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高品质沟通技巧--综合管理

发布时间:2023-04-23

高品质沟通技巧--综合管理

授课专家: [谢立民] 授课天数: 1 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 企业全体员工 课程目标: 1、通过沟通的基本特点,掌握说、听、问及赞美、微笑的方法与技巧,强化沟通能力的提升
2、帮助员工掌握上下级之间及不同文化不同部门之间的沟通,及时化解矛盾,处理危机,提高员工情商,增强团队凝聚力。 课程大纲: 第一单元:沟通基本原理概述
1.沟通的内涵和实质
1)沟通的定义和特点
2)沟通在组织中的作用
2.沟通过程的原理模型
3.形形色色的沟通类型
4.个人与组织的沟通障碍
5.沟通的四大原则
第二单元:高效的语言沟通
1.人际交往中的语言沟通
2.语言沟通的基本特征
3.电话交谈中语言应用
4.演讲技能的开发
5.肢体语言的沟通
1)肢体语言的表达特征
2)正式沟通中的肢体语应用
3)有效倾听的技巧
4)不同文化背景下的沟通
6.协调关系的方法技巧
1)不同层级人员角色的沟通特点
2)协调各层次人际关系的原则
3)知识经济时代的新人际沟通
4)如何处理企业内的上下级关系
7.组织协调与沟通管理
1)组织冲突与组织协调
2)部门冲突与合作
团队沟通 老师介绍:谢立民

谢立民——专业的领袖智慧引导者
★中央党校访问学者
★中国红色管理学院专家
★“毛泽东人生智慧”宣讲人
★“周恩来人生智慧”宣讲人
★湖南工业大学经管学院客座教授
★湖南朵朵大办公首席培训师
★湖南株洲市委党校管理教研部副主任、副教授
★清华大学、北京大学等各大高效总裁班特聘老师

谢立民老师株洲市委党校管理教研部主任、副教授,中央党校访问学者,公务员培训导师,红色管理专家,湖湘文化研究人。清华北大EMBA总裁班特聘讲师,成都方阵文化传播有限公司首席培训师,中国培训网签约培训师,广东培联理事。擅长发展战略、执行力、领袖智慧、团队建设等方面的讲课,是国内“跟伟人毛泽东、周恩来学人生智慧”宣讲人和推广人。出版专著有《做最好的公务员九堂课》、《品德与责任》、《湘商崛起》、《七‘心’高照有前程》。

谢立民老师从事教育培训事业已28年,教学经验丰富,善于主题式、案例式、咨询式、体验式培训,注重培训教学的科学性、知识性、趣味性,深入浅出,通俗易懂,教学效果非常好。

主要讲授四大系列课程:
1、时政党建系列:《党的十八届五中全会与十三五规划解读》、《中国共产党廉洁自律准则与处分条例精神解读》、《学习周恩来精神,做三严三实的表率》、《习总书记系列讲话解读》、《怎样做一名优秀的基层党支部书记》、《服务型基层党支部建设及工作方法》。
2、领袖智慧系列:《跟伟人毛泽东学战略思维》、《跟伟人毛泽东学领导艺术》、《毛泽东兵法与企业经营谋略》、《品毛泽东诗词,扬百年人生》、《学周恩来精神,养浩然正气》、《学周恩来立人,做谦谦君子》、《学周恩来做事,重细节管理》、《学周恩来处世,行圆融之法》。
3、卓越经理人系列:《互联网+与传统产业转型升级》、《用亮剑精神打造高绩效团队》、《企业中高管执行力的修炼》、《企业中高管核心素质与能力提升》、《蓝海战略:现代企业发展战略与管理创新》、《儒家文化与中国现代儒商的锻造》、《优秀企业文化的构建》。
4、优秀员工系列:《七‘心’高照有前程----企业员工职业心态训练》;《品德重于能力,责任重于泰山》、《高品质沟通技巧》、《如何做一名优秀员工》。

党政机关:四川省广电局、株洲市人民政府、市委党校、工商局、地税局、人事局、公安局、房产局、建设局、商务局、统计局、公路局、株洲市消防支队、茶陵县人民政府、法院、县委党校、攸县法院、工商联、民政局、天元区建设局、国税局、人社局、株洲县财政局、地税局、农业局、炎陵县国税局、工商局、醴陵人民法院、广电局等
学 校:北京大学EMBA、清华大学总裁班、湖南大学、中山大学总裁班、湖南工业大学、湖南汽车工程学院、湖南铁道技术学院、株洲警官培训中心、株洲市一中、二中、四中、十八中、十九中、南方中学、九方中学等
银 行:株洲市商业银行、中国银行、农业银行、建设银行株洲分行等
企 业:国家电网、中国南方电网、上海光明集团、华能集团、中电投集团、大唐电力、粤电集团、广铁集团、贵州电力局、广东温氏集团、湖南伟大建设集团、唐人神集团、华联瓷业、南方宇航、长沙岱勒新材、星邦重工、朵朵文具、株洲通达实业、株洲车辆厂、株洲硬质合金厂、株洲电子精工、微特电刷、科瑞变流、华晨地产、联谊地产、湘银物业、城投集团、天易集团、云发集团、教投集团、中石油、中油燃气、铁达燃气等上百家企业
培训机构:北京百朗教育公司、深圳优策管理公司、广东佛山阳光、海南方略、中国培训网、云南沁丰、安徽海轩、贵州威鹏、长沙宝德、株洲确利达等

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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