基于客户细分的战略营销模式--市场营销

授课专家： [赵老师] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 总经理、产品经理、营销经理、营销总监、市场经理 课程大纲： ● 培训目的
　 ◇ “市场营销已经崩溃，需要重整旗鼓”宝洁公司全球营销总监吉姆·史坦戈
　 ◇ 营销的真正成功，在于对市场的战略性思考！
　 ◇ 当今中国市场，销售人员沉迷于各式各样的看似完美的营销战术之中，却常常忽略了实现营销最最基本的东西--谁是我们真正的客户？客户凭什么会买我们的产品？
　 ◇ 宝洁公司（P&G）为什么在产品同质化的时代占有中国洗发水市场50%的份额？宝洁公司采用了很高深的营销技巧吗？从来就没有过，以后也决不会有！
　 ◇ 我们凭借跨国公司高级营销经理和高级顾问们三十多年的实践经验，向中国的大中小企业奉献出这个课程。本课程就是要帮助中国的企业家回到营销最根本、最核心的原点，象宝洁公司一样做营销。
● 课程内容
第一部分：为什么要进行客户细分？
◇ 确立聚焦客户价值为基础的企业战略。
　 --汉王科技的案例：游离于不同客户群上，最终导致竞争力不断削弱。
◇ 获取企业超越竞争对手的竞争优势！
　 --房地产公司案例：通过聚焦细分客户价值，弥补了资源劣势，不断在竞争中脱颖而出。
◇ 强化客户需求，提高客户忠诚度！
　 --乳品公司案例：通过客户细分，在激烈的行业竞争中，逐渐成为消费者的首选。
◇ 获取消费者的溢价，使企业获得超额利润！
　--医药公司案例：通过精确的客户定位，降低了消费者的价格敏感性，获得超额的利润回报。
第二部分：什么是正确的客户细分？如何进行客户细分？
◇ 只有在客户价值基础上的客户细分才是正确的客户细分；
◇ 客户细分必须要回答三个问题
◇ 客户细分六步法（客户细分技术篇）
◇ 客户细分既是技术又是艺术（客户细分技巧篇）
第三部分：客户细分案例讨论
◇ 快速消费品的客户细分
　 --宝洁公司联合利华可口可乐的客户细分模型和案例
◇ 房地产行业的客户细分
　 --美国房地产公司PULTE的客户细分模型和案例
◇ 银行业的客户细分
　 --中小企业银行的客户细分案例
◇ 高科技产品的客户细分模型
　 --摩托罗拉的客户细分模型和案例
◇ 医药行业的客户细分
　 --杨森的客户细分模型和案例
◇ 知识产品的客户细分
第四部分：在客户细分基础上构筑公司的运营管理流程
◇ 什么是以客户为中心的组织？ 企业如何做到以客户为中心？
◇ 如何建立全民营销体系？
◇ 在客户细分的基础上构筑运营管理流程
◇ 产品经理体制介绍
第五部分：客户细分基础上的精细化战略营销模式——北京禹哲战略营销4S介绍
◇ 第一步：客户细分Segmentation
◇ 第二步：客户定位Selection
◇ 第三步：客户沟通Seeking
◇ 第四步：战略营销方案Solution
　 --漏斗模型:
　 --客户细分是精细化营销的基础 老师介绍：赵老师