货款回收与呆账预防培训--财务管理内训

授课专家：[刘宏程]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

货款回收与呆账预防培训受训对象：

企业总经理、财务人员、信用管理人员、法务人员、营销人员

货款回收与呆账预防培训课程大纲：

致企业老总的一封信：

正确看待应收账款

一、应收账款的根源

不少经销商的应收账款占自己企业总资产的百分之三十、四十甚至一半以上，更可怕的是很多经销商的应收款是一本糊涂账，自己到底有多少有账款，哪些账是今年的，哪些账是去年的，哪个客户一共累计欠自己多少钱，哪个欠账客户已经消失，完全说不清，只知道自己大约有几十万的款没收回来，要回来一分就“赚”一分，捧着一提包借条，一脸无奈，唉声叹气。

贪功冒进盲目经营，一年生意“红红火火”的走下来账面一算，不错，今年赚了几十万，钱包拿出来一看，全部是应收账款，静下心想一下，如果把放在客户那儿的钱拿回来，完全没有必要那么辛苦，完全可以不那么费心费力的活着。

二、赊销制利弊分析

利：扩大销售

1、开发更多的客户——客户无风险，促成合作。

2、促成长期合作——能使交易继续下去。很多的情况是，推销员不赊销，顾客就不购买；

3、增进销售——能提高顾客的平均购买数额。赊销时客户就愿意多买些；

4、能开发出较大的客户——大客户都要求赊销，否则就免谈；

5、能增加推销员和产品在顾客心目中的信赖感；

6、交易价格能较现款交易高；

弊：增加经营成本和风险

1.用支出增加——利息、讨债费用、税金、帐款管理成本费用上的危害。包括讨债费用、利息支出等，当然最重要的是财务费用和税金。别人欠着你的钱，你还得替他们支付利息和税金。

2.周转不良——产品转化为现金的时间拉长应收账款使企业的不良资产增加，使企业的流动资金被一块块压死。流动资金对企业犹如血液对人一样重要。血液粘度高就易得高血压及各种心血管病，而应收账款的产生，使资金停止参与循环，就如同血液停止循环一样，会造成生命危险。

3.呆帐——不是所有的帐款都能收回来

4.价格——企业将帐款风险加到产品的价格上去

5.主动性——被不良客户和已发生帐款牵制：要账不是，不要账也不是，还不能停止供货，结果是应收账款越积越多，企业越陷越深，形成恶性循环，难以自拨。

培训内容（部分）：

收帐政策与程序u RPM过程监控法u A/R会议法：如何实施内部应收帐款提醒u A/R监控报告：应收帐款跟踪报告、帐龄报告、DSO报告u债务分析技术的应用u制定合理的收帐政策：收帐政策与客户关系u收帐程序：一般收帐程序、特殊收帐程序、十步收帐法案例分析：神州数码、中外运上海、蓝德电子的应收帐款管理经验常规催帐技巧u客户要发生拖欠有什么信号u客户拖欠借口和理由有哪些，如何应对u客户的付款习惯和心理u如何防止客户的延迟付款u电话收帐技巧u收帐信的写法u如何面访u收帐礼仪u收帐法律常识u销售人员应掌握的基本收帐技巧………………

让呆帐起死回生的两个基本原则和十种技巧u要善于找到债务人的“弱点”进攻u“威慑”并不是去“违法追帐”u胜诉并不意味追回欠款u“等待”不会收回欠款u“妥协和果断”是避免损失扩大的必要策略u组合追帐策略u针对不同类型企业的追帐技巧u不同追帐阶段技巧u不同追帐方式的注意事项u怎样利用第三方代理追帐对付呆帐的十种讨债技巧：寻找资产法、线人法、施以高压、以黑制黑、人情关系法、破坏信誉法等收帐必须掌握的法律常识u谁签字的合同有效？——合同的无效和可撤消u合同履行地在哪儿？——约定不明确的条款如何界定权利义务u主张违约金还是实际损失赔偿，这是一个问题。——违约责任u畸形公司种种——公司设立的条件u如何绕过公司的有限责任？——揭开公司的面纱u追帐中常用的几条罪名——刑法u证据就是一切。——民事程序法支付令和诉前保全——民事程序法

老师介绍：

刘宏程先生（中国讨债训练第一人），工商管理硕士；中国著名信用管理专家、中国市场学会信用工作委员会学术委员、北京大学中国信用研究中心特约研究员、金诚国际信用管理有限公司总经理。

刘老师历任国际知名的信用管理咨询机构高级咨询顾问，从帮助企业调查客户信用和讨债做起，到帮助企业建立完善的信用管理体系，在整整七年时间内，积累了丰富的追款技巧和基于中国经营风险环境的成功信用管理经验，形成了中国企业信用管理理论体系，总结出了不同行业的信用管理模式。

其培训课程注重操作性，培训风格风趣活泼，强调互动性和学员的参与，并配有大量案例。主讲信用管理和讨债训练课程百余场，培训8000多人次。所授课程广受企业界的好评，并被誉为“中国讨债训练第一人”。

曾经服务的客户包括中化、中远、中粮、中石化、中国机械进出口、Motorola、爱立信、诺基亚、亚信科技、亚商在线等企业千余家。

刘老师主要著作和成果：

《企业赊销与信用管理》书籍1999年中国经济出版社

《全国企业全程信用管理电视培训班》电视讲座2000年中央电视台

《赊销与风险控制》VCD和书籍2002年北京大学出版社

《赊销与风险控制》书籍2003年中国社会科学出版社

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