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010-62750882 授课专家：
[赵静]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
对此课程感兴趣的客户。
课程目标：
每把锁子，都有自己的钥匙。
一、通过学习，使学员能够理解，个人应对问题时的不同表现在于个人的心智模式，从而发展出自身解决问题的动力。
二、在问题发生时，我们能够准确理解问题的各种相关因素，通过相应的技术手段，发现问题关键点，提出解决问题的基本思路和对策。
三、学以致用，将此方法广泛应用于工作和生活的方方面面，提升生活、工作中解决决问题的愿望和解决问题能力，有智慧、有方法创造更加美好的生活。
课程大纲：
导入；体验活动
分析：动力与方法的辩证关系
第一讲 探寻我的秘密——解决问题的心智模式
人的根本差异是什么
为什么不愿意面对问题
为什么没有长性
为什么知易行难
性格决定命运吗？
找出自己的限制
体验：情绪的ABC原理
问题所在——心智决定差异
解决问题先要“解决”自己
个人认知的两个维度：自我认知与认知他人
高效能人士的心智模式
体验：自我认知测试
第二讲 我是主导者——高效解决问题的模式与方法
问题是人制造的
人又总是趋利避害的
解决问题的心智模式
引入：
解决问题的心理
人人都能“面对”问题
从情感到行为
起点：
分析问题
开放的调研方法
解决问题的路径
进入：
发现问题
解决问题的方法
解决问题的工具
决策：
练就洞察力
选择的程序与方法
执行：
解决问题的行动流程
行动力与动力机制
检测：
执行效能控制流程
反馈与调整
结果评估
第三讲 你好，我好，大家好——解决问题的沟通之道
人性为什么总想赢
怎样才能赢
镜像效应的作用
行为背后的深层心理密码
沟通中的心理盲点
走出困境——高效能的自我对话方法
直指问题的沟通
搜集情报的沟通
双赢的沟通技巧
技巧只为目标服务
如何让别人玩你发的牌
影响有影响力的人
第四讲 一门通，门门通——解决问题方法的广泛应用
举一反三
解决问题应用一——职场“心”动力
职场“潜规则”
不要被规则限制
应对职业倦怠
契约管理和公共监督
解决问题应用二——自我管理
应对畏惧的有效方法
应对烦恼的有效方法
管理情绪释放压力的方法
发展积极的利己性思维
成长是一个终身话题
解决问题应用三——家庭教育
成功是一种习惯
让孩子做你想让他/她做的事
在生活中培养孩子解决问题的能力
寓教于乐，走出低效教育的误区
结语 成功的人都是善于解决问题的人
毛泽东哲学思想核心与解决问题模式比较
大道至简
老师介绍：赵静
赵静老师:
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
机构任职:教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家;英国劳工部工作技能课程中国课题组核心专家;中国太平洋经济合作委员会（PECC）人力资源委员会委员.
教育背景：师范大学历史本科、中科院心理研究所教育发展心理学研究生
曾从事工作：8年专职教师、7年政府工作经历、10年企业管理工作
曾培训师资之部分机构（以时间为序）
西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范、无锡机电学院等
曾服务培训之部分机构（以时间为序）
上市公司——三九集团、航天科工集团、赤湾港务集团、飞亚达集团、招商银行、交通银行新疆分行、建设银行广西分行、南方电网集团、宁波银行深圳分行、金融联结算中心、广东移动、百度南方公司、百度深圳、广州、东莞惠州公司、联想集团、中兴通讯、特尔佳股份等
外企——沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造（中国）有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、IBM中国西区、南区各分公司、杜邦中国、奥林巴斯等
民企——中国人才热线、季候风服装公司、衡韵服装公司、锦瑞电子公司、四川瑞云集团、雅图数字视频技术公司、中国专业人才网等
政府及相关机构——中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、北京西城区组织部培训中心、西藏林芝地区赴深干部培训等
大型活动——中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会
其它专业成绩：
策划组织《首届中国企业产权交易论坛》，列入中国产权交易史十大事件
为深圳市文明办、深圳市妇联策划组织《感动社区》系列社区演出活动，任活动总策划、总导演
中国儿童艺术学会《纪念安徒生诞100 周年儿童剧大赛》策划
2005、2006年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演、电视晚会副导演
深圳电台898教育节目顾问、常任嘉宾；深圳《市民论坛》常任嘉宾
电视剧《特区少年》、《秘密往事》编剧（之一）
课程模块:
心理心态模块：职场情绪压力管理、管理中的心理博弈与心理共建、职业心态与职场发展、驾驭职场明规则与潜规则、职场发展心理资本
沟通模块：沟通中的心里博弈与心里共建、组织沟通学是一门显学、职场沟通心理与技巧、上下级沟通、跨部门沟通、沟通中的心理盲点、非语言沟通的心理密码等.
解决问题模块：解决问题能力、解决问题心智模式、职场新人必备能力（职业规划、自我管理、时间管理、团队合作）.
授课风格：
赵老师有多年跨行业工作的丰富经验，又有深厚的文化功底和理论基础，授课深入浅出、生动活泼，形成其独特的风格。突破以往传统教学注重技巧忽略认知的习惯，从改变认知入手，让学员感知自己的认知模式和行为障碍，从而发掘改变需求，增强改变信心。最具实力之处，能以学员实际工作案例为例，现场分析，深度挖掘，启迪学员找到解决问题的方法，并举一反三。既有针对性，又具实用性，从根本上提升学员的职业行为能力。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
