服务热线 hotline
010-62750882服务热线 hotline
010-62750882 授课专家：
[张翚]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业管理者
课程目标：
1.了解创新的重要性
2.了解创造性问题解决的重要性
3.通过课程的系统学习，避免重犯组织中常见的问题解决的思维错误
4.掌握创新性的问题思考和解决方法
5.通过系统学习，了解组织内创新的重要性和方法，掌握问题分析方法，提升决策效率，促进企业绩效
课程大纲：
一.创新的重要性
1.3C时代的挑战
a.客户的挑战（Customer）：诺基亚为何从贵族变成平民
b.竞争的挑战（Competition）：从长城汽车看观致汽车-什么是企业核心竞争力
c.变革的挑战（Change）：华为的IPD变革、集成供应链变革与人力资源变革
2.企业生存和发展之道：创新与变革
a.德鲁克谈创新：产品创新、社会创新与管理创新
b.产品的创新
i.了解谁是潜在购买者
ii.识别未被满足的需求
iii.识别竞争对手：竞争对手的四种形式
iv.了解和预测环境及市场
v.产品开发的流程和组织
c.社会创新
d.管理创新
华为与万科案例：流程型企业的塑造
二.问题分析的重要性
1.真正的问题是什么？
故事：教授与熊的故事
2.错误问题思考和分析的案例分享
案例：电梯的故事
3.企业面临的战略、运营与作业问题
游戏：九点连线的3种玩法
案例：万科的问题解决
三.问题解决中的艺术-避免直觉错误
1.人们常见的问题分析和决策错误
问题：新产品的决策
理性思维与直觉思维简介
代表性直觉思维的错误
易得性直觉思维的错误
情感性思维的错误
问题：沉没成本
四.科学的问题分析与决策-PrOACT方法
1.把精力放在正确的决策问题上-problem
认准真正问题的方法
问题优先性确认
创新思维工具运用：头脑风暴法、思维导图法、奥斯本清单法等
2.认清目标-Objectives
3.设想所有的可选方案-Alternatives
4.理解结果-Consequences
5.权衡利弊-Tradeoffs
6.明确不确定性-Uncertainty
练习：分析数据的决策练习
练习：购买因素比较
案例：职业选择的决定
五.结语和思考
1.中国改革开放三十年的经验和教训
2.创新和问题解决的重要性回顾
老师介绍：张翚
Hunter Zhang(张翚)，浙江人，管理工程科班出生，战略管理、营销与销售管理、客户关系管理和人力资源高级培训师，管理咨询专业顾问。Hunter拥有17年的工作经历和12年管理经验，包括5年以上的人力资源咨询和专业管理咨询实践，7年的销售和销售经理经验，4年多的中高层管理及商业分析、市场管理、物流管理经验，1年多的ERP项目管理经验。
多年工作轮换的优势，使得他在人力资源管理、战略管理、销售管理、运营管理、数据分析方面具有独特的水平和培训风格，能够从企业不同视角分析和处理问题。他的学员能够在一种独特的氛围中掌握相关的知识和技巧，张翚老师在Intel、Volvo、Toyota、Amway等公司的培训中获得了较高的认可。
拥有丰富的战略、营销、人力资源的管理咨询经验。曾为最大的太阳能公司做过战略与组织设计咨询，著名的服装公司做过运营咨询，某医药集团作过绩效和薪酬咨询，著名的化工集团公司做过战略与人力资源规划咨询，某著名公司做过营销人员能力体系咨询，某银行做过销售和客户满意度调研项目，某通讯技术有限公司做过任职资格体系咨询，某高科技化学有限公司做过任职资格和薪酬激励项目，某芯片公司做过研发变革体系项目，某著名机场集团做过流程优化和组织设计项目，温州某医药机械公司主持过管理提升及绩效管理项目，某著名芯片公司主持过人力资源管理与领导力咨询，某高科技企业主持过绩效管理体系，某汽车企业主持过流程变革与组织效能体系等。
服务客户
张老师服务过的企业及学员：
内训客户
Intel、Volvo、Amway、Tetrapak、Toyota、Alcan、Sulzer、NOV、Johnson&Johnson、Benetton、STO、Genencor、德国马勒公司、日本富士公司、中智总公司、Elkem、Christy、Charter bank、KPMG、Siemens、MW-Zander、雅诗兰黛、上海电气、上海医药集团、上海建工集团、振华港机、常州雷利电器、好易通、KR服装用品公司、SGS公司、上海银商资讯有限公司、中国联通上海公司、信谊集团、上海柴油机厂、国药集团、展讯通信、交通银行、中国农业银行、信天通信、光明乳业、延锋天宝、柳工鸿得利、亿兆房产、辽河油田、森马服装、博济园、世贸房产、三花集团、张小泉集团、北京水晶石信息技术公司、神开石油、上海烟草集团、上海巨臣服装公司、浙江信汇合成材料有限公司、上海洋帆实业有限公司、长城汽车、上海维凯化学有限公司、上海联芯科技有限公司、上海华勤通信技术有限公司、吉利汽车、上海国际浦东机场、巧虎集团、浦东文化传媒、信谊金珠药业、日本能率公司、环讯支付、申雅汽车密封件等。
公开课客户：
三一重工、家乐福、阿尔卡特、TNT、Cortina、Rockwell、Omron、Merck、Epson、苏格兰皇家银行、浦发银行、振华港机、锦江集团、欧尚超市、海烟物流、上海电气、上海医药集团、上海大众、光明集团、上海柴油机厂、南洋银行、淘米网络、新蛋网、江苏豪森医药、腾讯、汇付天下、联芯科技、锦江之星。
