绩效管理与绩效发展--人力资源内训

授课专家：[马本军]

绩效管理与绩效发展授课天数：4天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程大纲：

Part 1认识绩效管理的真面目

案例分析：小李公司的年度绩效评估

什么是绩效评估

绩效评估与企业发展的关系

实践：国内企业绩效评估现状分析

问题：国内企业绩效评估存在的问题剖析

案例讨论：柯经理的困惑

Part 2绩效管理系统基础

绩效管理与企业经营管理

绩效管理制度的功能与价值

绩效管理的发展与变化

绩效管理的角色与职责区分

绩效管理的过程

Part 3绩效管理的问题与现状

绩效管理常见问题

国内企业推动绩效评估的四大误区

国内企业实施绩效管理现状调查

案例分析：某跨国公司推动绩效管理案例

Part 4绩效管理的原则与方法

绩效管理制度设计的原则

绩效管理制度的内容

绩效评价的常用方法

Part 5绩效管理的常用技术

绩效评价的周期与评价关系

绩效评价指标的设计

综合范例：某公司不同层级人员的评估

Part 6目标管理基础

目标管理的定义与释义

目标管理的优点

目标管理设定的过程与方式

目标的种类

Part 7目标的设定

目标设定的方法

目标设定的示例

目标设定练习

Part 8关键绩效指标的分解

关键绩效指标体系

KPI指标体系的建立流程

绩效指标KPI分解的“5K法”

跨功能部门目标设定

Part 9部门及岗位绩效指标体系的分解与建立

岗位绩效指标的确定

指标权重的确定

指标标准的确定

指标的定义与描述

范例：某省电力公司KPI库

Part 10绩效计划的拟定方法与技巧

什么是绩效计划

问题讨论：贵公司如何制订绩效计划

绩效计划制订的流程与方式

绩效计划制订的态度与技巧

工具分享：某跨国公司的绩效管理表格

Part 11绩效追踪与绩效面谈技巧

绩效追踪

测试：绩效面谈前后满意度调查

绩效面谈的目的与原则、要求

如何进行绩效评估面谈

影片观摩讨论：可怕的绩效评估

绩效评估结果的应用

Part 12绩效沟通与辅导技巧

处理绩效不佳的员工

绩效改进计划与辅导

绩效沟通与辅导技巧－GROW

Part 13绩效综合案例与建议

绩效发展体系案例

新发现：绩效管理中政治

实施绩效管理制度的建议

老师介绍：马本军

马本军老师：

中国人民大学劳动经济学（人力资源管理研究方向)硕士进修、华东师范大学职业技术教育学硕士。近20年台资、港资、跨国集团等企业人力资源管理工作经验，拥有丰富的人力资源管理实务经验。截止2012年度，马本军先生已经为国内近1100家企业讲授培训课程，累积时数近7000小时，培训人数超过4.2万人次；截止2013年5月，已经为全国各地五十家大、中、小型各类企业（含外资、民营、央企、股份制企业）提供人力资源管理咨询服务，涵盖人力资源管理各个功能模块，市场美誉度与客户满意度俱佳。

马先生在企业从事人力资源及培训、为企业提供人力资源管理咨询服务期间，积累了丰富的人力资源管理实务经验，直接参与和协助众多国内外知名企业、大型央企建立或改善人力资源管理制度、薪酬管理制度、员工绩效评估系统、员工培训系统、职业生涯规划体系等，在人力资源制度规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源专业领域深有心得。

现任：

美国国际人力资源管理IPMA-HR注册培训讲师

CHRP注册人力资源管理师授权培训师

中国管理科学院人力资源总监认证授权讲师

上海市培训师职业资格考试高级顾问

City&Guilds国际培训师认证授权讲师

中国培训师大联盟授证讲师

中国人力资源开发协会会员

《公司》杂志人力资源专栏特约撰搞人

《经理人》杂志人力资源专栏特约撰稿人

济南人民广播电台《我能赢》节目组演讲顾问

多家咨询培训机构资深专业人力资源顾问、讲师

兼任：

北京大学经济管理学院兼职讲师

清华大学经济管理学院长三角研究院签约讲师

上海市干部培训中心特约讲师

中国管理科学学会特聘讲师

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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