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授课专家：[张守春]
3k绩效考核授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：渴望规范人事管理的企业总经理、高层经理、人力资源总监（经理）、部门经理/主管、绩效考核经理（专员）
课程大纲：
●背景
3K是绩效考核的核心！第一个K：KPI，关键绩效指标；第二个K：Key objectives，关键目标；第三个K：KSA知识、技能、态度，又到了制订绩效考核方案和指标的时候了，您有没有压力？想不想重新设计一套流行、高效的绩效考核体系，给老板、员工一个惊喜？对您个人而言，愿意不愿意跟美国最流行的3K绩效管理概念进行交流，借以提升自己作为职业HR经理人的价值？
您了解“平衡计分卡”吗？您知道“KPI”指标的设计技术吗？您掌握BOS、BARS、GRS和绩效辅导实操吗？我们欢迎您参加张守春老师继《3E薪资设计》后全新推出的《3K绩效考核设计与管理实务》课程。
●课程目标
绩效考核误区重重，指标单一化，方法简单化，本培训手把手教您制订一套先进高效的的绩效管理体系，使您的绩效考评工作效果彰显。以绩效考核有效地拉动企业战略；掌握平衡记分卡、BOS、BARS、GRS等KPI指标设计手法；加强绩效辅导实操，激励机制设计
●课程内容
第一部分“绩效管理”对“绩效考核”理念的升华
◇人力资源如何在年初作绩效管理的动员培训（提供相应PPT.）
◇如何设计全年绩效管理体系和政策
◇什么是KPI，KPI的价值
◇传统KPI之不足与解决方案
◇KPI与目标管理、目标考核中的目标的区别
◇绩效考核流程与角色分工
◇绩效考核周期的设计与期望理论
◇绩效考核与人力资源管理其它模块的切合
第二部分：“平衡计分卡”考核工具
◇平衡计分卡的引出和发展轨迹
◇平衡积分卡四类KPI指标之战略进步意义，平衡积分卡对“目标管理为主线的绩效考核”的革新
◇如何从SWOT分析推出SSF再到平衡计分卡四类KPI指标（提供并分析来自IT和制造业的实际案例）
◇如何从企业关键成功因素提取关键业绩指标KPI
◇平衡计分卡四类考核指标样例
◇IT类企业平衡计分卡考核实例
◇平衡计分卡是对业务单元还是对针对个人使用，个人又如何考核
◇演练：分组设计平衡计分卡
◇如何实施平衡计分卡“个人绩效合约”
◇在关键业绩指标之外，如何辅助性进行目标管理考核
第三部分：在业绩考核以外，如何对能力素质考核
◇如何建立企业与岗位核心能力模型(competence model)
◇如何利用competence model以及“行为考核”来科学地对“工作能力”“工作态度”等进行考评
◇提供一套competence模型库，以及如何在绩效考核中使用之（演练）
第四部分：个人层面的绩效考核指标设计——工作分析与工作说明书设计
◇革新您的工作说明书与业务流程
◇搜集职位分析信息的方法
◇访谈法提问题库，提供大量样例
◇问卷法设计PAQ(Position Analysis Questionnaire)，提供高质量问卷
◇描述职位的方法，工作说明书地几种模版
◇确定任职者资格
◇进行工作职责设计分配的技巧，什么是工作职责丰富化，如何作组织结构扁平化
◇岗位描述的难点——职责描述使用的“动词库”，提供一百多个动词与清晰定义
◇除了工作说明书以外，其它四种为个人层面设计考核指标的办法
◇如何提高指标的质量(SMART等)
第五部分：其它有特色的绩效考核的工具
◇比较法◇尺度评价表法GRS
◇如何考核工作不容易量化的员工，如管理人员
◇如何考核部门间的协作◇行为瞄定等级评价法BARS
◇行为观察量表法BOS◇BSS考核法
◇目标管理MBO
第六部分：“绩效薪酬挂钩”与绩效评估、绩效辅导
◇绩效考核与薪资挂钩的几种方法，年度绩效调薪矩阵的设计
◇如何提高绩效评估的质量减少人为扭曲
◇工作辅导与如何激励◇纠正员工行为的best原则
◇如何制作绩效改进计划◇如何做绩效面谈（精彩有趣演练）
◇业绩排行、职业发展、晋升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建设、特殊成就、业绩奖励、社会地位等激励手段研讨
第七部分绩效管理热点问题解决
◇评估结果如何与培训、职业生涯规划挂钩
◇企业绩效考核实例分析
老师介绍：张守春
●师资介绍
张守春（Andrew Zhang），美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，“美国薪资协会”会员，曾任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源（美国总部）薪资管理经理，宾州朗讯微电子业绩考核项目经理，联合利华、通用等国际知名企业以及知名IT企业人力资源高阶经理。曾为国内国家企业事业单位（中外运空运、中国银行、PmStar电子公司等）实施人力资源项目咨询。
课程风趣幽默操作性强，可直接应用于工作实践。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
