提升全面质量管理水平--生产管理内训

授课专家：[梅老师]

提升全面质量管理水平授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：生产主管、经理，物流主管，工段长，班组长

课程目标：

系统讲授了全面质量管理（Total Quality Management）的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用管理工具、TQM管理技术等方面的技能。

课程大纲：

课程内容：

一、TQM诞生

二、为什么要采用TQM质量方法

VOC客户之声

质量成本

TQM和零缺陷

TQM和ISO9000

三、什么是TQM

TQM的含义

TQM八大原则

PDCA、戴明和TQM

TQM的特点和关键特性

PDCA管理循环

四、TQM的管理基础工作

标准化工作

质量信息工作

质量责任制

质量目标管理

看板管理

五、TQM成本管理

质量成本定义

质量成本项目设置和分类

质量成本管理

全面质量成本管理

六、TQM改善工具

新QC七大工具

过程能力指数CP、CPk

SPC

七、TQM是现代企业的生存之道

力量在于整个流程

在企业中开展TQM的八大步骤

开展TQM的关键成功因素

质量改进

八、课程总结

老师介绍：梅老师

梅老师资深质量工程师，ISO9001审核员，在生产型企业工作多年，先后从事过生产现场管理、质量管理和人事管理等工作，取得国家第一批注册质量工程师资格。拥有多年的管理和培训经验，致力于现代企业管理理念和实务操作的研究，关注国内外企业发展趋势和动态，对企业发展的关键环节有较深刻的理解。其培训课程深入浅出，能结合其多年的经验与案例，倍受企业和培训学员的高度称赞。

核心内训课程为：全面质量管理、如何建立ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系、生产中的质量管理、供应商评价。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

生产管理培训生产管理内训提升全面质量管理水平