职业形象塑造与实用国际商务礼仪--客户服务

授课专家： [金燕] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 职业经理人及中、高层管理人员工　　·销售、公关、外事人 课程大纲： 不光内涵深刻，还要楚楚动人；不光拿得出手，还要光彩照人。
其实形象是可以训练的，良好的仪表是对他人的尊重，也是自信的来源。
● 学员获益
对职业经理人及中、高层管理人员：
·使自己的举手投足更具魅力，从容应对各社交场合
·学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味
·通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象
·掌握商务礼仪的规范与标准，知晓如何帮助到下属改进与提高
·通过个人专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象
对销售、公关、外事人员：
·掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信
·了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意
·提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意　　　　　　　　　　
● 适用对象
·职业经理人及中、高层管理人员工　　·销售、公关、外事人
● 培训方法
教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论、作业发表
● 主要内容
1．重视第一印象　　　　　　　　　　　　　　　　4.商业社交礼仪：慎独
·重视您给别人留下的第一印象　　　　　　　　·接待――展现公司形象
·了解决定第一印象的要素　　　　　　　　　　·商业拜访
2．规范自己的职业形象化　　　　　　　　　　　　·临时拜访接待
·从仪态解人的内心世界　　　　　　　　　　 5. 公务、商务礼仪实务
·形体仪态的基础　　　　　　　　　　　　　　·介绍的礼仪
·基本静姿、基本动姿　　　　　　　　　　　　·正确陪车和领引
·日常行为动作规范　　　　　　　　　　　　　·礼宾次序和席位安排
·商务活动中的基本仪态　　　　　　　　　　　·电话接待礼仪
·社会活动中的仪态　　　　　　　　　　　　　·递送名片的礼仪
·服饰能表达您的品味、情感和个性　　　　　　·会议礼仪
·完美职业男士服饰形象　　　　　　　　　　　·办公室礼仪
·女性的美，内外兼修　　　　　　　　　　　 6。.异 域 习 俗　　
·色彩、款式、搭配、风格　　　　　　　　　 ·商务旅行礼仪　
·着装TPO原则　　　　　　　　　　　　　　　·国际商务礼俗和禁忌
3．西 餐 礼 仪　　　　　　　　　　　　　　 ·主要客源国家的民俗和礼仪 老师介绍：金燕