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010-62750882 授课专家：
[欧阳丹]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业管理人员和即将上任的管理者
课程目标：
培训目标：（1） 管理四原则：PODC原理分析；（2） 建立领导者的个人魅力；（3） “变色龙原理”角色的转换与角色典范；（4） 克服下属的惰性—推动你的下属；（5） 让自己从事务中解放出来-有效授权的方式；（6） 让你的汇报表现你的能力—汇报工作的“4W1H”；（7） “拍马屁的艺术”—赢取上司的信任。
课程大纲：
企业保持持续发展和改革，达到更高业绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。——麦肯锡公司
“我国企业培训现状调查”显示：78.72%企业为中层管理干部安排培训时，把管理技能培训作为首选内容；48.94%企业选择安排专业理论知识的培训；而选择商务技能、基本技能作为培训内容的企业比例分别是8.51%及21.28%；另外2.13%企业选择其他培训。
中层管理干部管理技能的提高，在企管创新中，起着决定性的作用：它影响着基层员工的工作态度和业绩，影响着企业运作效率和创新能力。
第一讲：
一、主管的职责：
——计划
——组织
——领导
——执行策略
——控制
二、角色典范
——主管扮演的角色
——主管对下属的影响力
第二讲：
一、激励下属
——激励的理论
——激励下属的重要性
——激励的方法
——关心下属
二、培训下属
——基本培训概念
——上岗培训技巧及要点
第三讲
一、领导下属
——领导的个人才能
——发展个人才能
——“情景领导”理论
二、授权
——基本授权概念
——授权的原则
——有效的授权方法
——授权的潜在问题
第四讲
一、解决问题
——解决问题的九个步骤
——向上司汇报前须考虑的问题
——如何赢取上司的信任
二、管理技能训练课程跟进评核
三、“管理技巧”行动表
老师介绍：欧阳丹
欧阳丹: 客服专家、连销经营专家、澳大利亚MURDOCH大学工商管理硕士（MBA）、GEC授权讲师，研究领域涉及客服、沟通、营销、管理、团队建设等。曾被（FDS亚洲）评为1999年，2000年影响中国特许经营界的五十人之一，同时参加编写《中国特许连锁经营大全》并任顾问。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
1989年起，就先后在国营企业，合资企业 美资企业，民营企业，自创企业等不同性质的企业，但任营销顾问、培训顾问、产品培训经理，市场销售部经理，市场推广部经理，连锁店经营管理公司总经理等中高层管理职位，还接连担任过APOLLO教育集团APOLLO国际公司中国筹建处经理、（中外合资）绿丹兰集团绿丹兰连锁经营管理总公司总经理、（中外合资）绿丹兰集团绿丹兰连锁经营管理总公司总经理等。
培训过的客户： ABB 中国公司，美国宝洁公司。雅芳（中国）公司，爱立信广州公司，（美国）捷普电子公司， 阿尔卡特公司，伊莱克斯中国公司，法国罗格朗公司，日本松下电器电机（深圳）有限公司，中国移动，中国电信，中国联通，中国铁通，方正科技（方正电脑），中国东软集团（东大阿尔泰），TCL电脑公司，联想商用电脑公司等。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
