沟通的三种基本模型
8、积极的沟通心态和信任关系建立
9、积极聆听积极反馈
10、善用身体语言
11、求同存异，善于取舍——沟通异议处理
12、分阶段沟通要点
13、沟通的黄金定律与白金定律
14、有效沟通的六大策略
☆班组管理的三级联络体系及跨级联络活用
第五章部下教导的方法与技巧
1、管理者的产品是员工的行为
2、四种新型的上下级关系
3、育人之心
4、部下培养的4种途径
5、业绩辅导的4个步骤
6、纠正不良行为的4个步骤
7、巩固业绩的4个步骤
8、业绩面谈的基本要点
9、管理的同步工程
第六章高效员工激励
1、给岗位——岗位层次划分与技能评价
2、给机会——重要岗位和关键岗位安排
3、给数字——员工业绩考核与行为考核
4、给评价——阶段性的员工评价与评比
5、给赞美——接纳、认可、欣赏和赞誉
6、给实惠——物质奖励与薪酬浮动
7、给关心——为员工考虑，解决实际问题
8、给指导——培训、示范和辅导，允许犯错
9、给思考——三十而立四十而不惑
10、助发展——将工作与个人发展相结合
老师介绍：李煜老师
李煜老师曾在世界五百强松下电器集团在华企业工作多年，从事设备管理、生产革新及供应链管理等方面的工作，并主导实施了多个精益革新项目，涉及设备维护、单元化改造、库存削减、物流配送优化等方面。李煜老师对日本企业精益生产模式及供应链系统有着深入的了解和独到的见解，并在工作中积累了丰富的实战经验。
李煜老师就读于工业工程专业，系统掌握工业工程的理论体系，工作多年来也一直专注于工业工程领域的实践研究和活动推进，在精益生产系统设计、制造流程优化、现场降成本改善等方面颇有建树，并能熟练运用TPM、VSM、SMED等原理及方法为企业解决实际问题。
李煜老师服务过的代表客户有美的集团、金凯盛地产集团、鸿智电器、俭美实业、广东联钢、金穗华石膏制品等，其金牌课程有《精益生产革新》、《杰出班组长训练》、《TPM全面生产维护》、《SMED快速换模》等。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-练习
