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授课专家：[杨老师]
TWI班组长技能训练授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：生产一线班组长，领班等所有一线主管
课程大纲：
课程背景介绍
“万丈高楼从底起”，制造业的竞争力来自于"现场"，现场主管是现场一线的指挥者、辅导者和反馈者。现场主管管理水平的高低，将直接影响着企业的竞争实力！
对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对：
上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟；
生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我，现场管理究竟管多少事？
手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就…….
你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？
生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？
大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？
表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？
愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？
发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？
我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？
生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？
一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？
如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……
TWI班组长技能训练的目标
明确现代生产管理发展趋势，认识现场管理人员在现场管理应具备的意识正确认知自身角色，理解现场管理人员应该承担的职责
全面掌握现场日常管理的内容和要点
学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能
掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法
学习激励下属的技巧，有效的加强班组建设
掌握生产现场发现问题的基本工具，有效的促进现场改善
强化管理意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变，做一名优秀的现场管理干部
课程内容培训大纲
课程导入
课程介绍，明确培训目标
学员热身，建立学习小组
现场班组长的角色定位
何谓一流的生产现场
现场班组长的角色定位
班组长在班组管理中的职责
现场管理之屋
班组的日常管理与班组长的一天
现场班组长的管理框架
管理者与高级操作工的差异
现场八管理：QCDS与4M管理
从高级操作工到班组长角色的转换
班组管理PDCA循环
班组长的技能构成
对待工作的七大意识
自画像：员工心目中的好主管
班组长的自我激励
班组长的价值体现
成功信念与积极心态
突破习惯及自身的束缚
维持与创新
成功的现场管理者成长台阶
如何建立现场持续学习型组织
班组工人训练与管理
工作教导
现场经常出现的问题
员工为何不去做的原因
何时需要培训与指导
工作教导四阶段法
技能培训的注意点
作业指导书的编制要点
动手演练：面对面指导技巧
工作关系
冲突问题的来源
人际问题的产生形态
了解自己的人性特征
人际问题发生原因，后果
人际关系的基本原则
人际关系四阶段技法
工人与班组长角色扮演
如何沟通与激励
工人为什么积极性不高
理解不同个性的人
如何树立权威
如何与工人面谈
如何改变下属的不良习惯与行为
如何改善工人的工作表现
如何采取有效的督促行动和批评工人
激励的基本原则与方法
兴趣与正确的行为
如何有效的激励工人
工人与班组长角色扮演
班组工作改善
班组长与改善的关系
5S、目视管理、消除七大浪费
班组的日常绩效管理
工作改善的四阶段法
持续改善流程与活动的开展
班组问题分析与解决八步法
老师介绍：杨老师
讲师简介：
Walter.Yang中山大学MBA硕士，
曾任多家顾问公司高级咨询师、培训师
CELEMI认证讲师、SIX SIGMA黑带讲师
ISO9000和ISOTS/16949内审员
Walter.Yang对企业战略管理、质量管理、生产管理、采购管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。
在美资世界500强大型跨国企业任职8年，在日资工作近3年，具有近10年以上的管理实战经验。并辅导过多家外资企业。杨先生曾系统接受国际先进的欧洲工商管理课程、瑞典CELEMI系列课程、JIT生产管理、TPM全员生产及设备维护、采购管理等培训。
其擅长的课程有＜TWI现场一线主管技能训练＞、＜精益生产＞、＜5S管理＞、＜QC7大手＞、＜SPC＞、＜MTP中层管理技能训练＞、＜问题分析与解决实务＞、等课程。接受过其培训的企业达500余家，满意度在90％以上。
参加过Walter进厂辅导的部分企业：
(美资)VIASYSTEMS、（美资）BOSCH、（美资）通用塑料、（上市公司）东方通信、（瑞典）伊莱克斯、（民营）华立集团、（日资）郑州日产汽车、（德资）天津汉高、（民营）美的集团、（民营）新中源（集团）有限公司，（民营）TCL集团、（台资）九维机电、（日资）平洲电子厂、（德资）雅范斯精密部件……
授课风格：
杨先生授课多用管理案例，教学手法多样，注重与学员互动，风格热情、生动、幽默，深入浅出，具有极强的实用性，深受企业和学员的好评
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
