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010-62750882 授课专家：
[柳叶雄]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业各岗位的职务人员
课程目标：
1、 调整学员正确对待工作与生活的心态，打造阳光心态，服务客户，创造财富
2、 培养学员积极、主动、激情、责任、付出、感恩的心态和良好的职业素养
3、 培养学员爱岗敬业、挖掘自身工作热情和潜力、强化团队合作，建设高绩效的团队
4、 培养学员包容、和谐相处，强化职业化心态、职业化事业的态度认知
5、 培养学员长远的心态、宽广的胸怀、敏锐的眼光，工作就是事业，是自己的事业
6、 提升学员的忠诚度、学会珍惜工作、学会在工作中创造业绩和最大化利润
课程大纲：
第一部分：感悟人生反思过去
1、感悟人生
1）女人的一生
2）男人的困惑
3）工作是为了什么
4）生命的意义在哪里
2、互动找搭档：倾诉
1）最难忘的一件事
2）自己是一个什么样性格的人
。。。。。。。
3、一生需要多少钱
4、现代社会的环境
5、我们的思维是否正确
1）反思过去的我，调整现在的我，开拓未来的我
2）成功需要具备哪些条件
第二部分：干扰心态的因素
1、影响自我常见的心态（内）
2、影响自我常见的心态（外）
1）害怕拒绝
2）害怕同行竞争
3）把工作无限期地托延下去
4）无意义的拜访
5）跟踪客户没有耐性
6）没有定期给客户额外的服务
3、六心
自信心责任心企图心服务心诚心恒心
第三部分：贫富的根源
1、看图思考
2、贫富的根源在哪里？
1）穷是因为穷思想
案例：有的人不善于想象
2）穷人和富人都有梦想，但富人勇于去做，穷人只会幻想
3、制作梦想版并去实现梦想
4、不能盲目（忙盲茫）
互动：三根高压线
第四部分：职业化阳光心态
1、职业化阳光心态的力量
1）到底是什么让我们只有这样的命运
2）心态可以影响一个人的能力
故事：9个人过桥
3）心态可以影响一个人的生理
4）心态好可以让我们控制情绪
案例：认识什么是情绪
互动：不同情绪的互动
2、职业化阳光心态的内涵
1）不能改变环境就要去适应环境
2）不能改变别人就要改变自己
3）不能改变事情就改变对事情的态度
4、不能向上比较就向下比较
3、职业化阳光心态——职业人的精神粮食和事业动力
1）共赢合作的心态
2）正面而积极的心态
3）自信的心态
4）老板的心态为自己而做
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9）长远的心态
第五部分：职业化沟通技能
1、思维的沟通
2、世界上最难的有两件事
3、突破沟通
1）沟通需要了解人性，正确看待沟通内容
2）沟通建立在尊重的基础上
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7）沟通要建立共识
8）沟通需要学会主动
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12）沟通需要赞美
第六部分：职业化的团队建设能力
1、人和动物的区别是什么
2、建设团队的意义
3、团队的元素
4、群体与团队的区别
5、理想团队的四种角色
6、判断高绩效团队的标准
7、团队建设的理念
1）蚂蚁精神
2）狼的精神
3）大雁精神
第七部分：职业化的执行力
1、说到做到，兑现承诺
2、走出任务的陷阱
3、以结果和过程论英雄（不仅关注结果，还要关注过程）
4、职业化的执行需要有价值才是硬道理
5、建立客户价值链
6、建立团队执行的共同目标和信仰
第八部分：职业化的工作标准
1、良好的工作习惯是职业化的前提
1）批评与自我批评
2）持续改进
3）降本增效
4）客户满意
2、自我专业能力的提升
1）建立自我学习系统
2）建立个人知识体系
3）建立自我储备计划
3、建立良好的人脉关系
1）尊重上司、关心下属、照顾平级部门
2）培养合作的团队
第九部分：职业化的EQ力
1、经常用肯定句对自己说话。
2、用语言表达出你的感受。
3、提醒自己时不要强调负面结果,把不好的事情轻描淡写地带过。
4、把每一次失败当做最糟的和最后的一次。
5、让随身物品给你带来安慰和温暖。
6、当你觉得做某件事情有困难时,用汽车"预热法"来调整心情和外部环境。
7、让快乐的因素影响你。
8、在自己状态最好时迎接挑战。
9、找到别人和你的共同处。
10、学会一些简单的减压方法
第十部分：职业化的创新力
1、创新力才能缔造核心竞争力
2、影响创新力的观念障碍
3、学习力创就创新力
第十一部分：塑造职业素养与职业化阳光心态的六种方法
方法一：改变态度方法二：享受过程
方法三：活在当下方法四：情感独立
方法五：福由心造方法六：适应变术
小结：职业素养与职业化心态
第十二部分：设定目标与企业共赢发展
1、设定你在单位发展的目标
1）谁是你学习的目标
2）向他们学习成功的秘诀
3）思考、行动、转化、超越自我
2、设定自己的宏伟蓝图
1）3年的规划5年的规划10年的规划
2）自己退休后想过什么样的生活
3）近期目标的设定
4）目标的达成
3、拟定详细的计划
4、大量的行动和改进
5、坚定信念、永不放弃、超越自我、创造财富
老师介绍：柳叶雄
