高绩效团队打造要点与实操--人力资源

授课专家： [别东阳] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业中高层管理人员、新晋/储备管理干部 课程大纲： 案例开场：“为什么存在5CM误差？”
引起团队绩效差的原因有哪些？
应该如何规避此类问题？
第一章节：高绩效团队认知
团队中常见的四种人
领着干的人
帮着干的人
跟着干的人
对着干的人
团队的基本认知
团队障碍分析
团队的概念
团队与群体的区别
团队的构成要素
团队的类型
团队的发展阶段
什么是高绩效团队
高绩效团队的特征
建立高效团队的步骤
如何提升团队效率
第二章节：团队冲突的处理
人际冲突的两种方式
竞争性行为
合作性行为
团队冲突的五种处理方式
竞争处理方式分析
合作处理方式分析
妥协处理方式分析
回避处理方式分析
迁就处理方式分析
第三章节：团队沟通文化建设
团队沟通障碍分析
沟通渠道的建立
沟通氛围的建立
关于团队内部的沟通内耗
沟通渠道建设
团队需要什么样的沟通渠道
管理者与团队成员的关系维护
小道消息沟通
正式沟通反馈机制
通过沟通完善制度
沟通文化的建设
团队管理者要宣导的内容
如何在沟通过程中树立标杆
如何在沟通过程上抓典型
形成高效的沟通文化
第四章节：有效的绩效考核方式
设定绩效目标的方法
绩效管理六步循环
日常操作三部曲
目标与计划
监控与辅导
考核与反馈
关键绩效指标的分解
数量维度
质量维度
时间维度
成本维度
指标难度的掌握
有效的绩效沟通面谈
事先准备工作
关注事实依据
正视问题
做好评估记录
有效的绩效监控
有效控制的工具
如何避免控制过多或过少
如何处理并减少救火现象
有效的绩效辅导
有效的绩效评估
演练：“员工的绩效面谈”
第五章节：有效激励打造高效激情团队
激励原理与激励理论
激励原理
马斯洛的需求层次论
赫兹伯格的双因素论
弗洛姆的期望理论
有效的激励技巧
管理者的激励菜谱
激励的方法与效果
不同员工类型的激励
有效地赞赏
批评的艺术
运用情景领导艺术
员工准备度
员工分类
管理者领导风格的类别
诊断、沟通、适应
有效运用的建议
总结：
课程回顾
管理故事收尾 老师介绍：别东阳