服务热线 hotline
010-62750882服务热线 hotline
010-62750882 授课专家：
[徐旭东]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
骨干员工、中层管理者
课程目标：
作为现代企业的员工或管理者，其情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高情商者善于以富有魅力的方式，感染和帮助自己和团队成员正确面对压力，处理工作负面情绪，调动工作的积极性和创造性，从而让工作和管理变得更加轻松有效。
课程收获：
1、深刻体认各种情绪，改善情绪应对的技巧，有效应对和处理工作上的各种情绪；
2、发现情绪的智慧，发展情绪智商，学会和帮助处理自己和他人的各种情绪问题；
3、正确对待压力，成为情绪的主人，让自己愈压，愈有力，快乐幸福的工作生活；
4、深度挖掘情商概念，有效运用各种情绪的力量，处理冲突，化解矛盾，指导发展。
课程大纲：
第一部分：我们的情绪
一、情绪的发生：
我们的情绪以及其他心理状态的私人性不是形而上学的结果，它部分是通过学习而获得的，而不断的重复与练习，让情绪、情绪表达逐渐成为一种个体不会知觉的习惯。
二、情绪的特点：
情绪是判断与选择的结果；有效情绪与无效情绪；
理性情绪与非理性情绪；积极情绪与消极情绪；
三、情绪商数（EQ）：
1.体验情绪与否定情绪；2.接受情绪与控制情绪；3.表达情绪：理性表达；4.发现情绪的智慧
目的：通过情景预设、案例和理论分析，打破我们原来对情绪的误解，获得对自身情绪的正确认知，尤其是要明了怎么样才是高情商，怎样才能获得高情商。
第二部分：愤怒、恐惧与悲伤
一、愤怒：赢得利益与尊重的战斗
1、愤怒的原因：威、公、错、尊
2、愤怒的作用：老虎不发威，当我是病猫！
3、愤怒的理解：与自尊有关
4、愤怒的表达：聪明的生气
5、愤怒的策略：零点30分；我是佛；审判与宽恕；抽取价值；利用愤怒的力量
二、恐惧：保护我们免受伤害的感觉
1、恐惧的能力是我们最大的才智
2、恐惧的原因：威胁
3、恐惧理解流程
1）承认恐惧或焦虑的存在；2）分析焦虑恐惧之合理性；3）寻找失控之核心原因
4）我在害怕什么？；5）理解，促进行为改变
4、处理焦虑心境
行为改变；表象演练；焦虑化解；手珠运用；恐惧力量；案例讨论：“亚历山大”
三、悲伤：幸福生活的必需元素
1、幸福需要欢笑，也需要悲伤
2、理解悲伤
3、悲伤处理：
承认自己（他人）的悲伤；接受“失而复得”之不可能；发现悲伤背后的意义；倾听或倾诉
附：郁闷：无助的情绪
1、郁闷与忧郁是不同的
2、郁闷情绪的核心：失去自信
3、自我的两个圈圈
4、以自信为底色，扩大受控圈
目的：解析三类常见的引起困扰的情绪，通过案例分析、角色扮演、演练示范等多种方法去认识、理解、接受和处理愤怒、悲伤以及焦虑情绪，获得具体情绪的应对技能，提升情绪商数。同时具备帮助和辅导他人处理相应情绪问题的能力。
第三部分：幸福的情绪
一、情绪是自我的一面镜子
二、情绪中的自我
三、为自己的情绪负责
四、幸福的情绪
五、修炼完整的自我
放得下；往后看；真诚的心理学涵义。
目的：总结对情绪的认知，发现情绪的智慧，获得和发展我们的情绪智商。明确情绪是与自我有关的，是我们认识自己的一面镜子，通过修炼完整的自我，我们就能够拥有“自由的意志”，真正意义上成为情绪的主人，主控我们的工作与生活，优化职业状态，获得属于自己的幸福。
老师介绍：徐旭东
工作经历
在2008年-2012年期间，一直从事职业培训师工作，包括——
1、汤臣倍健股份有限公司：培训讲师，主要负责产品培训、营养健康讲座、零售终端销售培训等。
2、大康心理培训学校：讲师、 培训主管，主要负责培训工作管理、培训（心理沙龙、咨询师培训、EAP课程等）。
3、广东太阳神直销总部：高级讲师，主要负责全国培训（营养健康讲座、产品培训、心态讲座、TTT训练）、组织策划大型培训及销售会议。
4、汤臣倍健股份有限公司：讲师、专家。主要负责产品培训、零售终端销售培训、营养健康讲座、TTT、销售人员心态培训、讲师人才培养、培训工作管理。
培训方式：
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、
导师将多年的实际工作经验和从事专业顾问案例开放式与您分享。
培训风格：
秉持“探索自我管理方向的实用学问，讲授具有专业深度的有趣课程”的培训理念，激情幽默，生动活泼，善于将心理咨询、心理治疗的方法技术运用于培训，从平常生活之处启迪感悟！
培训优势：
1、徐旭东老师运用系统思维、创新思维和独创研发的“自我管理模型”等基本理念，以有效帮助学员指点管理迷津、理清职业发展困惑、提升职业发展素养为培训目标，形成了独具特色、实战实用的课程体系，并获得客户广泛认可和极高赞誉！
2、徐旭东老师对培训客户有强烈的责任感。深刻认知培训师在为客户“传道、授业、解惑”方面所负的神圣责任，对每一场培训都抱着百分百负责的精神全力投入，对每一个课程理念和观点演绎都缜密分析、深入求证，精彩演绎，生动呈现，帮助客户在经营管理健康发展道路上越走越顺！
3、徐旭东老师对培训行业有强烈的使命感。在培训师队伍素质良莠不齐、培训行业无章可循和公信力缺失的当今社会，希望以自身良好的综合素质、优秀的品格和执着进取的敬业精神，为培训行业和广大培训师，树立积极进取的好榜样，共同推进培训行业的繁荣向前！
客户点评：
培训风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长体验式学习，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计十几万人次，得到众多企业（如汤臣倍健、太阳神、信诚人寿等多家企业）及学员的认可和好评。
部分受训企业及客户见证：
汤臣倍健、太阳神、信诚人寿、中意人寿、老百姓大药房、国药控股国大药房、增城市检察院、大康心理培训学校、旭季轩餐饮连锁、、匹克集团、荣昌集团、、联华超市、太平人寿等等。
擅长课程：自我管理系列课程
1、自我管理系列之一：情绪的质量——高效情商训练
2、自我管理系列之二：思维的质量——问题的分析与解决
3、自我管理系列之三：沟通的质量——高效沟通的心理训练
4、自我管理系列之四：时间的质量——高效与平衡的时间管理
5、自我管理系列之五：生活的质量——健康养生与精力管理
