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010-62750882 授课专家：
[葛军]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
部门经理、部门主管、人资经理、主管、专员以及推动企业人力资源主管人士与部门负责人
课程目标：
人才是企业竞争的核心资源，人才强则企业强。因此，如何突破人才经营瓶颈是企业管理人员的当务之急。
招聘时，如何选到适合的人才？工作中，如何培养合格的下属？如何通过绩效管理指导、督促员工，不断改善、提升业绩？“千兵易找，一将难求”，如何留住我们想要留住的人？
本课程旨在使企业内中高层领导及各部门经理，对人才的选育用留展有正确认知，正确定位自己与人力部门的角色和职责，学会识人、用人的实战技巧， 共同激发内部人才最大能力，进而提升部门绩效。
课程大纲：
破冰：思考以往工作中的难题
1.选、育、用、留、展才，最困扰您的是？
2.最近工作中，遇到的五才难题是？
3.在人才战争中，我们到底哪里需要改善？
（一）解决企业人才浪费，应对企业人才危机
1.人才浪费与人才缺失
2.企业人才缺乏的原因及对策
（二）战略人力资源管理-员工任用和管理的正确理念
1.人力资源管理的理论发展极其目标
2.企业中谁对人力资源管理负责？
3.战略人力资源管理的完整体系
4.人力资源管理的各大业务模块的内涵与相关性
案例分析：某公司人力资源框架分解与解析
（三）岗位分析-选育用留展才的事实依据
1.岗位分析对选育用留展才的重要意义
2.岗位分析的内容
3.以职责为导向的岗位分析
4.岗位说明书（样式）
案例分析：信洋培训专员岗位的职责分析
（四）招聘面试-企业“选才”的关键
1.招人容易辞退难，如何把好第一关
思考：所需招聘下属的标准
2.如何跟人力资源部门沟通招聘岗位的标准
3.招聘的工作程序
4.非人力经理必备的人才选拔方式及选拔技巧
实战问题：两位候选人都很好，怎么选？
5.招聘面试常犯的错误
6.人员简历的筛选技巧
7.结构化面试问题设计
案例分析：信洋公司的面试评价表
（五）部署培育-企业“育人”的技巧
1.新员工培训的误区及技巧
2.员工在职培训的特点及方法
3. OJT部署培育的技巧
1）制定训练计划----Plan
a分析关键员工工作绩效差距
b确定关键员工绩效需改进的内容
c帮助关键员工制定在职训练（OJT）计划
2）训练的实施----DO
a讲解
b经验
c练习
d发表意见
3）训练结果的评价----See
a关键员工对自我改善的结果作自我评价
b对关键员工的改善情况评分
c和关键员工面谈
d记录评价结果
e存档
4）建立关键员工在职训练（OJT）档案卡
案例分析：高翔六月份的在职训练（OJT）计划
（六）绩效提升-企业“用人”的技巧
1.全面了解下属
1）角色测试-认识下属的角色类型
2）部门中角色类型
a实干者角色描述
b协调者角色描述
c推进者角色描述
d创新者角色描述
e信息者角色描述
f监督者角色描述
g凝聚者角色描述
h完美者角色描述
i技术专家角色描述
3）不同角色在部门中的作用
2.适合的人做适合的事，用人所长
3.绩效管理体系的关键点与操作技巧
1）绩效计划
a制定目标的SMART原则
b目标管理体系的建立
c平衡积分卡与关键业绩指标在目标管理中的应用
d将目标转化为详细的计划
案例分析：高翔6月份的月度工作目标
2）绩效监控
a员工工作信息的收集的方法
b目标执行过程中的跟踪检查方式与技巧
c绩效监控过程中的误区
案例分析：高翔的工作汇报
3）绩效考评
a对员工目标完成业绩的评价
b对员工工作态度的评价
c对员工工作能力技能的评价
4）绩效改进
a绩效面谈中需要注意的问题
b绩效辅导的方法及技巧
案例分析：高翔6月份工作完成情况的绩效沟通
4.部署激励技巧
1）激励的核心理念
2）激励的模式
3）员工表现达不到期望的原因分析
案例分析：潘传中为何跳槽
4）具体激励措施在工作中的使用
a薪酬激励的使用技巧
b非经济性激励的使用技巧
现场讨论：如何激励部属的积极性？
（七）员工满意度-企业“留人”的技巧
1.员工流失对企业的影响
2.员工满意度调查
3.员工需求分析，了解员工需要什么
4.感情留人
5.事业留人
6.待遇留人
7.文化/机制留人
现场讨论：如何留住核心员工？
8.落后员工的淘汰方法和技巧
1）没有淘汰，就没有进步
2）淘汰技巧
a合同期管理的方法
b绩效管理的方法
c最高任职年龄的方法
9.员工离职面谈
1）辞职员工的面谈技巧
2）辞退员工的面谈技巧
（八）职业生涯规划-企业“展人”的技巧
1.职业生涯规划管理的技巧与策略
2.了解员工的兴趣与特长
3.以企业发展为导向的职业生涯发展规划
4.核心能力的发展
5.职业生涯规划的指导
课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑
老师介绍：葛军
葛军:
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
