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授课专家：[黄蔚]
如何建立你公司的能力素质模型授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：企业总经理，高层管理人员，人力资源总监，人力资源经理，能力素质建模项目组成员
课程大纲：
课程背景：
在企业人力资源管理上，能力素质模型的引入和应用是人力资源管理与人事管理的根本区别。能力素质模型是科学的且几乎是严格的过程，它被用来识别当某一具体工作表现出色时所需要的能力素质。
能力素质模型的建立和使用将成为知识经济下未来的人力资源发展趋势，它被大量的公司用来发展人力资源工作。一个公司的能力素质模型就是一个公司的人才标准，它影响着公司的招聘、培训、职业发展、绩效甚至薪酬等重要人事决策，并最终影响着企业的绩效。
本课程是由国内专业的能力素质专家和咨询顾问集合多家集团型企业能力素质建模的心血经验结晶，大量管理者的管理行为、前沿专业的深度访谈方式，依靠各行业各岗位建立的能力素质数据库，提炼而成的精品课程。
课程特色
建立能力素质模型是一项高度复杂的提炼内部优秀人员行为材料的过程，也是细致深入分析这些行为材料，找到行为和绩效直接因果联系的过程。
特色之一：集中于能力素质建模的难点：编码和访谈。
特色之二：深入实际操作过程而避免过多的理论阐述。
特色之三：形式多样，现场活泼，采用竞赛增强理解。
特色之四：现场访谈，现场分析，即时解决访谈难点。
课程根据大量的行为事件访谈记录材料基础，通过行为案例辨识竞赛（能力素质高尔夫竞赛），全方位深度掌握能力素质辞典；通过现场个人相互访谈演练，体会和学习如何进行事件铺陈、故事展开和细节挖掘。
授课方式：
第一天：讲师讲授、案例分享、文字材料分析、影片分析、关键事件记录分析、团队编码竞赛等
第二天：现场影音演示、模拟演练、个人辅导与反馈等
课程目标：
1、了解和初始掌握建立能力素质模型的整套方法
2、了解能力素质模型的结构和建立能力素质模型的过程
3、掌握核心技能：编码（Coding）与访谈（BEI），并获得大量的工具表格
4、了解能力素质模型在运用过程中可能碰到的问题及注意事项
5、帮助您分析常见问题的解决思路，从而提升实际操作能力
6、学会为自己公司建立通用能力素质模型并将其应用于人力资源系统建设
课程大纲：
一、对能力素质基础知识与架构的回顾
1、从冰山理论看行为与绩效（绩效的因与果）
2、优秀业绩者和一般业绩者的行为原因
3、优秀人才对企业的价值与企业的人才战略
4、如何识别优秀潜质的人才：业绩优秀和潜质优秀
5、能力素质模型的发展与起源
6、能力素质模型与指标的基础知识
什么是能力素质
能力素质指标的核心定义/层级定义
能力素质模型的模型结构
能力素质模型的建模过程和步骤
能力素质模型的建模工具
二、能力素质模型对企业的意义
1、应用领域：招聘选拔/培养发展/绩效管理/企业文化
2、应用工具：行为化面试/心理层面的素质培训/结合行为化指标的绩效管理/后备管理干部选拔制度/落实行为的企业文化
3、区分性关键事件的价值
4、从具体事件看选拔和培养
5、企业实施能力素质模型的条件
三、核心技术之一：能力素质编码
1、能力素质基础辞典
2、模型各指标设置间的独立和穷尽原则
3、三套环能力素质全指标定义解析（解析、案例对照、编码竞赛）
-核心层：6项
-中间层：12项
-边缘层：10项
4、总结：一句话、一个概况事件、一个完整具体事件（电影编码练习）
四、核心技术之二：行为事件访谈
1、行为事件访谈：开放式（建模目的）和聚焦式（识别目的）的区别与联系
2、开放式行为事件访谈的开场白
3、开放式行为事件访谈的结构
