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授课专家：[陈老师]
生产现场管理与改善实务授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：生产一线主管，拉长，班组长，车间主任等
课程目标：
培训目标：
了解现场主管人员的职责及角色
掌握必备的人员管理艺术，并会灵活运用
掌握现场关键要素的管理方法
掌握并能熟练运用现场改善的方法
课程大纲：
课程背景:
木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!
工厂的发展需要坚实的基础,基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!
在企业现场管理中,当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：
▲员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好
▲生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,现场管理乱糟糟
▲技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…
▲员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
▲员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系
▲一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚
▲自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸
▲员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工
▲生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识
如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……
课程大纲：
第一天现场主管的软性管理技巧
◆现场主管的困惑与管理的认识
◆现场主管的角色定位与职责
§现场主管的角色定位
§现场主管该做什么不该做什么
§现场主管的权利的义务
◆现场主管的人际关系技巧
§人际关系基本原则
§如何处理部门内部的人际关系
§如何处理部门之间的微妙关系
§如何应对难缠的员工
◆现场主管的沟通技巧训练
§你会沟通吗-传数字游戏
§如何运用非语言技巧
§四种有效的沟通方式
§不同的员工在不同阶段的沟通技巧
◆现场主管人员激励员工的技巧
§员工为什么总是抱怨
§怎么表达你的赏识？
§不要钱的激励方法
◆如何指导辅导员工
§第二天现场业务管理实战技巧
◆现场管理的架构图
§运用QSP策略
§搭建现场管理之屋
◆6S管理-万丈高楼的地基
§通过游戏体会6S的魅力
§6S实施关键点及常犯错误
◆现场设备管理与OEE提升
§TPM不同与传统设备管理的关键
§TPM的八大支柱
§如何提高OEE（设备综合使用效率）
§自主保养七步骤
◆现场质量控制基本
§内部用户三不原则
§质量问题解决基本思路
§质量改善利器-QC七手法
◆现场持续改善
§思维决定改善效果
§NWG-不断改善流程
§改善的四大利器
§BrainStrom,5W1H,5Why,POKAYOKE
§课程总结与学员问题解答
老师介绍：陈老师
讲师介绍：
Tony.Chen：上海同济大学汽车工程专业学士，某外资500强企业
精益生产培训师，曾任延锋伟世通汽车饰件系统生产经理，并多次赴美深造生产管理技术和精益生产技
术，国际职业培训师协会会员，中国质量管理协会会员，其擅长的课程有：5S实施与目视管理、精益生
产、现场管理、TPM全员生产保养、现场班组长技能培训、标准化作业、问题分析与解决8D法，陈老师
培训过的企业有：上海日立、德尔福派克电气、西门子变压器、西门子移动通信、松下半导体、飞利浦
电子元件、3M（中国）、三星电子、圣戈班、固特异轮胎、韩泰轮胎、米其林轮胎等等，陈老师有着丰
富的授课经验，使得课程能够深入激发学员的学习兴趣，课堂生动有趣。并且有着多年的制造业经历和
企业咨询服务经历，能使课程做到定制化，能广泛结合实际，使学员能够学习到知识和实用工具，对工
作具有直接指导意义。。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
