以客户人为中心的销售技巧训练--市场营销

授课专家： [吴鸿] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 新晋加入销售队伍的年轻销售人员、想进一步提升销售业绩和专业素质的有一定资质的销售人员、销售人员队伍的管理者。 课程大纲： ● 背景
　 是什么，让销售明星明显有别于业绩平平者？
　《CFS（以客户为中心的销售技巧训练）》提炼了：全球45家财富500强公司和跨国机构中，经调查研究和分析后而得出的最佳销售行为；评估、分析和观察了近3000名销售人员在过去的5年中的具体的销售方法、行为及客户、经理、同事和他们自己对那些行为的反馈意见。是专业销售技巧的集大成篇。
● 课程受益
　　学会如何从客户的角度去看问题；
　　掌握娴熟的专业销售技巧；
　　有效地提升自己的业绩，成为一个业绩出色的销售人员。
● 授课方式
　 讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习
● 课程内容
一、销售人员的远景及心态
二、销售框架及驱动原则
1.你的购买方式-站在客户的角度看问题
2.以客户为中心销售的三条驱动原则
3.以客户为中心的销售框架
三、基本销售技巧
1.联系　　　　　　 2.鼓励　　　　　3.提问：开放/封闭/高回报性
4.证实　　　　　　 5.提供　　　　　6.处理销售问题
四、视觉工具和启动装置
1.客户接受信息的方式　　2.视觉辅助工具的内容　　　　3.使用方法
五、访前计划
六、开始销售拜访
1.开始始技巧练习　　　　　　　　　2.2分钟内的10秒钟技巧练习
3.推动销售进展：展示重点
4.推动销售进展：SPIN提问与层层推进技巧
5.开始-推进练习：技巧练习　　　　 6.结束销售
七、客户的价值定位
八、在职学习计划 老师介绍：吴鸿