授课专家:
[李治江]
授课天数:
1 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
门店销售人员,销售顾问,导购,店长
课程目标:
提供三个门店销售工具,快速实现门店销售量化管理;
演练五套导购销售话术,门店销售人员业务技能倍增;
破解七个关键销售问题,快速解决门店成交效率问题;
分解八个门店销售步骤,实现门店流程优化系统管理;
解析十个销售实战案例,把握销售细节直至最终成交。
课程大纲:
课程大纲
第一步:迎宾
-顾客进门怎么说才能留住人?
第二步:开场
-引起顾客兴趣快速开场四个方法
-不漏痕迹真诚赞美顾客五个步骤
小组练习:赞美的技巧
第三步:识别顾客
-如何判断客户今天是否购买?
-如何刺激顾客提前下单?
-如何向顾客索要电话号码?
-如何准确了解客户购买预算?
-如何与不同性格顾客打交道?
销售工具:门店销售加法表
第四步、推荐产品
-顶尖销售高手的沟通技巧
-产品介绍的FAB技巧训练
-产品介绍的8个有效方法
-引导顾客体验的2个技巧
-门店感动服务的四个步骤
-门店氛围营造感官刺激
案例分享:让人震撼的产品演示
第五步:异议处理
-顾客价格异议的十个真正原因
-有效处理价格异议的三个反问
案例分享:胡敏霞卖灯
第六步:电话跟单
-短信跟踪顾客的五个话术模板
-电话跟踪顾客的五个话术模板
第七步:开单
-团队协作应对四种顾客关系
-巧妙施压主动成交10种方法
案例分享:服务细节体现品牌价值
第八步:送宾
-让顾客买得高兴
-让顾客乐于转介绍
案例分享:送顾客出门的123礼品包
老师介绍:李治江
-家居行业知名企业历练,曾在欧普照明(厂家)、国美电器(零售卖场)、联强电通(代理商公司)等企业负责过市场营销工作,熟悉国内渠道销售(B2C)各个环节的赢利模式与运营管理方式;
-十余年销售管理工作经验,从基层业务员做起,干过销售,做过企划,当过内训师,单枪匹马跑市场,领导团队打天下,曾以优异表现摘得过欧普照明标杆市场经理殊荣;
-市场营销专业科班出身,毕业于国内重点大学市场营销专业,扎实的理论基础结合丰富的实战经验,多年来笔耕不辍,有多篇文章在《销售与市场》、《新营销》、《中国营销传播网》等媒体发表,图书《家居建材门店销售动作分解》于2012年由北京大学出版社出版。
-三年多销售培训经验,培训场次已过两百余场,受训学员人数过万,不论大、中、小班都能够提供课程服务,曾经为某企业做过千人经销商大会培训,客户给与很高评价。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习