商务谈判与沟通--高层管理

授课专家： [温爽] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 采购经理、营销经理、商务人事 课程大纲： 简介:　我们的客户：
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课程内容: 谈判前的准备:
谈判三大原则
谈判情报的搜集、分析、利用
36计与情报使用
《商道》谈判技巧分析
如何分析竞争对手
谈判开局策略：
如何报价，
如何应对报价
幅度价格报价法剖析
双赢谈判核心：如何创造剩余价值
谈判的磋商：
如何不断的创造筹码
时限筹码的运用 寻找共同点
有效沟通技巧：
完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
有效发送信息的技巧
关键的沟通技巧——积极聆听有效反馈技巧
接近客户的技巧：
如何使用接近语言
接近客户的技巧
面对接待员的技巧
面对秘书的技巧
会见关键人士的技巧
体验游戏：
钉子、拉手
谈判中的博弈：
谈判队伍的构成
黑白脸等角色策略
模拟谈判、谈判的胜、利原则
谈判博弈游戏
12个大饼铸造谈判成交
谈判的中期策略：
阻止进攻：上级领导
服务贬值 没有预算
如何突破僵局
让步策略 议价模型
谈判的成交：
蚕食策略 景程车的案例
意外收获策略 为下次谈判奠定基础
各类型人际风格的特征与沟通技巧：
分析型人的特征和与其沟通技巧
支配型人的特征和与其沟通技巧
表达型人的特征和与其沟通技巧
和蔼型人的特征和与其沟通技巧
商务电话沟通技巧：
接听、拨打电话的基本技巧和程序
接听、拨打电话的基本技巧
接听和拨打电话的程序
转达电话的技巧
应对特殊事件的技巧
实战模拟：
黑桃A、找朋友 老师介绍：温爽