卓越职场沟通与团队激励--综合管理

授课专家： [辛雪峰] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲： 卓越职场沟通与团队激励
主讲老师：辛雪峰

第一部分：团队建设
第一章：什么是团队？
如何打造一个一流的团队
如何系统化的进行团队管理
第二章：卓越团队发展的四个阶段
初始期的团队：完全的监督
过度期的团队：监督与协调
有经验的团队：旁观与指导
成熟期的团队：独立与决策

第二部分：卓越沟通
互动:沟通能力测试
一、 沟通是中层管理者最基本的职业技能
1、 中层70%时间用于沟通
2、 沟通经典游戏：“话图”
3、 解析沟通不畅的的六大原因
二、 如何与上司进行有效沟通
1、接受指令时 2、汇报工作时 3、提出建议时
三、 如何与下属进行沟通
1．中层管理者与下属沟通的“两少一多”法则
2．与下属沟通的“民主与集中”
3．案例解析：三个中层与部属的沟通策略
四、如何与同级进行有效沟通
解析：同级沟通的三大原则
五、开口说话的四层境界
第一种境界：开口就杀人；
第二种境界：开口就烦人；
第三种境界：开口就服人；
第四种境界：开口就乐人。
六、掌握沟通中倾听的五个层次
1、充耳不闻 2、装模作样 3、选择倾听 4、专注倾听 5、同理心倾听
七、互动分享：卓越沟通的杠杆工具----同理心
八、提升沟通品质的三个技巧（案例解析）
1、用心听 2、善发问 3、换位说
九、卓越沟通作业：行动计划方案

第三部分：团队激励
一、关于激励
1、为什么员工需要激励
2、团队激励的三大误区
二、团队激励的常用的九个基本策略
1、金钱激励 2、物质激励 3、荣誉激励
4、晋升激励 5、成长激励 6、愿景激励
7、环境激励 8、亲情激励 9、股权激励
三、团队激励的三大基本原则
1、甜头 2、奔头 3、乐头
四、恐惧激励法解析
责骂、惩戒、降级、革职等
五、人性激励法解析-----五大激励方法让领导成为激励高手
1、信任激励 案例：陶行知的激励启示
2、授权激励 工具：授权杠杆（猴子管理）的应用
3、目标激励 解析：X目标 与Y目标的不同激励价值
4、使命激励 解读：《大学》知止而后有定
5、榜样激励 案例：孩子为何去为妈妈洗脚？
六、激励的终极目标？双赢、共赢！
经典互动游戏解析：双赢
七、激励下属的四大原则
1．公平原则 2．及时原则 3．效果原则 4.公开原则
八、管理者激励下属的三大观念
1．激励策略因人而异
2．激励策略并非万能
3．人性关怀更加温暖
九、激励团队成员必须树立的四大观念
1、过去不等于未来 案例解析：小芳的励志故事
2、不是不不可能，只是暂时没有找到方法
3、行动创造价值 案例：坐而言不如起而行
4、坚持到底，绝不轻言放弃。经典案例：丘吉尔的启示
十、团队激励作业：行动计划方案
分享：落地转化管理杠杆工具
结束语：爱出者爱返，福往者福来！
老师介绍：辛雪峰