国内实战派人力资源管理专家，资深培训师、咨询师。曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，具有近二十年的企业管理经历，六年以上的人力资源总监工作经验，数十家企业管理咨询经验。曾为几百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程。
葛军老师坚持与企业发展实际相结合，定期参与咨询项目。确保课程内容实战、实操，不脱离企业。在培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理一级师认证培训讲师，现已培训人力资源管理师各级学员5000多人次。
在培训方面，葛军老师在国内率先提出了培训考核“五级评估”管理理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。使受训企业深刻感触到培训前后的变化，提升了企业的收益。
葛军老师结合自己多年的咨询经验，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系建设实操班”，与人力资源管理一级师认证培训互为补充。尤其在管理技能提升和HR技能实操方面展开有针对性的培训。指导学员在学中练、练中学。已在国内多个地区推广，取得良好的培训效果，并深受学员的推崇。
另外，葛军老师结合十余年从业经验，悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”， 因其系统性、完整性、实战性广泛得到受训企业的好评，多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。
【任职资格】
青岛市人力资源协会特聘专家；
中国数字电视职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家；
“中国企业教育百强”讲师团特约讲师；
中国海洋大学就业前“职业生涯规划”特约嘉宾；
EMBA课程培训班特邀培训师；
北京大学EMBA课程培训班特邀培训师等。
【培训理念】
保证培训现场有“笑过”，培训结束有“效果”，“即学即用即见效”！
【培训特色】
1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作
2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中
3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化
4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为授课方式，提高学员的参与能力
5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程
6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现
【咨询专长】
《绩效管理体系设计咨询》、《薪酬管理体系设计咨询》、《招聘体系设计咨询》、《培训体系设计咨询》、《组织架构与岗位设计咨询》、《岗位分析咨询》、《企业管理制度建设咨询》、《企业流程优化咨询》、《企业激励机制建设咨询》、《企业规范化建设咨询》等。
【客户见证】
制造业：
海尔集团、海信集团、四川波鸿集团、富士康、马士基、中石油、中海油、美的集团、三星重工、三星电子、江苏旷达集团、华北冶建集团、安徽省旅游集团、神华宁煤集团、飞雕集团、青岛啤酒、泰科电子、太平洋恩利食品、希杰饲料、润和纺织、中达化纤、伟胜电子塑胶、瑞克斯旺（中国）种子、晓星钢帘线、世亚精密机械、奔泰电子、河北养元饮品、江苏蓝丰石化、江苏明星减震器、江苏蓝丰生化、山东银龙纺织、广东卫伦生物制药、杭州汽轮机、天津阿斯莫电机、中国重工双瑞海洋工程、威海玉泉渔具、河南淅减减震器、淄博青义石油、天津科里净水器、奥技科光学、汇信科技、喜来商用机器等多家企业
服务业：
中远集团、中国国电集团、中国国电英力特集团、华能集团、湖南省电力、甘肃省电力、北京电力、潍坊电力、山东电力、广西电力、贵州电网、云南省电力技术、广州电力、昌乐供电公司、萧山供电局、中国国电河北新能源、首都机场旅业集团、美特好集团、日照银监局、日照商业银行、宁波商业银行、中国银行山东分行、农村信用社、日照港股份公司、青岛移动、淄博新联通、安徽国轩新能源、福州马尾港务局、福建罗源水务、青岛人才网、中化实业、太平人寿、华易置业、天泰集团、北方国贸、航运默生快递、嘉佳国际货运、海程邦达国际货运、世通认证、天人环境工程、青岛福元运通投资、上海柯渡商贸、广东新天地、青岛福元运通、日立研发中心、中国电波研究所、鑫雷音集团、广东天宇科技、成都人才交流中心、广西博联信通等多家企业.
建筑业：
中南建设集团、莱钢集团、山东齐鲁风景园林工程、上海华江建设、嘉合置业、新龙房地产、四方园林、淄博鑫利建筑、中交集团烟台疏浚、常州武建建筑、青岛路桥集团等多家企业.
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
