人员支持与协作--人力资源内训

授课专家：[张伟钢]

人员支持与协作授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业中高级管理人员,已具备3年以上人员管理实践经验

课程大纲：

基于对世界财富500强公司在无边界团队培训方面的成功经验的借鉴，以及对本土公司培训的多年积累的总结，众行公司培训研发中心开发出这一新课程。

在强调以人为本的竞争时代，每个管理者都希望能够发挥每个员工的潜力，同时员工之间拥有友好合作互相支持的氛围。

然而现实中，却往往并非如此——从业务专家成为管理者的一线主管、部门经理等，却面临人员积极性不高、对团队缺乏归属感、员工之间不配合、部门员工因为本位主义严重经常被其他经理投诉等问题。

●课程受益：

通过培训使管理者充分认识到员工的不同特点对高效团队的重要性，并学会一些行之有效的方法、工具以充分发挥员工个体差异性、潜力，调动员工积极性，建立无障碍合作的高效团队。

●授课形式：

讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习

●课程内容

第一部分：概述

1.以人为本的管理误区2.高效领导在人员管理方面的特点

3.个体差异性/多样性概述4.个人自我介绍：亮出你自己

第二部分：怎样尊重、发挥每个不同特点员工的能力

1.理解个性差异的根本：价值观

◇辩论赛：谁是最可爱的人－鳄鱼的故事

◇练习：发现你的价值观

◇练习：PASSION d)价值观与职业成功的案例：钻石的故事

2.判断个性差异的表现：性格

◇了解MBTI性格测试◇练习：人生履历图

◇发现你的优势

3.完美个人的评估表

4.挑战个人极限：脑力激荡

第三部分：怎样打破员工之间的隔阂

1.练习：盲人摸象

2.员工之间为什么会有隔阂：

◇原因分析：人的社会化◇练习：打开潘多拉的盒子

3.怎样打破员工之间的隔阂

◇心态调整：双赢◇合作技巧：设身处地交流

◇互助游戏：沙漠求生

4.怎样打破跨部门之间的隔阂

◇跨部门冲突的根本原因：组织设计

◇工具介绍：通用电气的群策群力法

◇工具介绍：宝洁公司的GIVE_GET法

第四部分：怎样建立无障碍合作团队

1.什么是团队：团队成员的角色以及分工

2.无障碍合作团队六个特点

3.无障碍合作团队发展模式

4.建立无障碍合作团队的技巧：

◇激励的3R原则与PINPOINT技巧◇开放式团队沟通

5.总结练习：团队大比拼

老师介绍：张伟钢

●讲师介绍：

张伟钢：曾历任宝洁（中国）有限公司天津、苏州、广州等分公司及总公司人力资源部经理、中国区培训经理。掌管包括宝洁（中国）在中国大陆、香港、台湾地区的培训，全面主持员工薪酬福利、招聘、组织文化的设计、中高层经理的发展等领域。在培训体系的建立、E-learning、和电子培训管理方面的贡献尤为突出。其授课风格流畅生动，加上丰富实践经验，结合大量个人主导或参与的案例，通过展示、案例分析，角色扮演和交流等方法的学习，从而提高学员对工具和理念的理解、达到课程目的，深受学员认同。培训过的客户包括：深圳移动、伊莱克斯、日立电梯、南航等

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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