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010-62750882 授课专家：
[周希奇]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
部门总监、部门经理、项目经理、主管、储备干部等企业中基层管理者
课程目标：
《高效沟通技巧》课程从沟通基础、沟通技巧、沟通应用和沟通艺术等角度，立体解析了沟通与协作的关键，帮助管理者学会各项工作沟通技巧，降低沟通成本，提高工作效能，创造更好的工作回报。
课程大纲：
一、高效沟通基础
1、沟通的价值
2、沟通的定义
3、沟通的本质
4、沟通的结构
5、沟通的5个元素
6、沟通的6个修炼
二、高效沟通技巧
1、口头语言沟通技巧
（1）一心一意善聆听
（2）两型两式懂提问
（3）三言三语会说话
2、书面语言沟通技巧
（1）看：三四阅读法
（2）写：金字塔原理
3、非语言沟通技巧
（1）氛围环境要适宜
（2）距离方向把控好
（3）肢体语言添魅力
（4）语音语调也关键
4、高效沟通的六个步骤
三、高效沟通应用
1、沟通实践两个理念
2、老板沟通要有脑
3、向上沟通要有胆
（1）理解上级
（2）影响上级
（3）管理上级
4、水平沟通要有肺
（1）同事类别
（2）和谐同事的五项原则
5、向下沟通要有心
（1）帮助下属
（2）支持下属
（3）辅导下属
6、伙伴沟通要有胃
（1）与客户沟通
（2）与供应商沟通
7、竞争沟通要有胸
8、团队沟通的技巧
（1）工作信息沟通
（2）工作会议沟通
四、高效沟通艺术
1、知己—自我认知
（1）周哈里窗（Johari Window）介绍
（2）我的周哈里窗
（3）周哈里窗分析
2、知彼—风格认知
（1）沟通风格介绍
（2）沟通风格测评
（3）沟通风格分析
3、管理情绪
（1）情绪管理ABC理论
（2）管理自己情绪两个理念
（3）管理他人情绪四个步骤
4、处理冲突
（1）沟通冲突的三个类型
（2）解决冲突的五种策略
行动计划
老师介绍：周希奇
周希奇
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
最具实战的人才培养专家
世界咖啡式行动学习践行者
中国首席人才官学习实验室总干事
实战管理专家，职业培训师
实战经验：
曾任大型集团培训经理，负责全国500多名管理干部的培养和管理，并统筹集团的员工与合作伙伴（经销商）的培训工作，获得集团优秀员工奖和最佳经理人奖；曾任某知名学习机构产品中心总经理，负责围绕企业管理干部培养，统筹产品的战略与策略、专家的开发与采购、产品的策划与包装、项目的运营与交付等工作，并获得总裁特别贡献奖和最佳优秀团队奖；曾创业咨询公司，负责公司的业务运营，帮助数十家大型企业培养管理干部。
专业研究：
深入研究诸多管理大师的理论和思想，与德鲁克管理学院、德博诺中国、特劳特中国、科特勒中国等保持紧密的合作与交流，并对吉姆柯林斯、大前研一、约翰阿代尔、稻盛和夫、亨利明茨伯格等顶尖大师进行深入研究与学习。在工作实践中形成独特的管理认知，为管理干部的培养提供了权威的内容保障。
现为美国培训与发展协会会员（ASTD）、柯氏四级评估认证评估师，曾担任CSTD—中国企业大学联盟秘书长，长期和GE、西门子、惠普、宝洁、麦当劳、华为等著名企业的培训负责人保持交流与学习，熟悉并研究标杆公司管理干部的学习方式与方法，为管理干部的培养提供了科学的方法保障。
授课风格：
秉承“用身体去感知、用生命来传承”的学习理念，运用反思讨论、方法分享、体验应用和工作实践的学习循环开展学习。
具体使用案例分析、演讲、视频、小组讨论、角色扮演等多种方式，让学员在互动中学习，在快乐中学习。
服务客户：
公开课和内训学习项目的部分客户名单：中建三局、金隅集团、文旅集团、广东机场集团、本田公司、美的集团、维达集团、南方电网、碧桂园、从兴电子、广东联塑、金剑营销、海信科龙、四川农科院……
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
