员工帮助计划（EAP）操作实务--人力资源内训

授课专家：[李静]

员工帮助计划（EAP）操作实务授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：HR总监、HR经理、员工关系经理/主管、薪酬福利经理/主管、心理咨询师

课程目标：

培训目标：

了解EAP项目的基本知识

了解实施EAP可以为企业解决哪些总题

掌握EAP项目的基本运作模式、流程、和相关的方法或工具

学会如何规划和导入企业内部的EAP项目

学习EAP的核心技术

学习、演练EAP基本咨询技巧，并应用于实际的人力资源管理工作中

培训形式：专题演讲、案例分析、分组讨论、咨询技巧练习等

课程大纲：

课程内容：

（一）职业心理健康----现代职场关注焦点

心理健康与亚健康

影响职业心理健康的因素

如何保持职业心理健康

（二）认知EAP

EAP的历史与作用

EAP当前发展趋势与在中国发展的前景预测

中国现状与EAP运作的探索

EAP对企业HR管理的价值

（三）EAP项目运作

EAP项目的需求调查与分析

EAP项目的规划

EAP项目的运作模式

EAP的基本操作流程

EAP项目中的案例分析

EAP项目的有效性评估

（四）EAP的基本组成

督导或管理训练

现场危急事件处理

职场常见的问题（如职场压力、人际沟通、工作生活平衡等）及处理

其它与人力资源风险管理有关事务的协调和政策评价

运用EAP作为预防和早期干预的一种工具

（五）EAP咨询技术

问题诊断

评估与转介

短程咨询技巧

危机事件干预

治疗中的转介和社区服务

演练

（六）团体辅导的设计与实施

团体辅导的目标与计划

团体辅导不同阶段的处理

难以处理的团体成员

EAP团体辅导的实用技巧

（七）本土EAP实施经验分享

本土化有效的EAP模式

某跨国制造企业EAP案例

呼叫中心EAP案例

影响EAP有效性的因素分析

老师介绍：李静

培训专家：李静

原著名主持人，从著名主持人、金牌制片人到东方风行集团创始人，再到乐蜂网及静佳JPlus品牌化妆品创始人,“跨界女王”李静不仅是电视人眼中的标杆性人物，同时也在多重身份间游刃有余，不断推陈出新，缔造了一个又一个不可复制的奇迹。

2000年李静白手起家创办了中国第一代民营电视公司，她一手打造的《超级访问》、《美丽俏佳人》、《非常静距离》……等多档王牌节目红遍大江南北。

2008年，李静再度跨界出击，全力打造乐蜂网和静佳JPlus品牌。乐蜂网以提供女性时尚解决方案为宗旨，短短五年，就已成为国内首屈一指、最大的正品化妆品网站，同时也成为全亚洲最值得达人推荐的可信赖电商。静佳JPlus更以销售每年翻番的速度快速成长。这使李静成为了中国将传统媒体与新媒体创新融合的第一人，她被媒体誉为“中国的玛莎·斯图尔特”。

针对互联网公司、传统企业转型互联网的创新产品。

曾为新浪、诺基亚、戴尔、三星、91助手、华为等行业知名的公司做微创新及社会化营销方面的咨询及培训。曾任上海交大、创业家黑马训练营、MPD等公司的主讲老师。著有《微革命》、《马云管理日志》、《乔布斯管理日志》等书。

授课特点

具有丰富的实战经历、开放的市场经验和大量的实战事例。面对面的深入交谈了解您的培训需求，他幽默、专业、感性、激励、实战融为一体的情境式互动教学方式使学员印象深刻。

主要课程

主讲的课程为：微创新、社会化营销战略、微博营销、创新执行力、互联网战略诊断、产品定位诊断、社会化营销诊断……

服务企业

三星电子、万科、苹果、索尼、联想、百度……

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

人力资源内训人力资源培训员工帮助计划（EAP）操作实务