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010-62750882 授课专家：
[葛军]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业内部各层级员工
课程目标：
通过高绩效团队建设课程的学习，认识到良好沟通与合作氛围在团队工作中的重要性和必要性，懂得如何通过培养团队成员的协作精神来增强团队凝聚力、如果通过角色认知来进行集体决策的工作方法，并懂得如何通过塑造团队目标来树立团队成员为共同目标而努力的信念。
课程大纲：
破冰：
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。
(一)了解团队
1.团队的含义
2.好团队的七个特征
1)明确的团队目标
2)信息共享
3)不同的角色
4)良好的沟通
5)共同的价值观和行为规范
6)归属感
7)有效的授权
3.团队的起源
4.团队角色和组织角色的差异
案例分析：华为团队文化的解析
(二)团队的角色认知与集体决策
1.测试及分析：
1)团队角色自我认知测试
2)解析每个人的团队角色类型
2.团队角色类型分析
1)实干者及协调者的角色类型分析
2)推进者及创新者角色类型分析
3)信息者及监督者角色类型分析
4)凝聚者及完美者的角色类型分析
3.团队角色给我们管理工作的启示
4.团体决策的好处
5.团队与个人决策的比较
6.团队决策的方法
1)头脑风暴法(脑力激荡)
2)名义群体法
游戏：月球求生记
(三)在团队精神引领下完成团队目标
1.什么是团队精神
2.团队精神包含内容
3.高团队精神的表现
4.建立高凝聚力的团队精神
视频：电视剧《亮剑》独立团“亮剑”精神分析
5.制定团队目标的SMART原则
6.团队目标对话五步骤
7.制定制定目标的方式
8.以“工作职责”为指导方法的目标设定
9.以“工作任务”为指导方法的目标设定
案例分析：海宇公司培训部六月份的工作目标
(四)团队的沟通及人际关系处理
1.团队的信息传递
1)团队信息的组织
2)正确团队信息传递的过程
游戏：指令传达
团队沟通中的障碍处理
案例分析：刘经理该怎么办？
2.团队的面谈沟通技巧
1)正确团队沟通的态度
2)团队面谈沟通的程序
3)团队面谈沟通前的准备
4)面谈中的提问技巧
5)面谈中的表达技巧
6)面谈中的倾听技巧
游戏：消息
面谈中的注意肢体语言的沟通
3.团队人际矛盾的处理
1)人际的两种行为方式
2)团队中出现人际矛盾的现象分析
3)正确处理团队矛盾的方法
案例分析：奖金的分配
(五)团队的有效激励
1.了解激励
1)什么是激励
2)激励和绩效的关系
3)激励的模式
2.需要层次理论在团队工作中的应用
1)需要层次理论内容
2)对需要层次理论的解释
3)需要层次理论对团队管理工作的启示
4)在团队管理中的具体激励措施
分组讨论：团队工作中使用的其他激励措施。
课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑
老师介绍：葛军
葛军:
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
国内实战派人力资源管理专家，资深培训师、咨询师。曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，具有近二十年的企业管理经历，六年以上的人力资源总监工作经验，数十家企业管理咨询经验。曾为几百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程。
葛军老师坚持与企业发展实际相结合，定期参与咨询项目。确保课程内容实战、实操，不脱离企业。在培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理一级师认证培训讲师，现已培训人力资源管理师各级学员5000多人次。
在培训方面，葛军老师在国内率先提出了培训考核“五级评估”管理理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。使受训企业深刻感触到培训前后的变化，提升了企业的收益。
葛军老师结合自己多年的咨询经验，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系建设实操班”，与人力资源管理一级师认证培训互为补充。尤其在管理技能提升和HR技能实操方面展开有针对性的培训。指导学员在学中练、练中学。已在国内多个地区推广，取得良好的培训效果，并深受学员的推崇。
另外，葛军老师结合十余年从业经验，悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”， 因其系统性、完整性、实战性广泛得到受训企业的好评，多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。
【任职资格】
青岛市人力资源协会特聘专家；
中国数字电视职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家；
“中国企业教育百强”讲师团特约讲师；
中国海洋大学就业前“职业生涯规划”特约嘉宾；
EMBA课程培训班特邀培训师；
北京大学EMBA课程培训班特邀培训师等。
【培训理念】
保证培训现场有“笑过”，培训结束有“效果”，“即学即用即见效”！
【培训特色】
1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作
2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中
3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化
4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为授课方式，提高学员的参与能力
5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程
6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现
【咨询专长】
《绩效管理体系设计咨询》、《薪酬管理体系设计咨询》、《招聘体系设计咨询》、《培训体系设计咨询》、《组织架构与岗位设计咨询》、《岗位分析咨询》、《企业管理制度建设咨询》、《企业流程优化咨询》、《企业激励机制建设咨询》、《企业规范化建设咨询》等。
【客户见证】
制造业：
海尔集团、海信集团、四川波鸿集团、富士康、马士基、中石油、中海油、美的集团、三星重工、三星电子、江苏旷达集团、华北冶建集团、安徽省旅游集团、神华宁煤集团、飞雕集团、青岛啤酒、泰科电子、太平洋恩利食品、希杰饲料、润和纺织、中达化纤、伟胜电子塑胶、瑞克斯旺（中国）种子、晓星钢帘线、世亚精密机械、奔泰电子、河北养元饮品、江苏蓝丰石化、江苏明星减震器、江苏蓝丰生化、山东银龙纺织、广东卫伦生物制药、杭州汽轮机、天津阿斯莫电机、中国重工双瑞海洋工程、威海玉泉渔具、河南淅减减震器、淄博青义石油、天津科里净水器、奥技科光学、汇信科技、喜来商用机器等多家企业
服务业：
中远集团、中国国电集团、中国国电英力特集团、华能集团、湖南省电力、甘肃省电力、北京电力、潍坊电力、山东电力、广西电力、贵州电网、云南省电力技术、广州电力、昌乐供电公司、萧山供电局、中国国电河北新能源、首都机场旅业集团、美特好集团、日照银监局、日照商业银行、宁波商业银行、中国银行山东分行、农村信用社、日照港股份公司、青岛移动、淄博新联通、安徽国轩新能源、福州马尾港务局、福建罗源水务、青岛人才网、中化实业、太平人寿、华易置业、天泰集团、北方国贸、航运默生快递、嘉佳国际货运、海程邦达国际货运、世通认证、天人环境工程、青岛福元运通投资、上海柯渡商贸、广东新天地、青岛福元运通、日立研发中心、中国电波研究所、鑫雷音集团、广东天宇科技、成都人才交流中心、广西博联信通等多家企业.
建筑业：
中南建设集团、莱钢集团、山东齐鲁风景园林工程、上海华江建设、嘉合置业、新龙房地产、四方园林、淄博鑫利建筑、中交集团烟台疏浚、常州武建建筑、青岛路桥集团等多家企业.
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
