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授课专家：[宋德标]
如何提升酒店管理者的实战领导力授课天数：1天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：酒店、服务性企业总经理、高层管理人员，力资源主管以上人员、各职能部门主管
课程目标：
通过本课程的分享，提高职业经理人的管理素质，成了增加酒店、服务型企业核心竞争力最直接、最便捷、最有效的手段。有以下五项职业经理人的素质修炼。
一、企业不同的发展阶段、不同的层面，需要不同的职业经理人责任感修炼。
二、职业经理人都有自己较擅长的领域。更应加强专业技巧和专业能力的专业修炼
三、学习能力是职业经理人最容易展现，也是最容易让下属产生信服技巧能力修炼
四、一个合格的职业经理人，无条件地忠于企业，是职业经理人最基本的素质与意识的修炼
五、“成功=30%知识+70%人脉”，职业经理人首先应该增加自己的内在涵养，增加自己的包容性与人脉的修炼
课程大纲：
第一讲企业管理的概念与标准
一、什么是企业管理
二、企业管理的定义
三、老板眼中好经理的标准（上）
四、什么是好的管理
五、对企业忠诚
六、对老板忠诚
七、对所从事的事业忠诚
第二讲什么是好的企业职业经理人（一）
一、学会沟通
二、领会上司意图
三、打造执行力
第三讲什么是好的企业职业经理人（二）
一、紧盯的意义
二、增强执行力的方法（上）
第四讲什么是好的企业职业经理人（三）
一、增强执行力的方法（下）
二、螺旋式管理
三、承上启下
四、绝对服从
第五讲什么是好的企业职业经理人（四）
一、高效运转
二、学习力
三、合理组队
四、体恤下属
第六讲企业职业经理人的管理职能（一）
一、计划管理
二、向成功企业学习（上）
第七讲企业职业经理人的管理职能（二）
一、向成功企业学习（下）
二、向下属学习
第八讲企业职业经理人的管理职能（三）
一、总结记录
二、培训与指导
三、如何有效监督
四、如何有效检查（上）
第九讲企业的管理职能（四）
一、如何有效检查（下）
二、检查结果的处理方法
三、监督与检查的区别
第十讲企业管理中的沟通（上）
一、如何有效沟通
二、同步原则
第十一讲企业管理中的沟通（下）
一、沟通中的80/20原则
二、规范加个性的处理方法
第十二讲部门协调与激励体系
一、如何协调部门工作
二、建立激励工资体系
三、上下级相处的十一个秘诀
四、和上级有效沟通的十大秘诀
五、课程总结
老师介绍：宋德标
宋德标
中国酒店管理协会专家，国内多家星级酒店管理顾问;
从业酒店业三十余年,历任国际假日成员酒店培训经理、人力资源总监、总经理、业主方代表
国际注册饭店高级职业（执业）经理人;
中国人力资源开发研究会特聘专家;
最佳东方旗下先之酒店教育客座教授;
【培训风格】
根据不同客户的需求、不同企业的经营环境提供定制化的课程;
课程感染力强，善于调动学员的积极性，课程内容严谨实用;
咨询式培训，针对企业实际，既有先进模式介绍，成熟方法推荐，又有操作技能训练。
【部分培训客户】
深圳移动公司、深圳佳兆业集团可域系列连锁酒店、安徽瑞景商旅集团、中石油乌鲁木齐运送综合服务公司下属酒店、济南空军后勤部干部培训中心（准五星）、第二军医大学学术交流中心（准四星）、澳门恒和集团下属酒店（五星）、连云港东圆国际酒店（四星）、浙江金鹰大酒店（四星）、新疆正天华厦大酒店（五星）、河北世纪酒店（四星）、山东新闻大厦（四星）、慈溪国脉大酒店（四星）、福州成龙国际酒店（四星）、浙江萧山国际大酒店（四星）、假日上海银心饭店（五星）、假日桂林假日宾馆（四星）、西安假日钟楼（五星）、厦门假日皇冠海景大酒店（五星）等。
【职业履历】
三十余砺剑修一经，酒店业树人唯长青。
厚德传承平生所学，天道酬勤学而在心。
宋德标先生至今从业酒店业三十余年，先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿高级酒店、瑞士联邦芦茨莱高级酒店、国内国际假日成员酒店、在国内高星级酒店历任培训主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表、上海悦翰企业管理咨询公司高级咨询专家等职位。通过十年国际假日集团成员酒店专职培训讲师、培训经理、十年的国内高星级品牌酒店高层职位的砺剑。
目前为第二军医大学学术交流中心、济南军区空军后勤干部培训中心顾问，协助《企业发展战略规划设计》《组织架构与岗位设计》、《企业管理制度与流程优化规划》、《企业激励机制建设》、《绩效管理体系设》、《薪酬管理体系设计》、《培训体系设计》提供专业性建议与咨询等。
【主要研究与咨询领域】
经历了从一线员工到高级管理人员的全过程，怀着人才兴企的信念，多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。主要研究领域为酒店筹建与运营管理实务、酒店业务流程重组经营策划、酒店培训体系建立与培训培训者、酒店管理组织执行力技能与员工技能提升、非人力资源管理与培训等。
宋老师的课程感染力强，善于调动学员的积极性，课程内容严谨实用，主要以讲实务、技能为主，学员一听就会懂，懂了就会做，做了就会赢。更重要的是宋老师能根据不同客户的需求、不同企业的经营环境提供定制化的课程，运用BPR业务流程重组实施方法与案例分析实现所在服务酒店良好的管理与经营。
从而建设自身优秀的成功台阶，形成企业的核心人才，最终帮助企业提升盈利能力。运营管理系列课程的智慧酒店解决方案。
【主体培训课程】
宋德标总经理在实际工作中收寻、征集多个充满亮点的新技术，多次参加峰会持续行业的关注！
一、运营管理品牌课程
《酒店服务运营软实力卓越执行力》
《现代酒店管理概念与标准领导力》
《现代酒店管理理念和运营实战》
《现代酒店运营管理实务与技巧》
《酒店、餐饮成本控制与管理战略》
二、经营管理实战课程
《“管家服务”在酒店、会所运营中的有效运用》
《酒店会议服务管理与营销策略》
《打造一流服务营销技能员工团队》
《星级酒店餐厅服务与管理》
《优秀员工心态与专业服务意识》
《连锁酒店客房清洁与服务管理实务》
《服务心理学与高效执行》
《8S精细化管理实务与技巧》
三、培训与发展管理课程
《优秀员工心态与专业礼仪沟通》
《接班人计划：是建设企业的核心竞争力》
《人员招聘与选拔实务性战略》
《现代酒店员工职业精神与道德》
《酒店培训培训者》
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