4、如何进行一个具体行为事件的访谈（需要怎样的材料）
5、行为事件访谈的要点和注意事项
6、行为事件访谈的影音演示
7、总结：访谈者个人如何满足行为事件访谈要求
五、行为事件访谈演练与分析
1、个人两两相互访谈
2、访谈体会分享
3、讲师点评与针对性反馈
六、如何通过访谈材料编码得出能力素质模型
1、编码中的个人驱动力探讨：感觉化－行为化－行为化感觉
2、关键事件中的主体能力素质与辅助能力素质
3、频次与排序
4、如何结合量化数据验证能力素质模型的有效性
七、能力素质模型为核心的测评工具设计
1、自测问卷（外部招聘用）
2、他人评价问卷（内部选拔用）
3、如何将自测问卷结果与后续面试问题相结合
八、能力素质模型的其他问题探讨
老师介绍：黄蔚
讲师简介：黄蔚
管理咨询界一位杰出的管理咨询人才，致力于分行业、分领域、分岗位的精英人员行为数据和行为模式的建立、积累与更新，独创性提出“区分性关键事件”概念，并专业致力于搜集挖掘和访谈各行业优秀人员的“区分性关键事件”。
其丰富的人才能力和潜质识别经验与独到的“关键事件式”培训方式来自多年来复杂深入，密集高压的深度行为事件访谈中，同时也造就了其娴熟卓越的演讲技巧。丰厚的实战经验结合极佳的引导讲授技巧，不仅提供实际有效的方法理论并且无私地分享亲身宝贵经验。同时在他的带领下，与课学员藉由大量的练习，对自身的能力优势的重新认识将技能巧妙地融入个人工作中，产生显著的影响力并进而提升工作成效。
黄蔚讲师的课程独特之处——以“区分性关键事件”（真实事件）分析为经，以学员个性化的能力素质（现场或过去真实行为表现）为纬，帮助学员构建起精英人员的行为指南，并给予清楚而明确的指导。他擅长主讲的课程有：能力素质为核心的招聘选拔、主管的用人识人技巧、管理者核心才能发展、慧眼识鹰＋鹰击长空（定制化销售人员评鉴式培训）、伯乐相马（后备管理干部选拔与人员评价技术）、建模系列课程5模块、非权威影响力等。
黄蔚讲师自1998年进入人力资源管理咨询领域以来，始终致力于能力素质模型（Competency Model）建模的研究和后续企业实施应用，是国内在该领域最早的开拓者之一。2000年加入美国管理协会在亚洲的总代理机构昱泉国际，传播并培训客户有关能力素质模型奠基人、心理学权威、HAY/MCBER创始人麦克里兰博士主张的建模方式下行为事件深度（BEI）访谈技术和编码技术（建模的两大技术）。2000年开始为平安保险集团、联合利华总部、马斯基物流、华为集团等负责能力素质模型项目，执行过100,000多人的集团企业人才评估实际操作项目，累积对近500名企业中高层管理人员进行过领导力发展反馈和培训。
多年执掌能力素质模型的项目经验，历任昱泉国际咨询业务总监、驱动企业管理咨询合伙人、执行董事之职。
培训客户：
金融业：平安保险、中国建设银行、上海银行、交通银行、广发政券、金茂集团、巴斯夫、马士基物流等
制药业：上海罗氏、上海医药、默沙东、惠氏百宫、法码西亚普强、苏州立达制药、赛诺菲制药、强生（中国）、诺维信（中国）投资、上海强生制药、第一生化制药等
IT通讯业：朗讯、江苏移动通信、广州佳能、中国电信集团黄页、UT斯达康、TCL通讯、实达集团、上海在线、财大软件、索尼凯美高、上海宽岱电讯、长城宽带、冠宇信息产业等
其它：联合利华、美国通用磨坊、广州百事可乐、上海烟草集团、狮王啤酒、珠海可口可乐、汇美舍、和记黄埔、博邦地产、一汽集团、华晨汽车、广东日立电梯、格兰富水泵（苏州）、唐纳森（无锡）、联合汽车电子、欧文斯科宁（中国）投资、可耐福、东莞精熙光机、科泰电子、DHL、贺曼贺卡、白云宾馆等
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
