职业形象与商务礼仪--客户服务

授课专家： [悦扬] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 前台，文员，秘书，助理，相关人员 课程大纲： 课程介绍
凭什么给人赏心悦目的第一印象？--专业形象！ 凭什么成为商务社交的焦点人物？--专业形象！ 凭什么赢得"人才难得"的赞赏？--专业形象！我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，使你在商战场中"羽扇纶节，谈笑间"生意兴旺。所谓："人无礼则不立，事无礼则不成。" 商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关，"简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。"

课程内容
第一部分：职业形象
Ø　　　　 成功背后的深刻哲学
Ø　　　　 定位你的职业形象
Ø　　　　 职业着装的原则
Ø　　　　 职业着装基础知识
Ø　　　　 塑造您的职业形象
第二部分：个性化职业形象
Ø　　　　 和谐得体的个性化职业着装
l　　　职业形象与个性张扬、如何塑造和谐的个性形象
l　　　和谐得体的个性职业形象
Ø　　　　 个人服饰色彩
l　　　学员服饰用色设计（色彩诊断）
l　　　个人服饰色彩认知及练习、服饰色彩搭配练习讲评
Ø　　　　 个人服装款式风格
l　　　学员着装款式风格设计、款式风格着装基础知识
l　　　各种款式风格着装方式、脸型与发型
Ø　　　　 扬长避短的体型调整着装
Ø　　　　 场合着装技巧
l　　　场合用色技巧、各种场合着装技巧
Ø　　　　 规划你的形象
l　　　规划你的职业形象；规划你的生活形象；规划你的社交形象。
Ø　　　　 男士基础保养
Ø　　　　 自然化妆手法传授（女士课程）
l　　　皮肤保养基础、化妆基础知识、品和化妆工具
l　　　自然化妆技法现场传授
第三部分：内在修养
Ø　　　　 内在修养的提炼
l　　　知书而达礼——内在素养的提高；良好的心态
第四部分：礼仪
Ø　　　　 举止礼仪
Ø　　　　 商务活动中的基本礼仪
l　　　商务礼仪基本原则
l　　　日常见面礼仪：称呼礼仪、问候
l　　　礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪
l　　　通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪 老师介绍：悦扬