培训管理实务--人力资源内训课

授课专家：[葛军]

培训管理实务授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：人力资源总监、经理、培训总监、经理、主管、专员等

课程目标：

掌握构建企业培训体系的方法；掌握培训需求分析和效果评估的操作方法；掌握企业年度培训计划、课程实施计划制定的步骤和操作方法；提升培训管理实务操作能力。

课程大纲：

破冰：

1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。

2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。

3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

(一)了解培训

1.什么是培训？

2.为什么要培训？

3.培训的流程管理

4.当前培训落地难

(二)培训需求调研及分析

1.培训需求调查分析的含义

2.不同层面的培训需求调查分析

1)从组织角度进行调查和分析

2)从部门角度进行调查和分析

3)从岗位角度进行调查和分析

案例分析：培训风波

(三)培训计划的制定(包含年度培训计划及项目实施计划)

1.确定培训目标

1)制定目标的原则

2)目标对话五步骤

案例分析：海宇公司管理技能培训目标的确定

2.培训费用预算

1)计算培训成本

2)设计培训预算

3.制定培训计划

1)制定年度培训计划

2)制定培训项目实施计划

3)培训计划内容

案例分析：海宇公司的年度培训计划

案例分析：海宇公司管理技能培训项目计划

(四)培训计划的实施

1.确定培训师

2.确定教材

3.确定培训地点

4.准备好培训设备

5.提供后勤保障

6.拟定培训通知

案例分析：应该在哪儿培训

(五)培训的效果评估

1.培训评估的含义

2.培训评估的作用

3.五层次评估内容

1)了解层次评估

案例分析：进出口知识培训前评估

a培训前调查表

b培训前调查汇总表(整体)

c培训前调查汇总表(参训人员)

分组讨论：培训开始前为什么要进行了解层次评估

2)反应层次评估

a对培训组织的评价

b对课程安排的评价

c对培训形式的评价

d对讲师水平的评价

3)学习层次的评估

a测试测验

b培训总结

案例分析：管理沟通培训学习层次评估

4)行为层次评估

案例分析：管理沟通培训的行为层次评估

5)绩效层次评估

案例分析：晨星公司培训数字后的思考

4.培训总结报告

案例分析：海宇公司管理技能培训总结报告

(六)撰写培训评估报告

1.培训相关的规章制度

2.培训实施情况类

3.新员工入职培训类

4.员工培训档案类

5.培训教材类

(七)培训资料的整理归档

1.培训相关的规章制度(A)

2.培训实施情况类(B)

3.新员工入职培训类(C)

4.员工培训档案类(D)

5.培训教材类(按部门分类归档E)

(八)培训管理制度的制定

1.制定培训制度的内容要求

2.制定培训制度样式

案例分析：海宇公司的培训管理规定

(九)企业培训体系的构建

1.培训课程体系

1)专业知识和技能课程设置

2)心态类课程设置

3)通用管理类课程设置

4)新员工入职类课程设置

2.培训讲师体系

1)根据课程要求选拔讲师，建立讲师队伍。

2)对讲师进行课程开发及授课技巧培训

3)组织讲师开发课程

4)审核开发课程的内容

5)将课程讲义教材化

6)将课程教材分类管理

课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑

老师介绍：葛军

葛军:

国内实战派人力资源管理专家，资深培训师、咨询师。曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，具有近二十年的企业管理经历，六年以上的人力资源总监工作经验，数十家企业管理咨询经验。曾为几百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程。

葛军老师坚持与企业发展实际相结合，定期参与咨询项目。确保课程内容实战、实操，不脱离企业。在培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理一级师认证培训讲师，现已培训人力资源管理师各级学员5000多人次。

在培训方面，葛军老师在国内率先提出了培训考核“五级评估”管理理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。使受训企业深刻感触到培训前后的变化，提升了企业的收益。

葛军老师结合自己多年的咨询经验，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系建设实操班”，与人力资源管理一级师认证培训互为补充。尤其在管理技能提升和HR技能实操方面展开有针对性的培训。指导学员在学中练、练中学。已在国内多个地区推广，取得良好的培训效果，并深受学员的推崇。

另外，葛军老师结合十余年从业经验，悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”，因其系统性、完整性、实战性广泛得到受训企业的好评，多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。

【任职资格】

青岛市人力资源协会特聘专家；

中国数字电视职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家；

“中国企业教育百强”讲师团特约讲师；

中国海洋大学就业前“职业生涯规划”特约嘉宾；

EMBA课程培训班特邀培训师；

北京大学EMBA课程培训班特邀培训师等。

【培训理念】

保证培训现场有“笑过”，培训结束有“效果”，“即学即用即见效”！

【培训特色】

1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作

2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中

3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化

4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为授课方式，提高学员的参与能力

5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程

6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现

【咨询专长】

《绩效管理体系设计咨询》、《薪酬管理体系设计咨询》、《招聘体系设计咨询》、《培训体系设计咨询》、《组织架构与岗位设计咨询》、《岗位分析咨询》、《企业管理制度建设咨询》、《企业流程优化咨询》、《企业激励机制建设咨询》、《企业规范化建设咨询》等。

【客户见证】

制造业：

海尔集团、海信集团、四川波鸿集团、富士康、马士基、中石油、中海油、美的集团、三星重工、三星电子、江苏旷达集团、华北冶建集团、安徽省旅游集团、神华宁煤集团、飞雕集团、青岛啤酒、泰科电子、太平洋恩利食品、希杰饲料、润和纺织、中达化纤、伟胜电子塑胶、瑞克斯旺（中国）种子、晓星钢帘线、世亚精密机械、奔泰电子、河北养元饮品、江苏蓝丰石化、江苏明星减震器、江苏蓝丰生化、山东银龙纺织、广东卫伦生物制药、杭州汽轮机、天津阿斯莫电机、中国重工双瑞海洋工程、威海玉泉渔具、河南淅减减震器、淄博青义石油、天津科里净水器、奥技科光学、汇信科技、喜来商用机器等多家企业

服务业：

中远集团、中国国电集团、中国国电英力特集团、华能集团、湖南省电力、甘肃省电力、北京电力、潍坊电力、山东电力、广西电力、贵州电网、云南省电力技术、广州电力、昌乐供电公司、萧山供电局、中国国电河北新能源、首都机场旅业集团、美特好集团、日照银监局、日照商业银行、宁波商业银行、中国银行山东分行、农村信用社、日照港股份公司、青岛移动、淄博新联通、安徽国轩新能源、福州马尾港务局、福建罗源水务、青岛人才网、中化实业、太平人寿、华易置业、天泰集团、北方国贸、航运默生快递、嘉佳国际货运、海程邦达国际货运、世通认证、天人环境工程、青岛福元运通投资、上海柯渡商贸、广东新天地、青岛福元运通、日立研发中心、中国电波研究所、鑫雷音集团、广东天宇科技、成都人才交流中心、广西博联信通等多家企业.

建筑业：

中南建设集团、莱钢集团、山东齐鲁风景园林工程、上海华江建设、嘉合置业、新龙房地产、四方园林、淄博鑫利建筑、中交集团烟台疏浚、常州武建建筑、青岛路桥集团等多家企业.

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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