管理人员八项核心技能训练--综合管理

授课专家： [别东阳] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 企业中高层管理人员、新晋/储备管理干部 课程大纲： 案例开场：“食堂就餐问题”
张主任的团队为什么执行力差？
如果你是张主任应如何提升绩效？
第一章：角色认知
什么是管理
管理者权威来源（强权威、弱权威）
管理者三种角色（下属、同事、上级）
管理者的核心职责
计划执行
检查控制
引导激励
培育辅导
第二章：计划与执行
计划的概念
把目标变成计划
把计划变成行动
把行动变成结果
计划的种类与特点
制定计划的七个要素（5W2H）
计划转化与执行的保证
时间四象限管理
重要程度
紧急程度
实操：如何做计划？
第三章：检查与控制
检查的目的
保证工作质量
提升完成效率
检查的原则
检查的方法
有效控制的工具
如何避免控制过多或过少
如何处理并减少救火现象
案例分析“为什么没有控制好？”
第四章：有效授权
授权的真正含义
授权的风险和误区
授权的流程
决定授权项目
选择授权对象
解释授权项目
制定委派计划
授权监控评估
授权的四种类型
必须授权
应该授权
可以授权
不可授权
有效授权的技巧
第五章：有效沟通
对沟通相关关系的理解
意识与技巧的关系
过程与结果的关系
形式与目的的关系
影响沟通结果的三个要素
语言
语气
肢体
高效沟通应遵循的原则
对事不对人
主题明确
积极聆听
与上司如何有效沟通
与同事如何有效沟通
与下属如何有效沟通
演练“如何跨级沟通”
第六章：培育辅导
称量优秀管理者的标准
培育辅导下属的目的与时机
技能辅导五步法
讲给他听
做给他看
让他做给你看
让他边做边说
给他意见和建议
工作指导的培育方法
如何培育新员工
如何培育储备员工
演练“培育辅导五步法”
第七章：绩效考评
设定绩效目标的方法
关键绩效指标的分解
指标难度的掌握
有效的绩效沟通面谈
有效的绩效监控
有效的绩效辅导
有效的绩效评估
演练：“员工的绩效面谈”
第八章：员工激励
员工激励原理与理论
制度性激励与非制度性激励
激励的方法与效果
不同员工类型的激励方法
员工的赞赏与批评
演练“员工的激励与批评沟通”
总结：
课程回顾
管理故事收尾 老师介绍：别东阳