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连锁店管理者TTT培训技能提升--综合管理

发布时间:2023-04-25

连锁店管理者TTT培训技能提升--综合管理

授课专家: [李建军] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 对此课程感兴趣的客户。 课程目标: 本课程将从编、导、演、悟四位一体的进入TTT的世界,通过本课程的学习,将会收获:培训师的职业化心态,突破公众表达的恐惧,自信从容流利的表达,演讲的语言、眼神、手势技巧,处理听众挑战,各种教学方法,以及课程的设计开发等,通过训练,打造专业化的企业内部培训师。 课程大纲: 一、悟——效果导向
【解决的核心问题】
打通思想,让管理者深刻认识到自己就应该是培训者
揭秘如何让培训起到真正的效果,产生效益
1.管理者就是培训者
现代管理要求我们:告别“茶壶里煮饺子”
管理者不肯上讲台常见的原因
管理者应该上讲台的三大理由与收获
2.培训真能见到效益
反应层面
学习层面
行为层面
结果层面
3.现代培训的三一律
激发动机,要求变需求
过度知识,知识变能力
扩展能力,能力变行为
4.培训需求分析难吗
战略目标分析
组织任务分析
个人能力分析
客户期望分析
5.培训者的几种角色认知
导航者
营养师
医生
演练:3分钟MINI课程
二、导——基本素能
【解决的核心问题】
如何让学员全面突破公众演讲的怯场恐惧,散发公众表达的魅力
如何闪亮登场与完美收结塑造讲师的职业形象
如何如何使用眼神和肢体语言发挥更大的影响力
1.克服怯场的四项要领
成功冥想法
自我解脱法
生理舒缓法
压力转换法
演练:1分钟MINI课程
2.闪亮登场与完美收结
观点导入
事件导入
引言导入
数据导入
问题导入
呼应收结
提炼收结
赠言收结
活动收结
感召收结
3.职业形象与姿态语言
职业形象传达职业态度
培训师的职业形象要点
天赋的自信与影响力
语言表达ABC
眼神运用技巧
手势运用技巧
演练:3分钟MINI课程

三、编——课程设计
【解决的核心问题】
如何设计吸引听众的课题、受用的内容、严紧的结构、专业的讲义
如何营造感性与理性结合的特效现场氛围
1.课程设计的流程化
课题:培训内容与对象的交集
内容:主题的具体化体现
结构:内容的结构化整合
课件:内容的专业化呈现
2.课程设计的结构化
并列式
偏正式
复合式
3.培训课程开发方法
主题把握
素材收集
讲义编写
预先演练
4.培训讲义设计要点
时间线
内容线
目的线
方法线
资源线
5.特效氛围营造技法
哲理营造
情感营造
幽默营造
气氛营造
演练:3分钟MINI课程
四、演——教学方法
【解决的核心问题】
如何演义生动化的教学方法
如何现场与学员互动增强学习效果
如何灵活应对学员挑战
1.培训四大教学方法
课堂讲授法
现场演示法
游戏带动法
案例分析法
2.课堂提问五项技巧
整体式
特定式
开放式
封闭式
修饰式
3.培训四大风格选型
教士风格
学院风格
演艺风格
教练风格
4.现场应变六项对策
内容错漏:提问补充
气氛沉闷:互动提问
课堂混乱:以静制动
学员质疑:具体分析
遭遇挑衅:坦然面对
高手出场:互动分享
综合运用:毕业课程 老师介绍:李建军

李建军老师介绍
【讲师简介】
连锁经营专家
清华大学客座教授
中山大学客座教授
中国连锁商学院副院长
NLP潜能激发训练导师
美国国际协会认证高级管理顾问
10年内训企业近1000家
【课程特色】
实战实效的咨询式培训,以解决问题为导向的培训倡导者,本土实战营销的实践者
以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业量身定做咨询式培训方案,让培训真正产生效果
【授课风格】专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、录像分享
【企业实战经验】
曾任跨国公司营销教练,阿迪达斯(adidas)训练导师,先后在龙浩国际投资集团(国际知名品牌运营:SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、 MORRESI、NIKE休闲、CHACO)担任过高管职务。10年培训、咨询实践,考察过的市场涵盖24个省、2000个以上的终端门店;培训、咨询过不同类型连锁企业一千多家,并与企业老板、总经理、营运总监、店长进行深度访谈,1000名以上的消费者访谈,培训过数万名的连锁经营从业人员。对国际连锁巨头成功经验的本土化应用,有深刻的研究和实践。擅长连锁经营企业的全面经营管理和店长、终端导购销售服务培训与咨询,涉及到的领域:鞋服、美容美发化妆品、数码电器、家具建材、健康用品/器材、家纺、酒店餐饮食品、汽车美容等。
【服务客户】
鞋服连锁:ADIDAS、龙浩鞋服、奥康鞋业、哈森鞋业、百丽鞋业、沙弛皮具、路尚鞋业、标王北京布鞋连锁、隆丰皮草(COZE)、阿仕顿服装连锁、华人杰服装连锁、欢声笑鱼童装、鸭鸭羽绒服、杭州娅茜内衣、雪妮芳内衣连锁、都市丽人内衣连锁、黛安芬内衣连锁、以纯服饰、耐克、领跑等
家具建材连锁:简爱家居连锁、浙江梦天木门连锁、湛江工艺品(保罗赛特家具连锁)、左右家私连锁、海域石材连锁、松下电工、欧普照明、飞利浦照明、TCL国际电工等
美容美发化妆品连锁:千色店化妆品连锁、资生堂化妆品连锁、魔方美容化妆品连锁、香港纤盈堂纤体美容连锁、曲姿健康瘦身连锁、姿态美美容养生、上海晶简、卡顿、好漂亮美发连锁、李医生等
电器数码连锁:苏宁家电、创维电器、富士康万马奔腾家电、江西腾达电器、宁波国贸电器、四川龙翔通讯、南通际通通讯、南通朵酷、欧华导航仪、美的、苏泊尔、九阳电器、皇明太阳能、美菱冰箱、卓越阳光太阳能、爱施得手机连锁、苹果手机连锁、万亨德电池、科联电脑连锁等
健康用品器材:飘安集团、稳健集团、全棉时代、誉康国际等
酒店餐饮食品连锁:小肥羊、上海激情百度酒吧连锁、九天酒店、四海酒家、六婆火锅连锁、可颂坊、润谷-得力臣食品连锁、永寿食品连锁等
家纺连锁:雅芳婷家纺连锁、罗莱家纺连锁集团等
珠宝连锁:金百泰和发金店、周大福等
超市百货便利店连锁:中山壹加壹超市连锁、济南统一银座超市、张家港天澜百货连锁、安徽拿云商贸超市连锁集团、河北国大集团、36524便利超市连锁、7-11便利店
汽车美容汽修连锁:奔瑞汽车美容连锁、北京中彰国际汽车美容、北京时运汽修连锁
电动车自行车连锁:比德文电动车、阿米尼电动车、喜德胜自行车连锁
其他类:五粮液、茅台、三一重工、深高速、红门电动门、延边正道药业连锁、可儿玩具连锁、宏乘玩具、武夷星茶叶连锁、创业印章连锁、钓鱼王渔具连锁、工商银行广州流花支行、工商银行汕头支行、苏州建行、江苏华建集团、汇松科技、金一收藏、广东粤宝黄金投资、中山台光电子、中石化等
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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