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授课专家：[聂云楚]
零缺陷品质管理授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：生产厂长、QA主管、制造经理、现场改善主管
课程大纲：
“零缺陷”又称无缺点（ZERO DEFECT，简称ZD）
“零缺陷”关注到“企业80%的品质问题都是管理问题”
主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，即“第一次就把事情做对”。
为什么培训?
几乎很少日本企业愿意申请ISO9000，但日本生产却成为“良好品质”的代名词。为什么？
顾问曾服务深圳的十余家公司，他们连续三年品质水平在30PPM以下，靠什么？
这正是“零缺陷品质管理”的作用结果-----重视产品在生产过程中的控制。不生产不良品。
避开了繁琐的理论说教，从工厂管理的实际出发，将品质系统优化和品质、工艺改善结合起来，将零缺陷的精髓理念与科学系统管理结合起来，注重各种改善方法在实际中实效和应用，对企业的产品品质提升起到立竿见影的效果。
课程纲要
第一部份：中国制造，品质突围
1.现场的浪费与问题
2.现代品质管理的变革
3.零缺陷——零浪费的思想
第二部份：品质管理的基本概念
1.品质的基点——关注顾客
2.品质管理的几大误区
3.解决问题的思考方法
4.标准化的概念
第三部分零缺陷品质体系
1.生产环境的基础——5S
2．系统方法的基础——ISO
3．ISO的十大迷思
4．全员参与的基础——提案改善
5．提案改善的注意事项
第四部份、零缺陷保证体系的要求
1.设计管理——从开始就做对
2.制造控制——系统的管理方法
3.检查设定——抓住关键和重点
第五部份、零缺陷保证体系的10大支柱
1．量产性评价
2．作业指导书
3．过程控制
4．检查管理
5．再生材料管理
6．长期在库品管理
7．4M变更
8．异常管理
9．品质月报
10．纠正与预防
第六部份、供应商的品质管理
1．供应商的基本条件
2．选择与评价程序
3．品质问题防止
4．供应商指导
5．供应商关系管理
6．供应群的结构优化
第七部份、零缺陷的推进方法
1．望闻问切——我们的问题在哪里？
2．寻根刨底——立场错了，世界错了
3．工艺改善——细节决定成败
4．品质提升——立竿见影的方法
5．系统管理——品质恒定的保证
6．解决问题的思考方法
7．标准化的概念
第八部份、零缺陷品质管理展开
1．公司各层人员的任务
2．零缺陷品质管理诊断
3．零缺陷品质管理教育
4．零缺陷品质系统监察
5．什么是零缺陷品质改善？
6．目视管理与看板管理
7．QCC（品质改善小组）
8．品质例会
9．品质预测
第九部份、零缺陷品质管理推进成功事例介绍
老师介绍：聂云楚
主讲顾问：聂云楚
中国企业实操训练代表
美国通用训练协会国际职业认证培训师、中国企业联合会、中国企业管理培训中心客座教授
历任捷力特实业（台资）品管课长兼管理者代表、利城国际有限公司质检课长、品保部长、管理代表，源流保证（零缺陷、零浪费）推进leader等职务。潜心研究RICOH、EPSON等世界知名企业几十年的现场品质管理经验多年，结合多年现场实战心得，致使本课程最大的特点就是可操作强，能实际提升品质水平。
先后负责过康佳集团、广州地铁、首都航天机械有限公司、昆明晶华光学、株洲电力机车
研究所、太钢集团、四川航天工业总公司、上海摩根碳制品、洛阳石化、河南南街村集团、
浙江新柴动力、得益乳业、四川永丰纸业、沈阳辽海机械、天津国华盘电、山东鲁抗医药、
TCL集团、重庆长安公司、西安印钞厂、武汉电信器材公司、东莞立维腾电子、安阳钢铁、
河南西峡水泵、山东晨翔石膏建材、烟台顿汉布什、威海豪顿华工程机械、河北长城电极、
靖远二电、科龙冰箱、中集集团……
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
