多渠道直复营销的策划与执行--市场营销

授课专家： [王老师] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 市场部，销售部的管理英才 课程大纲： 课 程 背 景 　　　　　　　　　　　
戴尔靠直复营销在电脑营销领域开辟一片蓝海;
携程依托网络媒介，借助多渠道的数据库营销，在旅游行业成功开辟蓝海;
昨天DHC在化妆品行业，今天yesPPG在服装行业再次证明直复营销和数据库营销在中国市场营销领域的巨大潜力……
你想知道他们的成功秘诀吗？

课 程 收 获
在美国,85%的公司营销人员接受直复营销的培训,该课程引入全球培训量最大的经典课程，并结合中国的实际情况和案例，会让你收获:
提高电子邮件，互动网站，直邮、电话营销、短消息营销能力、效率和回报率：
+ 您将学到或掌握：
+ 如何发？如何收反馈？
+ 发什么？
+ 给谁发？
+ 通过什么渠道？
+ 什么时候发？
+ 如何改进？
+ 如何评估和测量？
+ 如何管理和监控？
+ 如何策划和创意？
其他收获：
1）带上你们以前和现在直复营销活动的设计方案（包括电子邮件，营销网站，短消息和直邮，以及呼叫中心的脚本设计）以及实际操作中遇到的问题， 专家将为您提供现场的评估、指导和改进。
2）课后的跟进和辅导
培训后的回访，督促和检查直复营销在实际工作中的应用；
为所有的学员提供免费的电话辅导，帮助解决在实际应用中遇到的个性化的问题。

课 程 大 纲
第一天：渠道与策划
一、直复营销与数据库营销
二、直复营销的成功要素
1）直复营销成功的基本要素
→ 明确目标对象或细分人群
→ 强化产品与目标对象的联系
→ 多次交互与细分接受者
→ 通过测试不断改进
→ 内容要与产品的关键优势相呼应
→ 不断改进给客户的产品提案
2）获得反馈的5个步骤
三、直复营销渠道整合与比较
→ 电子邮件（EDM）：直邮广告、反馈式直投
→ 手机：无线电子邮件/短消息/彩信/WAP/3G
→ 互联网：网络互动
→ 邮件（DM）：直邮广告，反馈式直投
→ 派发：商业中心派发，写字楼派发，社区派发等
→ 直接广告反应：电视、报纸、广播、小众、网络广告等
→ 整合营销：直复营销渠道的比较与选择
四、直复营销内容的创意
第二天：运营与实施
五、客户数据的收集、处理与运营
→ 数据的收集与挑选
→ 数据交易
→ 数据管理流程
→ 客户细分
六、直复营销变量的测试与改进
七、直复营销项目的投资回报分析
八、直复营销服务商选择与沟通
九、直复营销活动的计划和组织
1）直复营销的供应链
→ 策划与设计发送与运营
→ 数据处理IT支持
2）直复营销的流程
→ 生产与准备
→ 种子
→ 发送
→ 回复管理
→ 分析与评估
→ 节省费用的技巧 老师介绍：王老师