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010-62750882 授课专家：
[李哲贤]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
第一章：高效沟通—基础部分
1.高效沟通的定义与高效沟通的特征
2.沟通管理在全世界的发展与对个人沟通能力的突破的有效方法
3.高效沟通的三个基本模式
4.高效沟通的三个价值观
5.高效沟通在企业、家庭、社交中的运用卓越效果
案例：人际沟通的三大阻碍
视频：喜来乐的人际沟通技巧
第二章：沟通模式
1.高效沟通--动力沟通模式
2.高效沟通---工作情景沟通模式
3.高效沟通---对象沟通模式
4.全面练习与掌握三个沟通模式技巧与要义
案例：给下属添加力量的动力沟通模式
视频：亮剑中政委的三种情景沟通模式
第三章：人际沟通的四种风格
1.各类型人际风格的特征与沟通技巧
2.分析型人的特征和与其沟通技巧
3.支配型人的特征和与其沟通技巧
4.表达型人的特征和与其沟通技巧
5.和蔼型人的特征和与其沟通技巧
案例：联想的团队组合与沟通模式
视频：哈佛的沟通模型演示
第四章：高效企业内部沟通
1.与上级沟通的态度、方法、技巧
2.与同事沟通的态度、方法、技巧
3.与下级沟通的态度、方法、技巧
4.赞美与批评的方法与技巧
5.全面掌握企业沟通模式的练习
案例：四步沟通模式在企业中沟通的运用
视频：电视剧胡雪岩的上级、同事、下级沟通模式
第五章：业务沟通与客户沟通
.五种典型的业务与常规业务的沟通模式
2.业务沟通模式的三种方法与技巧
3.对象沟通模式在客户沟通中及培训业务的运用
4.客户沟通的实用技巧与方法
案例：一汽丰田内部业务与客户沟通八个核心
第六章： 总结分享
1. 学员提问
2. 导师总结
3. 导师答疑
4. 学员分享
老师介绍：李哲贤
香港理工大学企业行为心理学博士
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
香港中文大学工商管理硕士
加拿大魁北克省立大学访问学者
专业特长：
仰哲贤先生擅长于运用体验式培训提升个人效能、运用加速式训练方式、加强团队合作以及扩展领导才能与思维各方面。从1998年起李先生在香港、中国、台湾及亚太各地为上市公司、商业机构、慈善机构提供致力于生产力提升的训练。于2006年，李哲贤先生被美国权威机构AMERICAN BIOGRAPHICAL INSTITUTE BOARD OF INTERNATIONAL RESEARCH 评选为2006年度[21世纪的革新思人物];与此李哲贤先生在中国沿海城市与内陆城市担任着上市公司与大型企业董事会顾问或企业教练。
李哲贤导师和他的团队热情投身于企业团队建设和领导力训练的实践中，首创“突破性领导力工作坊””香港高阶总裁加速式训练” 系列训练课程。这个课程的学员大多数是企业的总裁、CEO、卓越的创业人才和管理学者，他们在亲身体验的旅程中深入地探索自我的内心世界，提升领导者的洞察力和领导力，并且通过行动与导师实践辅导在企业经营、管理工作中获取突破性的卓越成果。
企业客户：
香港长江实业、香港鸿基地产、香港九龙仓、香港永福地产、香港景成地产、香港飞腾国际地产、深圳金钟地产、香港天满、香港国悦、中国银行、中国网通、凤凰卫视、联想集团、深圳地产开发协会、深圳金众、华为技术、飞亚达、伊利集团、亨氏控股、可口可乐、哈药集团、深圳根宝、蒙牛集团、吉利汽车、杭州大学EMBA、长安跨越、长安民生物流、长安集团、长安地产、延锋伟世通、宗申集团、衡世医药集团、星乔（实业）、上海大众、一汽丰田、IBM、壳牌、全友家私、喜洋洋家私、金博居家私、金鹰家私、中国石油等。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
