授课专家:
[张翚]
授课天数:
1 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
公司中高层管理人员,以及即将从事本项目范围内流程优化的核心人员
课程目标:
1.掌握来自于IBM的LOVEM图流程设计理念和方法 Hunter Zhang(张翚),浙江人,管理工程科班出生,战略管理、营销与销售管理、客户关系管理和人力资源高级培训师,管理咨询专业顾问。Hunter拥有17年的工作经历和12年管理经验,包括5年以上的人力资源咨询和专业管理咨询实践,7年的销售和销售经理经验,4年多的中高层管理及商业分析、市场管理、物流管理经验,1年多的ERP项目管理经验。 多年工作轮换的优势,使得他在人力资源管理、战略管理、销售管理、运营管理、数据分析方面具有独特的水平和培训风格,能够从企业不同视角分析和处理问题。他的学员能够在一种独特的氛围中掌握相关的知识和技巧,张翚老师在Intel、Volvo、Toyota、Amway等公司的培训中获得了较高的认可。 拥有丰富的战略、营销、人力资源的管理咨询经验。曾为最大的太阳能公司做过战略与组织设计咨询,著名的服装公司做过运营咨询,某医药集团作过绩效和薪酬咨询,著名的化工集团公司做过战略与人力资源规划咨询,某著名公司做过营销人员能力体系咨询,某银行做过销售和客户满意度调研项目,某通讯技术有限公司做过任职资格体系咨询,某高科技化学有限公司做过任职资格和薪酬激励项目,某芯片公司做过研发变革体系项目,某著名机场集团做过流程优化和组织设计项目,温州某医药机械公司主持过管理提升及绩效管理项目,某著名芯片公司主持过人力资源管理与领导力咨询,某高科技企业主持过绩效管理体系,某汽车企业主持过流程变革与组织效能体系等。 服务客户
2.掌握流程在企业管理中的地位和作用
3.熟悉流程优化和设计的方法和步骤
4.了解如何通过流程提升客户满意度,提升企业执行力,提升企业绩效,并按照要求,进行吉利美嘉峰范围内所负责的部门内或者跨部门流程优化的诊断、设计和推行
课程大纲:
第一单元 流程为什么
1.一个关于流程的游戏和流程的案例
2.流程的重要性
巨大中华的兴衰
华为的流程变革
企业面临的挑战-外部的3C与内部的3C应对
从BPR到BRM
第二单元流程是什么
1.流程的定义
2.流程的框架体系
流程价值链
流程框架图和流程清单
流程图和模板
LOVEM流程图详解(培训老师/张智锋)
第三单元流程怎么做
1.流程优化
启动阶段
关注阶段
发明阶段
推行阶段
2.流程设计
3.流程优化与设计的相关工具和方法
4.流程优化的相关任务布置
老师介绍:张翚
国家注册投资咨询师
Hogan授证高管教练
上海交通大学安泰经济管理学院MBA
英国IPMA公会国际培训师
张老师服务过的企业及学员:
内训客户
Intel、Volvo、Amway、Tetrapak、Toyota、Alcan、Sulzer、NOV、Johnson&Johnson、Benetton、STO、Genencor、德国马勒公司、日本富士公司、中智总公司、Elkem、Christy、Charter bank、KPMG、Siemens、MW-Zander、雅诗兰黛、上海电气、上海医药集团、上海建工集团、振华港机、常州雷利电器、好易通、KR服装用品公司、SGS公司、上海银商资讯有限公司、中国联通上海公司、信谊集团、上海柴油机厂、国药集团、展讯通信、交通银行、中国农业银行、信天通信、光明乳业、延锋天宝、柳工鸿得利、亿兆房产、辽河油田、森马服装、博济园、世贸房产、三花集团、张小泉集团、北京水晶石信息技术公司、神开石油、上海烟草集团、上海巨臣服装公司、浙江信汇合成材料有限公司、上海洋帆实业有限公司、长城汽车、上海维凯化学有限公司、上海联芯科技有限公司、上海华勤通信技术有限公司、吉利汽车、上海国际浦东机场、巧虎集团、浦东文化传媒、信谊金珠药业、日本能率公司、环讯支付、申雅汽车密封件等。
公开课客户:
三一重工、家乐福、阿尔卡特、TNT、Cortina、Rockwell、Omron、Merck、Epson、苏格兰皇家银行、浦发银行、振华港机、锦江集团、欧尚超市、海烟物流、上海电气、上海医药集团、上海大众、光明集团、上海柴油机厂、南洋银行、淘米网络、新蛋网、江苏豪森医药、腾讯、汇付天下、联芯科技、锦江之星。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习