KPI实战训练营--人力资源内训

授课专家：[蔡巍]

KPI实战训练营授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：人事部，人力资源部，总经理办公室

课程大纲：

关键绩效指标（Key Performance Indicator）

明确目标，用目标指引我们的行动，不论是对于个人，还是对于企业来说，

都是非常有意义的。KPI技术正是这样一种方法，通过对KPI技术的使用，

可以帮助我们实现目标。本课程主要从工作实际出发，通过案例分析，讲

述如何理解KPI，如何运用KPI。掌握了KPI，您就拥有了打开通往成功之门

的钥匙。

学员收益

◆学习KPI的对企业的意义与作用，建立正确的理念；

◆学习KPI的方法与过程，在管理实践中灵活运用；

◆两天时间内同行之间的深入交流和探讨

课程大纲：

一.明确你的目标

l、为什么会事与愿违

2、案例分析

3、愿望与目标

4、目标与任务

5、计划与目标

6、一个明确的目标是成功的第一步

二.找到目标的衡量

1、有了目标就足够了吗?

2、案例分析

3、我们还需要衡量

4、什么是衡量指标

5、衡量过程与衡量结果

三、如何找到关键业绩指标

1、头脑风暴法

2、鱼骨图法

3、案例分析与练习

四、关键业绩指标的几个方法

1、KRA—关键结果领域

2、KSF—关键成功因素

3、KSO—目标策略法

4、KBA一业务板块法

5、多元分析法

6、案例分析

五、在企业中的运用

1、公司KPI与部门KPI的区别

2、如何分解KPI一上一级指标与下级指标的关系

3、指标的责任人

4、指标分解中的注意问题

5、案例分析

六、全面认识KPI

1、到底什么是KPI

2、KPI的类型

3、KPI的定义与计分方法

4、KPI的周期

5、KPI与信息

6、KPI的过程

七、KpI展望

1、KPI与MBO（目标管理）

2、KPI与BSC（平衡记分卡）

3、KPI与PFBSC（主基二元法平衡记分卡）

八、绩效与薪酬如何匹配

九、建立高绩效企业文化

老师介绍：蔡巍

课程导师（蔡巍先生）

蔡先生是国内知名的绩效管理专家。蔡先生和他的团队一直专注于绩效管

理的研究和实践，曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等

多个行业的上百家企业提供过绩效管理的咨询服务。2002年12月与姜定维先生

合著出版了《奔跑的蜈蚣——如何以考核促进成长》，一再重印，多次列入畅

销书排行榜，对提高中国企业管理水平做出了极大的贡献，他们后续出版的

《平衡记分，保证发展》，《拿多少，业绩说了算》，《吹口哨的黄牛：以薪

酬留住人才》等专著，受到了管理界的推崇。2004年6月，蔡巍、姜定维出版了

国内第一本系统和深入阐述KPI的专著《KPI—关键绩效指引成功》，再一次畅

销并被重印。

蔡先生同时也是《经济观察报》、《销售与市场》、《经理人》、《人力

资本》的专栏作者，他们2002年原创的《猎狗与兔子》的故事，被广为传播。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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