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授课专家：[黄前锋]
管理者JEL沟通技术授课天数：1天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：企业管理者，尤其是基层管理者
课程目标：
1、深刻理解沟通的基础理论——尤哈里窗（Johari window）；
2、熟练掌握尤哈里窗在上下级沟通和平级沟通管理环境中的应用和相关的沟通技术；
3、通过练习让学员表达清晰准确，沟通效率提高，最终达到共赢的沟通目标。
课程大纲：
一、沟通能力现状测试
二、基础概念
2.1沟通的定义
2.2管理沟通的方向
2.3管理沟通的关键步骤
三、JEL模型
3.1解读尤哈里窗
互动：你我的七巧板
3.2表达技术
（1）告知：结构化呈现
（2）探询：开放式提问
3.3倾听技术
（1）简单重复
（2）反应式重复
四、JEL模型在管理沟通中的应用
4.1上下级沟通
（1）沟通的规则
（2）上下级沟通的四种场景及关注点
下达命令
了解情况
征求意见
嘘寒问暖
（3）上下级沟通的核心技术
目标定向法
4.2平级沟通
（1）沟通的意识
（2）平级沟通的四种场景及关注点
交流信息
交流意见
冲突解决
感情联络
（3）冲突产生的根本原因
信念系统BVR
（4）冲突解决的核心技术
先跟后带法
4.3群组沟通
（1）群组讨论的平行思考工具
六色发言棒
（2）群组讨论情景演练
五、知识掌握度课堂考试
六、拟定我的课后行动计划
老师介绍：黄前锋
黄前锋老师
管理实战培训专家
中国企业教育专业十佳培训师
注册国际高级职业培训师（ACI-CIPL）
国际劳工组织SIYB中国项目讲师
中国人力资源服务行业协会特聘培训师
广西人力行业服务协会特聘TTT课程专家
工作实战经验:
十多年企业管理实战经验，曾在大型国企担任管理干部、培训管理师、知名实业集团培训经理、管理咨询顾问公司分公司负责人；并在国内知名高校担任客座教授，对于企业管理培训有较深的理论研究和丰富的实战经验，曾帮助多家国有企业、集团企业、中小型企业做过整体的培训管理服务。
课程特色:
咨询式培训，长期致力于企业管理问题研究与针对性解答；崇尚理论与实战相结合之理念、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧，帮助企业解决实际问题；能巧妙运用互动式、引导式、演练式教学、擅于情景训练与案例培训。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论，重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实，提升实战能力，乐于与学员分享管理经验，解析管理疑难，诚恳回答学员提出问题；前锋老师激情洋溢、幽默风趣、课程气氛热烈；使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发学员的思维，其观点发人深思，往往让学员意犹未尽。。。
擅长领域:
TTT与培训管理系列课程：
《TTT企业培训师培训》、《思维导图应用》、《管理者魅力表达与沟通技巧》、《培训课程开发与设计》、《培训管理者的培训》
通用管理系列课程：
《职业心态塑造》《生产安全心理学》《目标与时间管理》
《高绩效团队建设》《团队沟通管理》
部分受训和咨询的企业：
中联重科、南方电网（南宁、北海、钦州、陆川、鹿寨、合山、田阳、横县等）、中国移动（广西）、中烟工业公司（福建、安徽、河南、广西）、新华书店集团、广西水利电业有限公司（天等、大新、金秀等）、广西邮政南宁邮政局、广西银联商务、浦发银行广西分行、工商银行、广西松宇企业集团、广西盛天集团、广西新振锰业集团、广西远辰投资集团、南宁东亚糖业、广西桂诚工程造价咨询集团、广西金利建设、广西南宁六点半食品有限公司、南宁伟嘉利贸易有限公司、广西鸿嘉投资有限公司、完美（中国）日用品有限公司、广西石埠乳业、广西同乐乳业、钦州亨威商贸公司、广西交通安全网、崇左市烟草公司、浙江温蒂化妆品有限公司、重庆大学、南宁市职业技术学院、上海市大学生科技创业基金会等.
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
