授课专家:
[龚老师]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
企业中高阶主管、各部门经理及有意愿提升自我管理能力的人士
课程大纲:
课程背景:
执行力是今年企业管理关注焦点。《执行》一书仅在美国销量就高达30万册之多,在《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》名列畅销书榜首!因为它一针见血地点出了企业当前潜藏的要命危机!
为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?
--执行力不足!
为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流?
--执行力不强!
为什么企业刚刚做好、做大,贯彻出现问题?
--执行力流失!
为什么付出比计划多了10倍,结果却不到计划收益的1/10?
--执行力黑洞!
为什么企业陷入怪圈:高层怨中层,中层怪员工,员工怨高层?
--执行力危机!
培训目标:
可操作性:聚焦于管理的实际操作训练与实践能力提升
改变行为:锁定一系列能力点,使中高层管理者通过训练,改变管理行为,提高执行能力
培训大纲:
模块一、管理者的工作角色转变
学习目标:
管理者在公司的运营中担负着承上启下的重要作用,他们身处一线,通过工作角色的分析使其明确其在公司的地位、领导角色和所承担的责任,避免由于管理思维、观念和技能的缺陷对工作和公司造成的负面影响,通过培训使学员了解自己的性格、自己的定位、自己需培养和掌握的技能,处理好各种关系,对公司的发展起到积极的作用。
课程内容:
管理者的角色分析
1、 管理者到领导者的职能转变
——从管“事”到管“人”
——从“理性”到“感性”
——从“被动”到“主动”
——改变习惯、环境、信念、目标
2、 管理者明确自己的领导角色
——明确定位建立信心
——改变形象树立威信
——成为团队的镜子、指南针、催化剂
3、 管理者的管理理念转换
——了解“管理”和“执行”的区别
性格测试和分析
——了解自己,了解团队
——同类互比:团队合作的瑜亮情结
——投射效应:团结合作的本位主义
——群众效应:团队合作的争功诿过
管理者的所需知识与技能
——专业知识+教练技术
——上下沟通+人际关系
——设定目标+跟踪目标
——自我负责+解决问题
——激励部属+共赢心态
模块二、管理者的职场双赢沟通技能
学习目标:
管理人士比较习惯理性逻辑思维,不太善于与人交往,不同的沟通方式,造成的结果千差万别。如何创造性地处理心情,以更好更快地处理事情,成为沟通高手?学员能掌握同理心双赢沟通的艺术,不断提升沟通品质和人际影响;使团队尽量避免彼此交流因沟通不畅而带来的人为障碍,于无形中提高工作效率和满意度;协助团队建设积极的沟通文化,创造积极的团队氛围。
课程内容:
管理者与同事相处之道
——指挥统一,有序沟通
——沟通要充分,决定要服从
——听完再说,有问必答
——尽量文字依据,减少口头传递
——可越级沟通,忌越级管理
——不要说时忘听,不要没听清就去做
——对事不对人
管理者与上司相处之道
——除上司想听,否则不要讲
——有相反意见,勿当场顶撞
——有不同意见,要先表赞同
——有意见要补充时,用引伸式
——不自我辩护,不讨价还价
——不单汇报问题,多提解决方案
——仔细聆听,要点确认
——对方角度,自信自立
管理者与下属相处之道
——多说小话,少说大话
——不急着说,先听听看
——不说短话,不伤和气
——广开言路,畅所欲言
——指示清晰,简单易懂
——启发思考,鼓励觉醒
——态度亲和,立场坚定
跨部门沟通解决障碍与技巧
——不指责抱怨,先从自己开始
——易地而处,站在对方立场
——平等互惠,不让对方吃亏
——确立沟通规则,多设沟通平台
——职责界定清晰,减少边际责任
——提供背景资料,多作平行交流
——忌山头主义,顾大局利益
——营造沟通氛围,切勿恃职自重
人际关系建立共赢机制
——扬善于公堂,规过于暗室
——前后一致
——注意别人,也让别人注意你
如何创造良好的工作环境
——没有借口
——自动自发
如何使用雁行团队的协作与激励
——诱因激励法
——恐惧激励法
——人性激励法
模块三、中层管理者的团队管理技能
学习目标:
通过课程学习,期望学员对团队合作的必要性和重要性有深刻的体验;掌握团队建立的四个阶段及其相关表现和应对;增加对自我的觉察和对他人的信任;提高学员团队合作的意识和技能,以及评估和带领团队的技巧。本课程就团队建设的重要意义、建设过程、技能发展等几方面作一系统的体验式学习,以提高学员团队合作的意识和技能,以及评估和带领团队的技巧。
课程内容:
如何培养企业团队意识
如何打造员工忠诚度
如何提高主人翁意识
如何通过团队精神倍增企业凝聚力
如何营造团队氛围,热情投入工作
如何积极为团队贡献自我全力
如何突破工作中的惰性与惯性
如何使用雁行团队的协作与激励
模块四、中层管理者的执行力管理
学习目标:
中层管理者除了管理监督外,他们需要每天在职辅导下属,而更多的在于帮助下属建立良好的工作态度和工作习惯,处理好各种人际关系。他们对于新员工的招聘和筛选及培养都起着重要作用。
课程内容:
如何打造执行力——从规划到结果的推进器
如何深化彼此信任、提高工作效率
如何简化工作环节提高效率
如何制定计划分解计划执行计划
老师介绍:龚老师